Aplausos y Espaldas
A Michael O’Leary, presidente de Ryanair, por minusvalorar a España
Michael O’Leary, presidente de Ryanair, ha venido a Madrid a presentar su proyecto por el que podría traer a España 15 millones de viajeros más hasta 2015 si Aena rebaja sus tasas aéreas. Una oferta nada despreciable, teniendo en cuenta su importante repercusión económica y de creación de empleo, sobre todo, juvenil. Muy crítico con el Gobierno, considera que la posición de Aena como operador único es un gran obstáculo para las líneas de bajo coste que, por otro lado, son las únicas que siguen creciendo y las que más pasajeros transportan.
Nuestra crítica no está en su propuesta de dinamizar el mercado, sino en el hecho de que España, uno de los principales destinos turísticos del mundo, debe definir su Estrategia de Marketing apostando por el turismo de calidad. Estamos a favor de que vengan más turistas, pero no anteponemos la cantidad en detrimento de la calidad. Nuestro país no debe favorecer un turismo de baja calidad, a cualquier precio, que hace mucho daño a la Marca España y desincentiva la llegada de un turismo de calidad que quiere disfrutar de las excelencias de nuestro destino.
A IPMARK, por su 50 Aniversario
Nacida en 1963, la revista IPmark ha estado durante medio siglo acompañando y dando testimonio del desarrollo de la nueva Comunicación en el ámbito del Marketing y la Publicidad. Su trayectoria es todo un recorrido que nos lleva del mercado a las audiencias; del filmet, al viral; del fax al tweet; en definitiva desde la década de los sesenta hasta la actualidad, pero con la vista puesta en el futuro.
Hoy, la revista no está sola “bregando en el mundo de la publicidad y ahondando en el saber del Marketing”, como dice su director editorial Juan Manuel Urraca. Le acompañan en esta misión otros productos del Grupo, como su web, sus versiones digitales, las redes sociales, sus foros, coloquios, seminarios, formación y los IPMark Insights. ¡50 años de oro, a por otros 50!
A Inditex, por su política de auditar las condiciones laborales
El presidente de Inditex, Pablo Isla, ha impulsado en su compañía una acertada política de auditar las condiciones laborales de sus trabajadores. Fruto de esta política, la multinacional textil rompió sus relaciones con la fábrica textil de Bangladesh que se ha derrumbado causando la muerte a más de un millar de trabajadores. En línea con esta responsabilidad social, se ha comprometido a firmar junto a otros cuatro grandes grupos textiles mundiales, entre ellos el sueco H&M, un Acuerdo sobre Seguridad y Contra Incendios para evitar tragedias.
El caso de Inditex demuestra que las empresas tienen que hacer uso de la herramienta de la auditoría en los distintos ámbitos de su actividad y beneficiarse de lo mucho que ésta puede aportar a su negocio.
A la alta fiscalidad, que nos convierte en los europeos que más impuestos pagan
Los españoles somos los europeos que más impuestos pagan. Nuestro esfuerzo fiscal ha escalado de forma significativa con las últimas subidas fiscales. En la actualidad, el 40% del ingreso medio de un español se destina a gravámenes y tasas de todo tipo, porcentaje que nos sitúa a la cabeza de la eurozona. El Gobierno de Mariano Rajoy ha aplicado 30 modificaciones tributarias en los 16 meses que lleva de legislatura y se anuncian nuevas alzas en impuestos especiales y gravámenes con criterios medioambientales.
Foromarketing critica este elevado nivel impositivo porque los servicios que recibimos a cambio no están a la altura de la carga fiscal que soportan los españoles, sino que se diluyen en gastos administrativos y otras partidas que no llegan al ciudadano. Somos conocedores de que en otros países de la UE la carga fiscal es similar a la española, pero el retorno de los servicios al contribuyente es mucho mayor.
A la corrupción en el ámbito empresarial
El 65% de los empleados españoles considera que la corrupción es habitual en el mundo empresarial. Esta es la principal conclusión del Informe sobre el fraude y la corrupción elaborado recientemente por Ernst & Young, en el que se señala que España ocupa la decimoctava posición entre los países con mayor percepción de corrupción. Grecia, Portugal o Polonia aparecen como los más corruptos de Europa, mientras que Italia, Bélgica, Reino Unido o Alemania tienen un menor grado de sobornos.
En nuestro país, tres de cada diez empleados considera normal dar regalos personales para conseguir un contrato. Aunque casi la mitad de las grandes empresas cuenta con un código de conducta y política anticorrupción, la mayoría de los empleados de las mismas declaran no conocerlo.
El elevado nivel de corrupción y la percepción generalizada de la misma constituye una grave lacra para el funcionamiento de nuestra economía y su recuperación. Al mismo tiempo, transmite una penosa imagen de nuestro país fuera de nuestras fronteras que nos perjudica en extremo.
A Gas Natural Fenosa, por la falta de atención al cliente
Las dificultades a la hora de interpretar la factura de gas o eléctrica es el primer obstáculo en la relación de esta multinacional con sus clientes. Esta complejidad ya hace desconfiar ante lo facturado, pero es que si el usuario se pone en contacto con la compañía para aclarar estos conceptos y su cuantía, la situación no mejora. Es más, en los supuestos en los que se ha incurrido en un error, reconocido por la propia Gas Natural Fenosa, aún persisten los impedimentos para recuperar el dinero ya cobrado, los impuestos correspondientes y, en su caso, los cargos bancarios. Todo un ejercicio de falta de atención al cliente que estamos seguros no sorprenderá a nuestros lectores y que rogamos a la empresa subsane en su relación con los más de 20 millones de clientes que tiene repartidos por los cinco continentes.
A El Celler de Can Roca, elegido mejor restaurante del mundo
El restaurante español Celler de Can Roca (Girona) se ha coronado como el mejor restaurante del mundo. Su fusión de cocina tradicional y creatividad de vanguardia le ha hecho acreedor de este galardón que concede la revista ‘Restaurant’ y que ya ostentó El Bulli de Ferrán Adrià. Con este nombramiento, nuestro país vuelve a coronar el top gastronómico mundial en el que cuenta con numerosos y muy acreditados representantes. La "cocina emocional" de los tres hermanos Roca: Joan, Jordi y Josep, ha desbancado a la propuesta nórdica de Noma. Un atractivo más para nuestro país y sin duda otro empujón a la ‘Marca España’ y a su gastronomía fuera de nuestras fronteras.
A las petroleras, por fijar el precio de los carburantes
La Comisión Nacional de la Energía ha vuelto a advertir sobre una posible estrategia de fijación de precios de los carburantes. A pesar de sus últimas recomendaciones, el conocido como ‘Efecto Lunes’ -por ser el día en el que el precio de gasóleo y gasolina es más barato- sigue siendo una realidad en el mercado español. Pone de manifiesto que la política de liberalización de precio de los carburantes no funciona. Y este mercado oligopolístico de la energía supone un claro obstáculo para el crecimiento económico de un país y es un ataque al mercado de libre competencia.
Foromarketing ha preguntado en gasolineras, antes de grandes marcas y ahora independientes, donde el precio es más barato y nos han asegurado que desde las grandes firmas no se les permitía bajar los precios y competir en libertad de mercado. ¿Para cuándo una liberalización efectiva y real?
A Aena, por instalar Wi-Fi en 28 aeropuertos
Un total de 28 aeropuertos españoles pertenecientes a la red de Aena ofrecerán acceso gratuito a internet vía Wi-Fi. Este servicio, que ya
se presta en varios aeropuertos europeos, tiene como finalidad ofrecer a los usuarios un nuevo servicio y se pondrá en funcionamiento en los aeropuertos de Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Alicante, Palma de Mallorca, Ibiza, Menorca, Gran Canaria, Tenerife Sur, Tenerife Norte,Lanzarote, Fuerteventura y La Palma, entre otros. El concurso se ha adjudicado a la empresa Kubi Wireless.
No obstante, nuestro aplauso es restringido ya que el servicio gratuito será sólo para los primeros 15 minutos de conexión. Esperamos que con el tiempo se preste este servicio de forma indefinida.
Al FMI, por sus dudas ante la recuperación de España
El Fondo Monetario Internacional (FMI) ha borrado de golpe la confianza exhibida por el Gobierno de España en la recuperación de nuestro país. Prevé que continuará la contracción del PIB y que en 2014 serán necesarias nuevas medidas de ajuste. Todo ello porque teme que España incumplirá sus objetivos de déficit. Con estas previsiones quita credibilidad a nuestro país y aumenta la sensación de incertidumbre, obstaculizando la buscada recuperación económica.