Autor: Néstor Braidot
Editorial: Gestión 2000
Breve descripción: Néstor Braidot nos ofrece en el libro un conjunto de herramientas que permiten responder con un mayor grado de certeza a preguntas sobre las variables que influyen en la toma de decisión de los consumidores.
A destacar: Es un libro que tiene dos posibles lecturas, una primera rápida a través de pasar hojas destacando conceptos y herramientas que a algunos les servirán de recordatorio, y una lectura reposada donde nos vamos a encontrar término que, en algunos casos, nos resultarán complicados de entender, lo que a más de uno hará abandonar su lectura.
