La metodología para crear productos y servicios que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los clientes o usuarios.
Busca el equilibrio mágico entre los negocios y el arte, la estructura y el caos, la intuición y la lógica, el concepto y la ejecución, el espíritu lúdico y la formalidad, y el control y la libertad.
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