En toda gestión de ventas o de negociación. Existe un proceso de comunicación lógico para poder llevar a buen término el mensaje que deseamos transmitir. Para ello contaremos con los siguientes elementos: Emisor: es la persona que abre el proceso, inicialmente coincide con la figura del vendedor. Receptor: es el destinatario del mensaje. Contenido: es el mensaje que se quiere transmitir, que generalmente coincide con los argumentos de venta.Código: son las distintas formas y estilos que tiene el vendedor de transmitir el mensaje. Canal de transmisión: es el medio por el cual se canaliza el mensaje codificado. Feedback: es la variable que va a medir la efectividad de mi proceso de comunicación.
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