Diccionario de Marketing

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Above the line
Medios de comunicación tradicionalmente utilizados en publicidad. Este concepto incluye(...) - Leer más
ACD (Automatic Call Distributor)
Sistema telefónico que permite identificar la llamada y enrutarla de la forma más óptima entre(...) - Leer más
Ad Blocker
Extensión de los navegadores (software) que elimina los anuncios de cualquier página web(...) - Leer más
Ad Network
Una red digital de medios que sirve para vender los espacios publicitarios de diferentes(...) - Leer más
Ad Server
Es un Software que permite administrar la publicidad en Internet. Lo que hace es gestionar los(...) - Leer más
Ad-hoc
Trabajo o gestión de marketing realizada una sóla vez, respondiendo a una necesidad específica. - Leer más
Adaptar
Ajustar una estrategia a otra. A nivel de marketing se fijan los objetivos de una empresa en(...) - Leer más
Address
Dirección en internet, ya sea de correo electrónico o de una página web. - Leer más
Adoptar
Aplicar una misma estrategia empresarial dentro de una compañía a nivel internacional. A nivel(...) - Leer más
Adprosumer
Es el nuevo cliente. Hace las funciones de comprador y además participa activamente en las(...) - Leer más
ADSL
(Asimetric Data Subscriber Line) Es un sistema de transmisión de datos que se implanta sobre(...) - Leer más
Advertorial
Publicidad que se introduce en el encabezamiento del correo electrónico con un enlace o un(...) - Leer más
Adware
Sofware que se instala generalmente sin autorización del usuario. Provoca molestias a la hora(...) - Leer más
AEA
Asociación Española de Anunciantes. www.anunciantes.com - Leer más
AEAP
Asociación Española de Agencias de Publicidad. www.aeap.es - Leer más
AEDEMO
Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión. www.aedemo.es - Leer más
Aerógrafo
Instrumento en forma de pistola que, mediante la proyección pulverizada de pintura en forma de(...) - Leer más
Affiliate Program
Sotfware que permite utilizar el website de una empresa como plataforma de venta de otra(...) - Leer más
Afiche
De origen francés. Significa cartel publicitario. - Leer más
Afiliación
Herramienta de marketing para obtener ingresos a través de la publicidad de productos o(...) - Leer más
Age management
Conjunto de servicios que tratan de mejorar la condición física de los clientes - Leer más
Agencia interna
Con el nombre de agencia interna se hace referencia a aquellos casos en los que las empresas(...) - Leer más
Agencias de publicidad
Empresa que se dedica a elaborar una parte o todas las acciones publicitarias de una empresa.(...) - Leer más
Agencias de publicidad general
Agencias que tienen limitados estos servicios y se dedican a vender creatividad y en la(...) - Leer más
Agencias de servicios plenos
Agencias en las que se ofrece al cliente una asistencia completa, tanto en materia de(...) - Leer más
Agencias exclusivas
Su dedicación está centrada en la contratación de espacios publicitarios en exclusiva para los(...) - Leer más
Agregadores
Sitios que facilitan información optimizada al cliente sobre temas específicos en función de(...) - Leer más
AIDA
Técnica tradicional del proceso secuencial de las ventas, donde A es Atención, I Interés, D (...) - Leer más
AIDDA
Sistema clásico de venta establecido por Percy H.Whaiting en 1947. AIDDA es la palabra(...) - Leer más
AIMC
La AIIMC produce el EGM (Estudio General de Medios). Asociación para la Investigación de(...) - Leer más
Algoritmo
Un algoritmo es un conjunto metódico de pasos que pueden emplearse para hacer cálculos,(...) - Leer más
Alta en buscadores
Acción de pertenecer a un buscador, independientemente de la posición en que se aparezca. Los(...) - Leer más
Always on
Significa siempre conectado, y nos referimos a las campañas de marketing que están activas de(...) - Leer más
AMA
American Marketing Association. www.marketingpower.com - Leer más
Ambush marketing
También se conoce como “marketing parasitario” o “marketing de emboscada”. Son aquellas(...) - Leer más
Amortización
Devolución de un capital prestado en función de ciertas condiciones o plazos. En una cuenta de(...) - Leer más
Ampliación de capital
Es la operación que permite aumentar los fondos propios de la compañía. Se puede llevar a cabo(...) - Leer más
Análisis CAME
Ver CAME - Leer más
Análisis causal
Se utiliza para buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los(...) - Leer más
Análisis competitivo
Proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda(...) - Leer más
Análisis de Audiencia.
Investigación sobre el número de individuos receptores de los diferentes medios de(...) - Leer más
Análisis de la cartera de productos
Evaluación que se realiza de forma regular o exprofesa al conjunto de artículos o servicios,(...) - Leer más
Análisis de la situación
Indica en qué negocio estamos y a qué mercados queremos dirigirnos. Así mismo, realiza un(...) - Leer más
Análisis de las fuerzas competitivas
Análisis de las principales fuerzas competitivas que se interaccionan en el mundo empresarial:(...) - Leer más
Análisis de producto
Estudio detallado de un producto o de su comportamiento en el mercado utilizando entre otras,(...) - Leer más
Análisis de venta
Aplicación que permite tomar decisiones sobre las orientaciones comerciales de la empresa.(...) - Leer más
Análisis del consumidor
Estudio detallado del consumidor centrándole en alguno o todos estos aspectos: usos y (...) - Leer más
Análisis externo
Análisis del entorno, de la competencia, del mercado, de los intermediarios y de los(...) - Leer más
Análisis histórico
Tiene como finalidad establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al(...) - Leer más
Análisis interno
Análisis que se realiza a la propia compañía desde una óptica de marketing, lo que nos va a(...) - Leer más
Análisis multidimensional
Técnica que permite ver la información corporativa desde diferentes puntos de vista y las(...) - Leer más
Animatic
Boceto audiovisual de un "spot" que consiste en una sucesiónde imágenes estáticas, ilustradas(...) - Leer más
Anunciante
Persona, empresa o institución de cualquier tipo que utiliza los medios publicitarios para dar(...) - Leer más
APD
Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es - Leer más
Api
Conjunto de funciones y procedimientos que ofrece una biblioteca para ser utilizado por otro(...) - Leer más
Application service provider (ASP)
Un ASP es una empresa que proporciona aplicaciones y servicios relacionados a través de(...) - Leer más
Áreas Nielsen
Zonas geográficas en las que la empresa de investigación ACNielsen tiene dividido el(...) - Leer más
Argumentación
La argumentación es una fase indispensable dentro del proceso de negociación. En ella, el(...) - Leer más
Arte final
Conjunto de textos e ilustraciones listos para su reproducción y difusión en medios publicitarios - Leer más
Asociación para la Investigación de Medi
Ver AIMC -> www.aimc.es - Leer más
ASP
Acrónimo de Application Service Provider (Proveedor de Servicios de Aplicaciones). Las ASP,(...) - Leer más
Atención al cliente
Herramienta estratégica del Marketing que actúa como dispositivo de control, recopilador y a(...) - Leer más
Atributos de producto
Los productos están compuestos por una serie de atributos tangibles que conforman su(...) - Leer más
Audiencia
Grupo de personas que reciben el impacto o la información de un medio publicitario determinado. - Leer más
Audímetro
Pequeño aparato técnico que, colocado junto al televisor, controla la audiencia del medio,(...) - Leer más
Audiovisual
Medio de comunicación que combina la información sonora y visual. - Leer más
Auditing
Término muy nuevo que se refiere a la técnica de comunicación boca-oreja. El rumor puede ser(...) - Leer más
Auditoría de Marketing
Herramienta estratégica que le permite analizar y evaluar los programas y acciones de(...) - Leer más
Auto-responder
Software utilizado para generar un mensaje previamente preparado y enviarlo como un e-mail en(...) - Leer más
Awareness
Término publicitario que denota el conocimiento, percepción o recuerdo de una marca o mensaje. - Leer más
b
B2A
Business to Administration. Relaciones, normalmente de negocios, de las empresas con las(...) - Leer más
B2B
Business to Business. Se refiere a las transacciones económicas o las relaciones efectuadas(...) - Leer más
B2C
Business to Consumer. Comercio de las empresas con el cliente final, al consumidor. Se realiza(...) - Leer más
B2E
Business to Employees. Relaciones entre las empresas y sus empleados. Comercio desde la(...) - Leer más
B2N
Business to Nobody. Negocios que no consiguen construir o llegar a ningún mercado; es decir,(...) - Leer más
Backbone
Imaginemos que estamos ante una empresa que está en distintas plantas de un edificio, en cada(...) - Leer más
Backlog
Pedidos pendientes de entrega. - Leer más
BAD (Banco Asiático de Desarrollo)
Es la principal fuente de financiación multilateral para el continente asiático. Su fin es(...) - Leer más
Balance
Radiografía contable que muestra la situación patrimonial de la empresa. Está formado por el(...) - Leer más
Banderola
Colgante generalmente realizado en tela, cartón o superficie plástica y que contiene un(...) - Leer más
Banner
Gráfico publicitario rectangular que puede ser fijo o animado, e incluso con sonido, que se(...) - Leer más
Banner extensible
A diferencia del banner tradicional, el extensible puede hacerse más grande y ofrecer mayor(...) - Leer más
Banner Microsite
En apariencia, es un banner normal, pero con la diferencia de que, una vez que se pulsa,(...) - Leer más
Barreras de entrada
La amenaza de los nuevos entrantes depende de las barreras de entrada existentes en el sector.(...) - Leer más
Barreras de salida
Factores económicos, estratégicos y emocionales que hacen que las empresas sigan en un(...) - Leer más
Bartering
Vocablo en inglés que indica el pago total o parcial de un espacio principalmente en(...) - Leer más
Base imponible
Es la cantidad sobre la que se fija la capacidad de pago de un contribuyente (persona física o(...) - Leer más
Base liquidable
Es el resultado que se obtiene de restar de la base imponible las reducciones establecidas en(...) - Leer más
Bases de datos
Herramientas informáticas que permiten explotar los datos de los clientes actuales y/o(...) - Leer más
BB.DD
Es la forma abreviada de escribir Bases de Datos. - Leer más
BCG
Método cuantitativo que analiza la cartera de productos de una compañía, fue desarrollado en(...) - Leer más
Below the line
Término creado por la compañía Procter & Gamble al referirse a cualquier tipo de acción(...) - Leer más
Benchmarking
Análisis, estudio y puesta en marcha por nuestra empresa de las mejores estrategias llevadas(...) - Leer más
Beneficio principal
Beneficio más importante que ofrece la marca o producto al consumidor y que lo diferencia de(...) - Leer más
Beta Version
Es una versión de software que es prácticamente la definitiva con algunas pequeñas(...) - Leer más
Big Data
Se puede definir como la inteligencia del negocio en la gestión empresarial que tiene como(...) - Leer más
Billing Marketing
El billing marketing o marketing de facturas explota al máximo el abundante potencial que las(...) - Leer más
Bitácora
Blog en español - Leer más
Bitcoin
También denominado moneda digital o criptomoneda, puede utilizarse como medio de pago en(...) - Leer más
Blended learning
Formación recibida por un sistema mixto: presencial y on line. - Leer más
Blister
Forma de presentación de un producto con embalaje de plástico. - Leer más
Blockchain
Cadena de datos que conecta bloques de información entre sí, protegiéndolos de tal forma que(...) - Leer más
Blog
Es una página web donde uno o varios autores escriben con regularidad sobre una temática(...) - Leer más
Blogoesfera
Comunidad de lectores y escitores de blogs. - Leer más
Bloque
Conjunto de anuncios dentro de una interrupción publicitaria de un programa de radio o de(...) - Leer más
Blue Chip
Títulos de compañías conocidas y gran solvencia que se caracterizan por tener ganancias(...) - Leer más
Bobina
Conjunto de spots publicitarios agrupados en una cinta. - Leer más
Boceto
Diseño en papel que puede ir desde un esbozo a una pieza muy trabajada y que sirve para(...) - Leer más
Bonificaciones
Tiene que ver con cualquier ventaja económica que se concede al contribuyente. Se clasifican(...) - Leer más
Bonos
Sistema de pago de incentivo al margen del salario que premia los méritos o la consecución de(...) - Leer más
Bonos Basura
Títulos de renta fija emitidos a un alto interés por compañías de elevado riesgo. Las empresas(...) - Leer más
Bootstrapping
El bootstrapping es un término procedente del inglés que hace referencia a empezar algo sin(...) - Leer más
BOT
Con el término bot se conoce al programa informático que realiza tareas repetitivas a través(...) - Leer más
Botones
Elemento de una página web con parecido a los banners, pero de tamaño más reducido. Pueden(...) - Leer más
BPR (Business Process Reengineering)
Método por el cuál se rediseñan los procesos de negocio para conseguir su optimización de(...) - Leer más
Brainstorming
Tormenta de ideas. Consiste en que un grupo de personas aporten las ideas que se les van(...) - Leer más
Brand Ambassador
Es el embajador de una marca, refiriéndose a una persona cuya responsabilidad es representar(...) - Leer más
Brand awareness:
Es el reconocimiento que recibe una marca por parte del mercado. - Leer más
Brand Lovers
Son aquellos clientes que siempre eligen a la misma marca en el momento de comprar un producto(...) - Leer más
Brand Strategy
Nos marca las directrices y pautas de que, cómo, dónde y cuándo se debe comunicar el alcance(...) - Leer más
Brand-equity:
Es el valor que llega a alcanzar una marca en el mercado. - Leer más
Branded content
El branded content consiste en crear contenidos que tengan relación con una marca para atraer(...) - Leer más
Branding
Toda actividad profesional dentro del área de comunicación orientada a la atención y(...) - Leer más
Bricks
Expresión que define a las empresas físicas cuyo objeto de negocio se da "off line". Se usa(...) - Leer más
Bridge
Los Bridge, conectan distintas LANs entre ellas. Dejaron de usarse cuando aparecieron a(...) - Leer más
Briefing
Documento donde queda recogida la información básica necesaria para llevar adelante una(...) - Leer más
Browser (navegador)
Programa utilizado para visualizar las páginas web. Los más utilizados son el Internet(...) - Leer más
Bulk mail
Envío masivo de correo electrónico. Es lo que realizan los spammers. - Leer más
Buscadores
Herramientas de búsqueda de la red que permiten, mediante palabras o combinaciones de(...) - Leer más
Business Angels
Se trata de personas físicas con un amplio conocimiento de determinados sectores y con(...) - Leer más
Business Intelligence
Enfoque estratégico para la gestión empresarial, que permite a una empresa definir qué(...) - Leer más
Business plan
Un business plan es un plan de negocio. Se trata de un documento escrito que recoge las claves(...) - Leer más
Business Process Outsourcing (BPO)
BPO es la externalización de las funciones internas y de cara al cliente, las cuales son(...) - Leer más
Business to Administration.
Ver B2A - Leer más
Business to Business.
Ver B2B - Leer más
Business to Consumer.
Ver B2C - Leer más
Business to Employees.
Ver B2E - Leer más
Business to Nobody
Ver B2N - Leer más
Buy wizard
Asistente de ayuda para la compra en Internet. - Leer más
Buyer persona
Representa a nuestro consumidor y la imagen que hayamos podido construir de él a partir de(...) - Leer más
Buyout
Término inglés que describe la compra, con un único pago, de todos los derechos artísticos o(...) - Leer más
Buzoneo
Técnica de marketing directo que consiste en hacer llegar a todos los buzones o domicilios de(...) - Leer más
c
C2B
Consumer to Business. Relación de los consumidores con las empresas. - Leer más
C2C
Consumer to Consumer. Comercio que se desarrolla entre particulares. Normalmente son(...) - Leer más
Cabecera
También conocida como mancheta, es el espacio de la portada del periódico o revista donde(...) - Leer más
Cabeceras de Góndola
Las cabeceras de góndola son las posiciones dentro del punto de venta situadas en los extremos(...) - Leer más
Call centers
El call center es un centro de atención telefónica que se utiliza como nexo de unión entre la(...) - Leer más
Call to Action
Botón clicable que se inserta en una web en un lugar visible y que suele enlazar con un(...) - Leer más
CAME
Es una herramienta estratégica que está directamente integrada al Análisis DAFO. C(...) - Leer más
Campaña
Es el conjunto de las diferentes piezas o material publicitario creado y realizado por la(...) - Leer más
Campaña de imagen
Campaña de publicidad orientada a construir, reforzar y mejorar la valoración pública de una(...) - Leer más
Campaña de intriga
(Ver Teaser) - Leer más
Campañas de comunicación
Estas pueden ser subcontratadas o llevadas a cabo por la propia compañía. Es el conjunto de(...) - Leer más
Canal de transmisión
Es el medio por el cual se canaliza el mensaje codificado, por donde pasa en su camino desde(...) - Leer más
Canales de distribución
Los canales de distribución son «áreas económicas» totalmente activas, a través de las cuales(...) - Leer más
Canon
Cantidad económica que se suele abonar como pago por los derechos de incorporación a una(...) - Leer más
Capital Riesgo
Se trata de una inversión a largo plazo de forma minoritaria y temporal-entre 2 y 8 años- en(...) - Leer más
Capping
Sistema de programación que muestra a cada internauta un anuncio un número limitado de veces,(...) - Leer más
Cartera ideal de productos
Cada empresa tiene un concepto distinto de su cartera ideal, pero en términos generales(...) - Leer más
Case history
Caso real ocurrido en el mercado y que por sus características peculiares se cita como(...) - Leer más
Cash & Carry
«Pagar y llevar». Establecimiento al por mayor en régimen de autoservicio. - Leer más
Cash Flow
(Flujo de Caja). Es la suma de los beneficios más las amortizaciones. En otras palabras, el(...) - Leer más
Casting
Proceso de selección de modelos para la realización de alguna acción publicitaria. - Leer más
Catálogo
Soporte publicitario en forma de revista ilustrada que contiene los precios y descripción de(...) - Leer más
Category-killers
Category-killers, literalmente traducido como asesinos de categorías, el término fue acuñado(...) - Leer más
Centrales de compras
Empresa cuyo objetivo es canalizar publicidad dirigida a los medios, encargada por terceros,(...) - Leer más
Changemarkets
Nos referimos a aquellas marcas que tienen como misión y visión una tendencia social y que por(...) - Leer más
Chat
Comunicación simultánea entre dos o más personas a través de Internet. - Leer más
Chatbot
Software de inteligencia artificial con el que puedes conversar para resolver dudas o realizar(...) - Leer más
Check-list
Lista de control. Muy útiles para metodizar un trabajo. - Leer más
Childring
Técnica de marketing, ideada por Francisco Oteo, en 2005 e implementada por primera vez en el(...) - Leer más
Ciberconsumidor
Consumidor que realiza de modo habitual sus compras a través de la Red. - Leer más
Ciberdespacio
En la jerga de la Red, nombre que enfatiza los problemas de lentitud y saturación que en(...) - Leer más
Cibernauta
Persona que navega en la Red. Normalmente denominado internauta. - Leer más
Ciclo de vida del producto
Todo producto debe sus resultados al comportamiento que éste tiene a través de su permanencia(...) - Leer más
Cierre de la venta
Es, quizá, una de las técnicas de venta más importantes ya que nos hará tener el resultado(...) - Leer más
Cierre por ocasión
Se conoce como cierre por ocasión a la situación que se da cuando por motivos del cierre de(...) - Leer más
Circuito
Se conoce como circuito de publicidad exterior al listado de emplazamientos donde se hallan(...) - Leer más
City marketing:
Los ayuntamientos de las principales ciudades se unen a la moda de promocionarse como si(...) - Leer más
Claim
(Ver slogan) - Leer más
Clic
Cada vez que un usuario pincha en un anuncio. - Leer más
Click & brick
Empresas tradicionales que amplían su estrategia a realizar negocios también en la red. - Leer más
Click rate
La frecuencia con la que los visitantes de un sitio web pulsan sobre un anuncio, normalmente(...) - Leer más
Click through
Acción de pulsar sobre un banner publicitario. Ratios de click through, es la relación entre(...) - Leer más
Click-through rate
Sistema de mediación, también conocido por las siglas CTR, que almacena la cantidad de veces(...) - Leer más
Clicks & mortar
Acción de pulsar sobre un banner publicitario. Ratios de click through, es la relación entre(...) - Leer más
Cliente
El cliente es aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto(...) - Leer más
Cliente Misterioso
Técnica de promoción de ventas que consiste en que un representante del fabricante se presente(...) - Leer más
Clientes internos
Son todos los trabajadores de una compañía y son los primeros a los que hay que "vender" la(...) - Leer más
Cloud Computing
Es un sistema basado en la compartición de datos en la “nube”, que es en definitiva un(...) - Leer más
Cluster
Término popularizado por Michael Porter. Es una concentración de empresas relacionadas entre(...) - Leer más
CMS
Software para la gestión de contenidos en páginas web, redes sociales… Agiliza y simplifica(...) - Leer más
Co-sourcing
Se da cuando un proceso de negocio es llevado a cabo por personal interno y recursos externos(...) - Leer más
Coaching
Es un método de desarrollo personal basado en el apoyo de una persona externa a la(...) - Leer más
Cobertura
Número de personas alcanzadas por la difusión de un medio de comunicación social o acción(...) - Leer más
Cobranding
El cobranding es la unión de dos enseñas complementarias en un mismo local, en el que(...) - Leer más
Codificador
Instrumento electrónico que utilizan las emisoras de televisión por suscripción para impedir(...) - Leer más
Código
Son las distintas formas y estilos que tiene el vendedor de transmitir el mensaje. - Leer más
Códigos bidimensionales
En Japón se llaman QR, aquí Movistar los llama códigos bidi. Contienen información que(...) - Leer más
Códigos publicitarios
Agrupaciones de elementos y recursos pertenecientes a los ámbitos verbal, visual y sonoro con(...) - Leer más
Cohousing
Es una alternativa económica a la vivienda tradicional, en la que priman los servicios(...) - Leer más
Comarketing
Acuerdo entre dos empresas para conseguir un beneficio mutuo y/o buscar sinergias.(...) - Leer más
Comercialización
Acción de vender un producto o servicio por una empresa, vendedor u otro canal de ventas. - Leer más
Comercio electrónico
Comercio entre empresas y clientes que se realiza a través de Internet. - Leer más
Commodity
Producto que su única diferencia con el resto viene marcada por el precio, convirtiéndose en(...) - Leer más
Community Manager
"Es el profesional responsable de gestionar, crear y moderar los diferentes grupos sociales a(...) - Leer más
Competencia
Concurrencia de varios vendedores o empresas en el libre mercado para intentar conseguir que(...) - Leer más
Competitive insourcing
Es el proceso a través del cual los empleados internos de una empresa compiten contra otros(...) - Leer más
Competitividad
La competitividad de una economía es el grado en que bajo condiciones de libre mercado un país(...) - Leer más
Compra programática o RTB
La compra programática o RTB (Real Time Bidding) es un modelo de compra de inventario(...) - Leer más
Comprador misterioso
Técnica que consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevado a cabo por un(...) - Leer más
Compras irracionales
Son aquellas compras que se realizan en un establecimiento de forma impulsiva. Actualmente en(...) - Leer más
Compras racionales
Son aquellas compras que se realizan en un Punto de Venta de forma premeditada y que(...) - Leer más
Comunicación comercial
Técnica que ayuda a conseguir que la fuerza de ventas alcance sus objetivos con el cliente.(...) - Leer más
Comunicación externa
Es la que la empresa realiza para dar a conocer al mercado sus productos y actividad. En la(...) - Leer más
Comunicación integral
La Comunicación Integral viene a ser un “pool” de medios y técnicas cuya finalidad es crear(...) - Leer más
Comunicación interna
Es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a(...) - Leer más
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende(...) - Leer más
Comunicación verbal
Es aquella que explicamos en nuestra argumentación comercial con el cliente para cerrar una venta. - Leer más
Comunidades móviles
Se crean alrededor de intereses comunes de diversos grupos de individuos. El móvil es un(...) - Leer más
Concesionario
Comercio distribuidor en exclusiva de una marca. La nueva normativa comunitaria sobre comercio(...) - Leer más
Confirming
Es la gestión de los pagos de una empresa a sus proveedores nacionales a través de una entidad(...) - Leer más
Consistency Score (CS)
Índice que permite tener una visión global de consistencia o equilibrio que existe entre los(...) - Leer más
Consumer Generated Content (CGC)
Cualquier tipo de contenido creado por los propios usuarios o fans de una determinada marca. - Leer más
Consumer to Business
Ver C2B. - Leer más
Consumer to consumer
Ver C2C. - Leer más
Consumidores
Son las diferentes personas que conforman un mercado. Es el objetivo principal de las(...) - Leer más
Content Marketing
El Marketing de contenidos o Inbound Marketing consiste en elaborar y compartir contenidos de(...) - Leer más
Contract manufacturing
Es el Outsourcing de un trabajo de fabricación a una empresa terciaria en el mismo o en(...) - Leer más
Cookies
Archivo de texto que se graba en el ordenador del visitante del cual se sirven los servidores(...) - Leer más
Coolhunter
Profesional que dedica su tiempo a observar que estilo de vida predomina en cada lugar para(...) - Leer más
Cooperativas
Asociaciones de minoristas sin ánimo de lucro. Las cooperativas comerciales tienen un escaso(...) - Leer más
Copy
(Ver redactor) - Leer más
Copywriting
Técnica de escritura, cuyo objetivo es el de motivar a tu cliente a que realice una(...) - Leer más
Core Business
Denominación inglesa del Corazón de la Empresa. Se refiere a la principal línea de negocio de(...) - Leer más
Corner
Franquicia que desarrolla su actividad en un espacio reducido, dentro de otro establecimiento. - Leer más
Correo electrónico
Sistema para enviar mensajes en Internet. El emisor de un correo electrónico manda los(...) - Leer más
Cortafuegos
Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Suele(...) - Leer más
Coste de oportunidad
Valor de una alternativa de actuación no elegida. Rentabilidad que un determinado factor de(...) - Leer más
Coste por adquisición (CPA)
Coste que paga un cliente por realizar una acción publicitaria que hayan generado ventas. El(...) - Leer más
Coste por clic (CPC)
Precio que paga el anunciante por la publicidad interactiva, una vez que el cliente potencial(...) - Leer más
Coste por mil
La inversión necesaria para alcanzar mil individuos de un determinado grupo objetivo a través(...) - Leer más
Costes directos
Son los costes que se producen en el día a día. - Leer más
Costes indirectos
Se producen a medio y largo plazo, son, probablemente, más elevados que los directos con la(...) - Leer más
Couchsurfing
Es un término que tiene que ver con los emprendedores y los viajes que éstos hacen a otras(...) - Leer más
Couponning
Técnica de distribución de cupones con descuento o bonificación en el precio. Muy extendido en(...) - Leer más
Coworking
(Cotrabajo) Se trata de una nueva forma de trabajar en la que profesionales independientes de(...) - Leer más
CPA
Costo Por Acción. Referido al costo por la acción que se busca generar con el banner: puede(...) - Leer más
CPC
Coste por clic. Lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pincha en su anuncio. - Leer más
CPC máximo
Oferta de puja máxima. Cantidad máxima que un anunciante está dispuestos a pagar cuando un(...) - Leer más
CPC medio
Coste medio de los clics generados por una palabra clave en un período de tiempo determinado. - Leer más
CPM
Coste por mil impresiones. Lo que paga el anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces. - Leer más
Cracker
Persona que intenta acceder a un sistema informático sin autorización. - Leer más
Creativo
Profesional que trabaja en una agencia de publicidad y cuya responsabilidad directa es la(...) - Leer más
Criptomonedas
Moneda digital que se utiliza con la misma finalidad que una moneda común: servir de medio(...) - Leer más
Crisis
Es cualquier acontecimiento o hecho que altera de forma accidental o no prevista el desarrollo(...) - Leer más
CRM
El conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras(...) - Leer más
CRO
CRO o "Conversion Rate Optimization" es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo final(...) - Leer más
Cross selling
El cross selling, también llamado venta cruzada, está fundamentada en ofrecer al cliente un(...) - Leer más
Crowdfunding
Es un tipo de financiación conjunta que se ha convertido en una de las más populares, quizá(...) - Leer más
Crowfunding
El crowdfunding es un tipo de financiación de manera colectiva. Esto supone que un grupo de(...) - Leer más
CTR
Porcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relación entre el número de impresiones y el(...) - Leer más
Cuadro de mando de marketing
Documento que informa de forma resumida donde se encuentra la compañía, en la actualidad, con(...) - Leer más
Cuatricomía
Proceso de descomposición de los cuatro colores: allo, magenta, cián y negro. - Leer más
Cuatro Pes
Ver Marketing Mix - Leer más
Cuenta
Es la empresa cliente en las relaciones con su agencia de publicidad o marketing. - Leer más
Cuestionario
Formulario impreso en papel o pantalla del ordenador que se utiliza en los estudios de mercado(...) - Leer más
Cuña
Anuncio radiofónico de cualquier longitud no superior al minuto . A partir de 60 segundos se(...) - Leer más
Cuota
Participación de mercado o de audiencia. - Leer más
Cuota de cliente
Parte porcentual que un cliente compra de los diferentes productos de una empresa frente al(...) - Leer más
Cuota de entrada
Desembolso inicial que se efectúa a la firma de un contrato de franquicia y que varía de unas(...) - Leer más
Cuota de mercado
Porcentaje de participación que se tiene sobre el monto total del mercado. - Leer más
Cupón
Parte del anuncio que se recorta y envía a la empresa anunciante solicitando información sobre(...) - Leer más
Cursores animados
Ideados por la compañía Comet Systems, permiten introducir mensajes o animaciones del(...) - Leer más
Customer Effort Score (CES)
El indicador que se utiliza para medir el esfuerzo que tienen que realizar los clientes para(...) - Leer más
Customer Journey
Experiencia que tiene el cliente con la marca y/o producto durante toda su relación con él. - Leer más
Customer Relationship Management
Ver CRM - Leer más
Cybercash
Dinero digital en efectivo, dinero electrónico. Este mecanismo de pago se creó con la(...) - Leer más
Cybermall
Un gran almacén virtual. - Leer más
Cyberspace
Término creado por William Gibson en su novela fantástica "Neuromancer" para describir el(...) - Leer más
d
DAFO
Palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y(...) - Leer más
DAFO Priorizado
"Una vez que se ha realizado el DAFO dentro del análisis de la situación del plan de(...) - Leer más
Data Drivers
Son todas aquellas herramientas tecnológicas actuales que impulsan el uso de los datos a favor(...) - Leer más
Data Minig
Herramienta tecnológica basada en la aplicación de técnicas analíticas y estadísticas a un(...) - Leer más
Data Warehouse
Almacén donde se integra toda la información interna y externa disponible del cliente. Es la(...) - Leer más
Debriefing
Proceso que se lleva a cabo en forma de reunión tras el término de un proyecto, acción,(...) - Leer más
Deepfake
Tecnología de inteligencia virtual que, mediante algoritmos y predicciones, es capaz de animar(...) - Leer más
Deepweb
Denominada también web profunda o internet invisible. Está compuesta por una serie de páginas(...) - Leer más
Déficit Público
Endeudamiento de un Estado. Se mide en porcentaje del PIB. - Leer más
Deflación
Descenso generalizado de los precios y caída de la demanda. - Leer más
Degradé
Fondo que progresivamente va perdiendo la intensidad de su color original. - Leer más
Departamento comercial
Es la parte de la organización empresarial dedicada a gestionar la fuerza de ventas y la(...) - Leer más
Depreciación
Pérdida de valor de una moneda en comparación con otra. - Leer más
Depuración de cuestionarios
Supervisión de los cuestionarios utilizados para los estudios de mercado, con la finalidad de(...) - Leer más
Derechos de propiedad industrial e intelectual
Son los derechos de explotación derivados de la propiedad intelectual y la propiedad(...) - Leer más
Derechos de Propiedad Intelectual e Indu
En Publicidad son los derechos de explotación derivados de la Propiedad Intelectual y la(...) - Leer más
Design Management
Es una herramienta de gestión en la organización de una empresa. Consigue generar innovación a(...) - Leer más
Design thinking
La metodología para crear productos y servicios que centra su eficacia en entender y dar(...) - Leer más
Desinversión
Es la acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en un producto. Puede deberse a(...) - Leer más
Desplegable
Elemento publicitario que al desplegarse llama la atención del receptor. Sólo una vez abierto,(...) - Leer más
Detallistas
Los detallistas son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final, a(...) - Leer más
Determinación de objetivos
Definir las metas del trabajo a realizar por el equipo de ventas. (Más información en(...) - Leer más
Determinantes del Marketing
Factores externos que existen en el mercado y que pueden influir en los resultados prefijados - Leer más
Deuda Pública
Títulos de renta fija emitidos por el Estado u organismos públicos y negociables en Bolsa. - Leer más
Diferencias entre Imagen y Reputación Corporativa
Diferencias entre Imagen y Reputación Corporativa Imagen Corporativa Reputación(...) - Leer más
Digical
Fusión del término Digital y Physical para ser operativos y eficientes en la gestión comercial(...) - Leer más
Digital Out of Home (DOOH)
Publicidad digital exterior a tiempo real que permite lanzar anuncios personalizados de un(...) - Leer más
Dinámica de grupo
Técnica cualitativa de los estudios de mercado que consiste en recoger información y posterior(...) - Leer más
Dinki
Se hace referencia a este término cuando hablamos de parejas jovenes sin hijos. Muy utilizado(...) - Leer más
Díptico
Folleto de cuatro caras plegado por el centro. - Leer más
Dircom
Director de Comunicación y máximo responsable de la imagen de una empresa. - Leer más
Dirección comercial
Máximos responsables de la gestión del equipo de ventas en la consecución de los objetivos de(...) - Leer más
Dirección estratégica
Arte y ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le(...) - Leer más
Dirección IP
Número que identifica a cada ordenador con conexión a Internet. - Leer más
Direct Marketing
Ver Marketing Directo. - Leer más
Director de arte
Creativo especializado en la visualización de los anuncios, desde su composición general al(...) - Leer más
Director de cuentas
Es el coordinador general y responsable de todos los servicios que una agencia de publicidad(...) - Leer más
Director de medios
Tradicionalmente era la persona que ostentaba la máxima responsabilidad para la planificación(...) - Leer más
Discount
En el mercado español, el concepto de discount se aplica sobre todo para definir a los(...) - Leer más
Display
Cartel presentador para el punto de venta. - Leer más
Disposición en el punto de venta
En inglés merchandising, es la ubicación de los productos en el punto de venta para facilitar(...) - Leer más
Distribuidores
Son los agentes del mercado que permiten el paso del producto del productor a los clientes.(...) - Leer más
Dividendo
Beneficio (después de reservas, amortizaciones e impuestos) que corresponde al accionista, una(...) - Leer más
DNS
Acrónimo de Domain Name System (Sistema de Nombres de Dominio). Sistema para traducir los(...) - Leer más
Documentación precontractual
Información a modo de cuestionario cumplimentado que el futuro franquiciador debe entregar al(...) - Leer más
Domain
Dominio o nombre en propiedad que tiene una empresa para operar en la red. Hay elaborado un(...) - Leer más
Dominio
Ver Domain. - Leer más
Dot.com
Forma de nombrar a aquellas empresas de Internet que se basan en la plataforma Web como(...) - Leer más
Dow Jones
Índice de la Bolsa de Nueva York compuesto por 30 valores. Sus oscilaciones marcan el rumbo de(...) - Leer más
Download
Proceso de transferir información desde un servidor de información al propio ordenador personal. - Leer más
Downsizing
Fenómeno comercial consistente en reducir el tamaño de los productos principalmente en el(...) - Leer más
Driving markets:
Práctica de las tiendas que no siguen los dictámenes del mercado y acaban creando tendencia.(...) - Leer más
Dumping
Es una práctica que consiste en vender un producto por debajo de su precio, durante un periodo(...) - Leer más
e
E-bivalent newbies
Tipo de clientes de la Red recién llegados, son los que menos inclinados se muestran a comprar(...) - Leer más
E-Business
Proceso en le cual se utiliza tecnología Web para ayudar a las empresas a dinamizar los(...) - Leer más
E-commerce
Ver Comercio Electrónico. - Leer más
E-conomy
Economía electrónica. Parte de la economía relacionada con Internet. - Leer más
E-coupons
Cupones promocionales y de descuento a modo de publicidad, en la red. - Leer más
E-fulfillment
Término de comercio electrónico equivalente al “fulfillment” del Marketing tradicional, es(...) - Leer más
e-learning:
Formación recibida a través de las nuevas tecnologías, principalmente de internet. - Leer más
E-mail
Sistema para enviar mensajes en Internet. El emisor de un correo electrónico manda los(...) - Leer más
E-Mail Márketing
Las acciones de márketing que se realizan utilizando como soporte el correo electrónico. - Leer más
E-mailing
Uso del correo electrónico para el envío de mensajes publicitarios. - Leer más
E-marketer
Persona encargada del marketing "on line". - Leer más
E-sales
Ventas de bienes y servicios realizadas a través de Internet . - Leer más
E-shops
Tiendas virtuales. - Leer más
E-tailer
Comerciante detallista que centra su actividad en Internet. Su medio de relacionarse con el(...) - Leer más
E-value
Valor añadido que genera una compañía a los clientes de sus clientes. - Leer más
E.biz
Expresión inglesa para definir los negocios en La Red. - Leer más
E2B
Employer to Business. Relaciones de los empleados hacia sus empresas. - Leer más
EBITDA
(Earning Before Interests, Taxes, Deferreds and Amortizations). Es el resultado antes del pago(...) - Leer más
Economías de escala
Sistema de operar en el mercado, en el que se reducen los costes de producción unitarios el(...) - Leer más
Edadismo
Definimos este término como los comportamientos discriminatorios y actitudes negativas que se(...) - Leer más
Eficacia
Consecución del objetivo marcado, independientemente de los recursos utilizados. - Leer más
Eficencia
Consecución del objetivo marcado, con el menor gasto o inversión de recursos. - Leer más
EGM
(Estudio General de Medios). Facilita el perfil de la persona que contacta con cada uno de(...) - Leer más
El viaje del cliente
Es un proceso que realiza el cliente a la hora de realizar una compra. Es decir, responde a(...) - Leer más
Elaboración de estrategias
Las estrategias son los caminos de acción de las que dispone la empresa para alcanzar los(...) - Leer más
Elasticidad cruzada
La elasticidad cruzada se define como el cambio percentual de las ventas de un producto como(...) - Leer más
Elasticidad de la demanda
Es el grado de sensibilidad de la venta de un producto, entre cambios experimentados por(...) - Leer más
Electronic magazines
Revistas virtuales. Se trata de una revista que se distribuye a través del correo electrónico(...) - Leer más
Elevator Pitch
La dinámica actual de los negocios y empresas hace que se tenga muy poco tiempo para vender(...) - Leer más
Embajador de marca
Un embajador de marca es aquella persona que posee un amplio conocimiento de un producto o(...) - Leer más
Embudo multicanal
Los informes de embudo multicanal muestran cómo los canales de marketing (como las fuentes de(...) - Leer más
Emisión de llamadas
Es el acto de contactar con los destinatarios de una acción de telemarketing. Su objetivo(...) - Leer más
Emisor
Es la persona que abre el proceso de comunicación, la que cuenta con una gran fuente de(...) - Leer más
Emoji
Evolución de los emoticonos mediante el uso de pequeños gráficos con diferentes modelos de(...) - Leer más
Emplazamiento
Lugar físico que ocupa un anuncio dentro de cualquier medio. - Leer más
Emplazamiento de producto
Ver Product Placement. - Leer más
Employee to Business
E2B - Leer más
Employer branding
Sistema de gestión de la marca de la empresa para atraer el talento hacia la misma. - Leer más
Empowerment
Modelo de gestión basado en la delegación del poder con la máxima información. Dar poder a los(...) - Leer más
Emprendedores
Figura profesional de moda en estos momentos, tan necesitados de personas que innoven y saquen(...) - Leer más
Encarte
Material gráfico publicitario que se inserta dentro de un medio escrito (prensa, revistas). - Leer más
Engage
Método por el cual dos empresas intercambian entre sí el contenido de sus bases de datos con(...) - Leer más
Engagement
Anglicismo con el que en marketing se determina la capacidad de una marca/producto de(...) - Leer más
Enlace patrocinado
Emplazamiento que compra una empresa para aumentar su presencia en buscadores y portales.(...) - Leer más
Enlaces de texto
Son líneas de caracteres alfanuméricos que pueden ser seleccionadas con el ratón y sirven para(...) - Leer más
Entorno competitivo
Situación del mercado donde se posiciona nuestra empresa o producto. - Leer más
Entrevista en profundidad
Técnica cualitativa de los estudios de mercado consistente en la recogida de información y(...) - Leer más
Equipos de Ventas
Los equipos de ventas han sufrido una gran transformación en estos años, sin embargo, en la(...) - Leer más
ERP
software para la planificación y la gestión de la información en las empresas. Pueden existir(...) - Leer más
Escalabilidad
Habilidad para adaptarse a los posibles cambios sin perder por ello su calidad y viabilidad(...) - Leer más
Esci (Encuesta de satisfacción de Client
Metodología para identificar la percepción del valor añadido que ofrece la empresa al empleado(...) - Leer más
Escultura de cliente
Las compañías no sólo deben de conocer y dominar sus procesos de selección, sino realmente,(...) - Leer más
Esponsorización
Locución inglesa castellanizada que se corresponde en nuestro país con el patrocinio y mecenazgo. - Leer más
Establecimientos piloto
Son aquellos que la franquicia utiliza como campos de prueba por el franquiciador; gracias a(...) - Leer más
Estimación directa
Método de determinación de la base imponible que consiste en obtener la renta real obtenida(...) - Leer más
Estimación objetiva
Método de determinación de la base imponible mediante el empleo combinado de datos aportados(...) - Leer más
Estrategia de especialista
Es aquella empresa que busca un hueco en el mercado en el que pueda tener una posición(...) - Leer más
Estrategia de líder
Líder es aquel que ocupa una posición dominante en el mercado reconocida por el resto de las(...) - Leer más
Estrategia de precios
Es la seguida por aquella empresa que marca la política de precios en el mercado. Generalmente(...) - Leer más
Estrategia de retador
Consiste en querer sustituir al líder ya que no se domina el mercado. Con ello, trata de(...) - Leer más
Estrategia de seguidor
El seguidor es aquel competidor que tiene una cuota de mercado más reducida que el líder. Su(...) - Leer más
Estudio General de Medios
Ver EGM. www.AIMC.es - Leer más
Etapas de la venta
El vendedor profesional debe seguir una metodología o una estructura en su trabajo para saber(...) - Leer más
Etapas del plan de marketing
El plan de marketing requiere un trabajo metódico y organizado para ir avanzando poco a poco(...) - Leer más
Ethical branding
Metodología que involucra a las marcas en la Responsabilidad Social Corporativa de la(...) - Leer más
Etnografía
Término referido a la metodología de investigación, que permite registrar comportamientos(...) - Leer más
Euribor
Tipo de interés de referencia para el mercado del euro. Se utiliza en numerosos contratos(...) - Leer más
Eurotoxx 50
Índice en el que están representadas las 50 empresas de mayor capitalización bursátil de la(...) - Leer más
Exclusividad
Zona en la que no se permite la apertura de ningún otro local o actividad de la misma marca. - Leer más
Experiencia
Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. - Leer más
Exportación
Comercialización de productos en un país distinto al país de origen de una empresa. - Leer más
Extensión del ciclo de vida del producto
Lanzar nuevamente un producto con una serie de modificaciones tras su fase de madurez o(...) - Leer más
Eye Tracking
Una técnica que se aplica con un software y un hardware de seguimiento visual (eyetracker) que(...) - Leer más
Ezines
Ver Electronic Magazines - Leer más
f
Facebook
La red social más popular del mundo, con más de 500 millones de usuarios. - Leer más
Facilities management
Una solución donde una empresa externaliza las funciones de la operación y mantenimiento de(...) - Leer más
Factoring
Consisite en la cesión de la cartera de cobro a clientes de un titular a una firma(...) - Leer más
Facturación
Suma de las ventas realizadas por una empresa durante un período de tiempo determinado. - Leer más
FAQ
Frecuent Asked Question. Preguntas frecuentes. Las FAQ's son una relación con las preguntas(...) - Leer más
Fast Content
Contenido que se consume de manera rápida y generalmente desde el móvil. - Leer más
Feed-back
Retroalimentación. Es la variable que va a medir la efectividad de un proceso de comunicación.(...) - Leer más
Ferias
Se trata de una de las mejores herramientas,de ventas, comunicación y relaciones públicas,(...) - Leer más
Fichas de clientes
Documento de la empresa que recoge los principales datos e información de un cliente y su(...) - Leer más
Fidelización
En la actualidad, es el eje central de las empresas en sus diferentes estrategias de(...) - Leer más
Fidelización equipo comercial
Con una correcta gestión dividida en diez políticas de recursos humanos: buena selección,(...) - Leer más
Field Marketing
Ver Task forces - Leer más
File transfer
Copia de un fichero desde un ordenador a otro a través de una red de ordenadores. - Leer más
Filtro de Segmentación de Audiencia
Selección automática de audiencias objetivo en base a diversos criterios asociados a(...) - Leer más
Firewall
Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Suele(...) - Leer más
First Moment of Truth (FMOT)
Nos estamos refiriendo al momento de la verdad, es decir, el momento en el que un cliente(...) - Leer más
FMI
Fondo Monetario Internacional. Institución internacional que supervisa la marcha de la(...) - Leer más
Focus Group
Ver Grupos de discusión - Leer más
Folder
Folleto que ha sido desplegado en varios dobleces. - Leer más
FollowFriday
Se trata de una tradición surgida de los propios usuarios de Twitter con la que distinguen a(...) - Leer más
FOMO
El síndrome FOMO (Fear Of Missing Out) es una patología psicológica que se traduce en el deseo(...) - Leer más
Formato
Conjunto de características físicas y técnicas de un soporte publicitario. - Leer más
Foro
Espacio donde los usuarios puede discutir sobre distintos temas. - Leer más
Fortaiting
Con esta fórmula el acreedor vende un crédito garantizado a una entidad por un precio inferior(...) - Leer más
Fotocomposición
Realización de los textos con los tipos de letras que se incorporan a las artes finales. - Leer más
Fotolitos
Positivos de color que se obtienen tras la realización de un proceso de fotomecánica. - Leer más
Fotomecánica
Procedimiento de trabajo técnico a través del cual se obtienen del arte final las películas o(...) - Leer más
Foursquare
Red social móvil que permite a sus usuarios informar a sus contactos mediante mensajes cortos(...) - Leer más
Franja horaria
Cada una de las partes en las que se divide el día televisivo. - Leer más
Franquicia
La franquicia es un sistema de comercialización de productos, servicios o tecnologías basado(...) - Leer más
Franquicia córner
Modalidad de comercio que tiene lugar cuando un franquiciado o detallista tradicional cede una(...) - Leer más
Franquiciado
Persona física o jurídica que toma el derecho a explotar la idea de negocio de un(...) - Leer más
Franquiciador
Empresa que otorga a un tercero el derecho a explotar una idea de negocio probada con éxito, a(...) - Leer más
Free bies
Cosas gratuitas que se ofrecen en un sitio web. - Leer más
Free netting
Define el hecho, realizado por empresas tradicionales, de entrar en Internet sin haber(...) - Leer más
Free-lance
Persona que colabora profesionalmente por su cuenta, dando servicios a varias empresas a la vez. - Leer más
Freemium
Modelo de negocio que ofrece servicios básicos a coste cero para conseguir vender,(...) - Leer más
Freeware
Aplicaciones de uso gratuito que pueden encontrarse en Internet. - Leer más
Frequent asked questions
Ver FAQ - Leer más
FTP
Acrónimo de File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Ficheros). Protocolo que(...) - Leer más
Fuentes de datos
Conjunto de informes monográficos, datos estadísticos, estudios de organismos públicos y(...) - Leer más
Fuentes de información
Una empresa de éxito que quiera ser competitiva, no puede estar de espaldas a la realidad, por(...) - Leer más
Fuentes de tráfico
Forma que utiliza el usuario para llegar al sitio. Puede ser: Directo: teclea la dirección(...) - Leer más
Fulfillment
Son los servicios integrados de logística que realiza una compañía en toda gestión promocional(...) - Leer más
Fundraising
Es el conjunto de actividades a desarrollar para captar y gestionar fondos y bienes de(...) - Leer más
Funnel
Es el recorrido de más a menos que realiza la marca de un determinado producto en la mente del(...) - Leer más
g
Gadget
Vocablo inglés que designa un objeto, artilugio o instrumento que, aunque es llamativo, no(...) - Leer más
Gamer
Persona que juega habitualmente a videojuegos y que realiza comentarios de esos juegos en(...) - Leer más
Gasto amortizable
Aquel que es diferido por tener proyección económica futura, o por exceder su utilidad del(...) - Leer más
Gasto deducible
Aquel cuyo importe se reduce de la base imponible en los supuestos que determina la ley que(...) - Leer más
Generación 3.2
Grupo generacional, con edades comprendidas entre los 25 y 35 años, con claras tendencias de(...) - Leer más
Geomarketing
Ver GIS - Leer más
Geomex
Estudio de muy reciente creación que se encargará de informar sobre la eficacia de la(...) - Leer más
Gestión de crisis
Respuestas válidas y eficientes que debe saber dar la empresa causante de la crisis a nivel de(...) - Leer más
GIS
Geografic Information System, es una base de datos que contempla informáticamente una(...) - Leer más
Globalización
En marketing es una estrategia empresarial a nivel de compañías multinacionales que tiene(...) - Leer más
Glosofobia
Miedo a hablar en público. Genera ansiedad y nerviosismo que incluso puede derivar en mareos,(...) - Leer más
Góndola
Estantería colocada entre pasillos dentro de un autoservicio. - Leer más
Google Analytics
Es un servicio gratuito de Google para conocer la estadística e información que genera una(...) - Leer más
Gramaje
Sistema de medida para peso del papel expresada en gramos por metro cuadrado. - Leer más
Gran superficie
Establecimiento de venta al detalle con una superficie mínima de 2.500 m2, que ofrece(...) - Leer más
Graphic Interchange Format (GIF)
Formato de intercambio de imágenes que consiste en el movimiento de uno o varios fotogramas(...) - Leer más
Gross Rating Point
Ver GRP. - Leer más
GRP
Abreviatura de Gross Rating Point, medida de audiencia publicitaria de un medio equivalente al(...) - Leer más
Grupos de discusión
Es un método cualitativo de la investigación de mercados, consiste en reunir a un pequeño(...) - Leer más
Gusano
El gusano es un tipo de virus que no precisa alterar los archivos de programas, sino que(...) - Leer más
h
Hacker
Persona que, gracias a sus grandes conocimientos informáticos, puede introducirse sin permiso(...) - Leer más
Hard-discount
Se denomina así al establecimiento de distribución minorista que vende productos con precios(...) - Leer más
Hashtag
Del inglés hash, almohadilla, y tag, etiqueta. (#) Se utiliza en Twitter junto a las palabras(...) - Leer más
Hater
Lo podríamos traducir al castellano como persona que odia o muestra cierto grado de envidia a(...) - Leer más
Haters
Personas que odian a una determinada marca, un influencer o un producto. Suelen ser muy(...) - Leer más
Headhunting
Metodología de selección de personas con un componente proactivo. Buscar y convencer a(...) - Leer más
Heat Keywords
Palabras que tienen un volumen de búsqueda en Google muy elevado. - Leer más
Hipermercado
Autoservicio de más de 2.500 metros cuadrados de venta. Anejo a esta superficie debe haber una(...) - Leer más
Hipertexto
Es un documento de HTML que contiene links (enlaces) hacia otros documentos o bien a distintos(...) - Leer más
Hit
Es cada uno de los archivos (gráficos, sonidos, texto, ...) que suministra el servidor donde(...) - Leer más
Hoja de Ruta
La Hoja de Ruta es un documento donde se fija el plan, a grandes rasdos, de las etapas para(...) - Leer más
Home page
Página inicial que aparece cuando se accede a una web. - Leer más
Honorario
Remuneración de agencia que puede ser efectuada en forma de porcentaje sobre la cantidad total(...) - Leer más
Hooked, online & single
Tipología de comprador en la red. Denominados "enganchados", (hooked, online & single). Se(...) - Leer más
Host
Ordenador que permite a los usuarios comunicarse con otros sistemas centrales de una red. - Leer más
Hosting
Servicio de alojamiento de las páginas web que gestionan empresas especializadas. Las empresas(...) - Leer más
Hot list
Lista caliente. Listado de personas que han respondido favorablemente a una acción de marketing. - Leer más
Hotlink
Link caliente. Se denomina de esta forma al enlace muy visitado. - Leer más
House advertising
Publicidad propia. Una empresa aprovecha su propio espacio web para anunciar productos o(...) - Leer más
Housing
Servicio de alojamiento, conexión, gestión y administración de equipos informáticos. - Leer más
HTML
Siglas de HyperText Markup Language(Lenguaje de Marcas de Hipertexto). Es el lenguaje de(...) - Leer más
HTTP
Acrónimo de HyperText Transport Protocol (Protocolo de Transporte de Hipertexto). Protocolo(...) - Leer más
HUB
Proviene, de nuevo del inglés. Significa el centro de la rueda, por ejemplo el eje de la rueda(...) - Leer más
Hunter-gatherers
Tipología de comprador en la Red, denominados "cazadores". De mediana edad (entre 30 y 49(...) - Leer más
i
IBEX 35
Índice bursátil compuesto por 35 valores seleccionados de la Bolsa de Madrid entre los que(...) - Leer más
IBook
Publicación electrónica o digital de un libro. - Leer más
Identidad corporativa
Es la imagen global de una compañía, percibida por el mercado a través de sus herramientas(...) - Leer más
Imagen
Se crea en la empresa como consecuencia de la comunicación corporativa que realiza la(...) - Leer más
Imagen Corporativa
Se crea en la empresa como consecuencia de la comunicación corporativa que realiza la(...) - Leer más
Impresion
Cada impresión corresponde a un usuario que ve una página web con un anuncio o banner(...) - Leer más
Inbound Marketing
También denominado marketing de contenidos, tiene como objetivo aportar buenos contenidos a la(...) - Leer más
Incentivos
Es la retribución que percibe el vendedor en efectivo o en especie, para estimular más aún su(...) - Leer más
Incubadoras de Internet
Compañías que ayudan a crear o potenciar empresas en Internet, tanto a nivel económico como de(...) - Leer más
Indexación
Identificación y ubicación estratégica de un término o documento según unos criterios dados - Leer más
Indexar
Acción por parte de un programa de acceder a una página Web, guardar su contenido en una base(...) - Leer más
Individuals exposed
Número de individuos distintos que han visto una vez la publicidad. - Leer más
Inflación
Mide la oscilación de los precios en una economía. Si suben demasiado, el Banco Central(...) - Leer más
Influencer
Persona con cierto grado de reconocimiento social/empresarial sobre un tema concreto o sector,(...) - Leer más
Infoadex
Organización privada que tiene en España el control de la inversión publicitaria en los(...) - Leer más
Infobanner
Es un banner que ofrece información en tiempo real al usuario. - Leer más
Infomediario
Lugar en la Red que facilita la entrada a agentes o empresas que, anteriormente, no estaban(...) - Leer más
Infoxicación
La infoxicación es el exceso de información. Cuando los estímulos nos llegan en tal cantidad(...) - Leer más
Innovación
Todo cambio originado por el conocimiento, que genera valor. En principio es una cuestión(...) - Leer más
Innovación Tecnológica
Innovar es utilizar el conocimiento científico tecnológico y generarlo si es necesario para(...) - Leer más
Insights
Aspectos que están ocultos en la mente del cliente y que hacen referencia a una determinada marca. - Leer más
Institutos de opinión
Empresas de estudios de mercado. - Leer más
Instrucciones
Son las directrices que el Anunciante debe dirigir a la Agencia sobre aspectos concretos de la(...) - Leer más
Integración Vertical hacia delante
Es una forma de hacer crecer un negocio mediante la integración en un nuevo eslabón de la(...) - Leer más
Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) es un campo de estudio que se centra en el desarrollo de(...) - Leer más
Inteligencia emocional
Es la capacidad para gestionar las propias emociones en la relación con los demás y en el caso(...) - Leer más
Interactivdad bajo permiso
Consiste en que las marcas consigan el número de teléfono de los consumidores potenciales y su(...) - Leer más
Interactividad bajo permiso
Consiste en que las marcas consigan el número de teléfono de los consumidores potenciales y su(...) - Leer más
Interim Managers
Profesionales del Management que son contratados temporalmente por las empresas para manejar(...) - Leer más
Internet de las Cosas
Es la interconexión digital de infinidad de objetos cotidianos que nos rodean con Internet.(...) - Leer más
Interstitial
Anuncio publicitario a modo de página web que aparece de forma repentina entre las páginas que(...) - Leer más
Invertible
Se da principalmente en las Start Up y es cuando los inversores apoyan a empresas jóvenes con(...) - Leer más
Investigación de Mercados
Recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del(...) - Leer más
Investigación preliminar
Etapa anterior al trabajo de campo que se realiza en todos los estudios de mercado. Con ellos(...) - Leer más
iOS
Sistema operativo con el que funcionan los dispositivos de Apple. existen diferentes(...) - Leer más
IP
Acrónimo de Internet Protocol (protocolo de Internet). - Leer más
iPad
Dispositivo portátil de la familia de las tabletas electrónicas, desarrollado por Apple. - Leer más
IPC
Índice de precios al Consumo. Termómetro que mide el aumento de los precios de los productos(...) - Leer más
IPC Armonizado
A partir de 2001 se ha creado un IPC armonizado en la que la cesta que interviene es la de un(...) - Leer más
IPC Subyacente
IPC excluyendo dos familias de productos cuyas oscilaciones coyunturales pueden alterar una(...) - Leer más
iPhone
Generación de teléfonos inteligentes multimedia con conexión a Internet, pantalla táctil(...) - Leer más
iPod
Reproductor de audio digital de Apple con distintas versiones en el mercado según las(...) - Leer más
ISP
Internet Service Provider. Proveedor de acceso a Internet - Leer más
j
Jingle
Música y letra compuesta para un anuncio publicitario (televisión, radio, cine). - Leer más
Joint-venture
Acuerdo de colaboración entre dos empresas para la creación de una tercera. - Leer más
Junk
Se denomina junk al correo basura o spam que de alguna forma inunda Internet con muchas(...) - Leer más
k
Kaizen
Mejoramiento continuo, término utilizado por la cultura corporativa japonesa, en la que se(...) - Leer más
Key Performance Indicator (KPI)
Indicadores claves que evalúan las acciones de venta de un departamento comercial u otras(...) - Leer más
Key Visual
Definimos una Key Visual o KV como un diseño mediante el cual las agencias de publicidad se(...) - Leer más
Keylogger
Son programas que regristran todo lo que teclea el usuario en el ordenador, buscando claves,(...) - Leer más
Keyword
Palabra clave para tener acceso a una parte restringida de una web. - Leer más
Kick-off
Expresión que significa reunirse para poner en marcha un proyecto. - Leer más
Kilobyte
Unidad de información equivalente a 1.024 bytes. Para conformar un megabyte se necesitan 1.024(...) - Leer más
Know-how
Saber hacer. Es un término inglés que designa al conjunto de conocimientos y prácticas de todo(...) - Leer más
Kynesia
Teoría sobre las diferentes posturas del cuerpo. - Leer más
l
LAN (Local Area Network)
Estamos ante un grupo de dispositivos de datos, tipo ordenadores, impresoras de red...que(...) - Leer más
Landing page
Es una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún(...) - Leer más
Layer
Botón a modo de pop-up que puede moverse por la pantalla para llamar la atención. - Leer más
Layout
Término inglés utilizadísimo en España para describir la distribución de elementos dentro de(...) - Leer más
Lead
Formulario de registro generado por un internauta y sin coste para él. Es una herramienta de(...) - Leer más
Lead magnet
Un lead magnet es un contenido gratuito que se ofrece a los potenciales clientes a cambio de(...) - Leer más
Lead nurturing
Personalizar la gestión de compra con el cliente, asistiéndole en su ciclo de compra. Viaje(...) - Leer más
Lean Manufacturing
El Lean Manufacturing, o también llamado Lean Production, es un método de organización del(...) - Leer más
Leasing
Es un contrato de alquiler de un bien que un cliente firma con la entidad financiera por un(...) - Leer más
Leyes inmutables del Marketing
Veintidós leyes básicas en toda estrategia de Marketing escritas por Jack Trout y Al Ries.(...) - Leer más
Licencing
Herramienta estratégica de comunicación cuyo objetivo es incrementar las ventas mediante la(...) - Leer más
Liderazgo
Arte de motivar, gestionar y conducir a personas. - Leer más
Liderazgo situacional
Es un tipo de liderazgo que se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de(...) - Leer más
Líderes de opinión
Personas que debido principalmente a su posicionamiento y reconocimiento social pueden incidir(...) - Leer más
Like
Término que se refiera a la acción de hacer clic en me gusta. Es una de las características(...) - Leer más
Lineales
Se denomina lineal a las estanterías donde se situan los productos en los supermercado.(...) - Leer más
Link
Enlace, hipervínculo. Conexión con otro documento web por medio de la dirección URL. Los(...) - Leer más
Link Building
Proceso por el que se busca crear un tráfico de enlaces hacia nuestra página. Este puede ser(...) - Leer más
Link-exchanges
Intercambio de Links. Fórmula mediante la cual se introduce un hipervínculo en tu web que(...) - Leer más
LinkedIn
Red social para profesionales de todo el mundo. - Leer más
Liquidación
Venta con carácter excepcional para extinguir existencias de productos, por alguno de estos(...) - Leer más
Liquidez
Característica de los activos financieros para transformarse en dinero efectivo. Cuanta mayor(...) - Leer más
List Broker
Campañas especializadas en la búsqueda de listas externas, que se encargan de ofrecer en cada(...) - Leer más
List server
Sistema automatizado de listas de distribución mediante correo electrónico. - Leer más
Listas externas
Listas de correo ajenas a la empresa y que pueden ser de clientes de otras empresas o(...) - Leer más
Listas internas
Listas de correo propias de la empresa y de las que se conoce a la perfección cuál es su(...) - Leer más
Lobbies
Dentro de las estrategias de marketing cada vez toman un mayor protagonismo los grupos de(...) - Leer más
Lobby
Conjunto de actividades que tienen por objetivo ejercer presión sobre los Poderes Públicos en(...) - Leer más
Log
Son archivos en los que se recogen las visitas que tienen las páginas de un sitio web. - Leer más
Login
Nombre que se usa para acceder a un sistema de ordenadores. - Leer más
Logotipo
Representación gráfica del nombre de una empresa; suele ir acompañado del anagrama consistente(...) - Leer más
Long Tail
Conjunto de palabras claves o keywords que tienen muy poco tráfico. - Leer más
Love Brands
Aquellas marcas que ponen a sus clientes en el punto de mira de su estrategia, dándoles el(...) - Leer más
Lurker
Internauta que practica el lurking. Ver Lurking. - Leer más
Lurking
Actividad consistente en leer mensajes y artículos de foros, grupos de news y listas de(...) - Leer más
m
M-commerce
(Mobile Commerce) Comercio electrónico desde el teléfono móvil. - Leer más
Machine Learning
Englobada dentro de la Inteligencia Artificial, es una disciplina científica que crea sistemas(...) - Leer más
Madurez digital
La madurez digital es el estado final de la transformación digital al que aspiran llegar las(...) - Leer más
Mailing
El mailing consiste en enviar por correo una carta o paquete personalizado a un grupo de(...) - Leer más
Mailing list
Lista de direcciones electrónicas utilizada para distribuir mensajes a un grupo de personas.(...) - Leer más
Malware
Termino que engloba a todos aquellos programas "maliciosos" (troyanos, virus, gusanos,etc) que(...) - Leer más
MAN (Metropolitan Area Network)
De nuevo estamos ante el mismo tipo de dispositivos que en una LAN, pero ahora la comunicación(...) - Leer más
Management
Sistema y método de gestión seguido por una compañía o un directivo. - Leer más
Managing customer:
Se trata de gestionar la experiencia del cliente con los productos de una misma compañía para(...) - Leer más
Mancha
Espacio que ocupa en una publicación la parte impresa de cada página, expresado en largo,(...) - Leer más
Manual de franquicia
Denominado popularmente «la Biblia», recoge y siempre por escrito los testimonios, documentos(...) - Leer más
Manual de identidad corporativa
Conjunto de realizaciones gráficas donde quedan reflejados el resultado final y proceso(...) - Leer más
Manual de venta
Documento escrito que aporta al vendedor metodología para desarrollar de forma óptima su(...) - Leer más
Manual operativo
Documento escrito que han de tener los diferentes departamentos donde quedarán reflejadas las(...) - Leer más
Mapa de sitio
Archivos que ofrecen información adicional sobre un sitio Web y complementan los métodos(...) - Leer más
Maqueta
Boceto en vídeo de un "spot". Se suele realizar con imágenes de películas, de otros "spot" o(...) - Leer más
Maquetación
Diseño y distribución de elementos gráficos. Durante el proceso de maquetación se deciden el(...) - Leer más
Marca
La definimos como un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño o una combinación de(...) - Leer más
Marca blanca
Denominación clásica de lo que hoy se conoce como marca de distribuidor. Se denomina "blanca"(...) - Leer más
Marca del distribuidor
Marca identificativa de un producto fabricado o distribuido en exclusiva por un distribuidor,(...) - Leer más
Margen
Diferencia que existe entre dos cantidades, generalmente es un porcentaje. En estadística y(...) - Leer más
Margen de intermediación
Diferencia entre lo que un banco presta y lo que cobra por el dinero. Se denomina también(...) - Leer más
Market Share
Porcentaje que tenemos de cuota de mercado de un producto o servicio determinado. - Leer más
Market test
Término inglés del que se ha obtenido la traducción española de "test de mercado" y que trata(...) - Leer más
Marketing
Existen varias definiciones para este concepto, desde aquí proponemos las siguientes:(...) - Leer más
Marketing 3.0
Kotler nos dice que en la actualidad vivimos una época centrada en los valores. Lo podemos(...) - Leer más
Marketing Audit
Ver Auditoría de Marketing. - Leer más
Marketing Audit Externo
Auditoría de Marketing del mercado y del entorno de la empresa. - Leer más
Marketing Audit Interno
Auditoría de Marketing del interior de la empresa. - Leer más
Marketing bursátil
Estrategia de marketing desarrollada por las compañías financieras o no, para su mejor(...) - Leer más
Marketing con causa
Consiste en la dedicación de recursos económicos o técnicos a actividades de asistencia y(...) - Leer más
Marketing de atracción
Estrategia de Marketing cuyo objetivo es generar visitas y repetición de visitas dentro de la red. - Leer más
Marketing de confrontación
Esta técnica radica en identificar la estrategia de marketing con una partida de ajedrez donde(...) - Leer más
Marketing de Contenidos
Disciplina estratégica dentro del marketing que trata de atraer públicos segmentados y(...) - Leer más
Marketing de datos
Se emplea este término para denominar el uso de Big Data en la estrategia de marketing. Este(...) - Leer más
Marketing de guerrillas
También denominado Marketing Radical, tiene como objetivo el romper las directrices(...) - Leer más
Marketing de percepciones
Hoy en día parece que es más importante parecerlo que serlo, de ahí que las empresas a través(...) - Leer más
Marketing de recomendación
Estrategia de Marketing que se basa en conseguir que el cliente satisfecho actúe como(...) - Leer más
Marketing de relaciones
Estrategia de marketing que tiene como finalidad la mejor fidelización del cliente. - Leer más
Marketing de retención
Crear motivos para que el visitante y el cliente permanezcan en el website, o en la empresa. - Leer más
Marketing de servicios
Estrategias de marketing enfocadas a conseguir la mayor y mejor competitividad de las empresas(...) - Leer más
Marketing directo
Conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador,(...) - Leer más
Marketing en buscadores
Es la actividad de marketing desarrollada para aumentar la visibilidad de una empresa y su(...) - Leer más
Marketing estratégico
Consiste en poder planificar con bastante garantía de éxito el futuro de la empresa basándose,(...) - Leer más
Marketing externo
Marketing cuyas acciones se dirigen al mercado, en contraposición al Marketing Interno que se(...) - Leer más
Marketing ferial
Se denomina con el término marketing ferial al conjunto de acciones de marketing que lleva a(...) - Leer más
Marketing interno
Es el que se lleva y ejecuta dentro de la propia compañía para que se dé un buen servicio a(...) - Leer más
Marketing lateral
Es un método de trabajo para generar ideas nuevas e innovar, principalmente en mercados(...) - Leer más
Marketing mix
Este concepto fue acuñado por McCarthy, quien a mediados del siglo XX lo denominó la teoría de(...) - Leer más
Marketing one-to-one
Acciones de Marketing personalizadas, "uno a uno" - Leer más
Marketing operativo
Es el que la empresa utiliza día a día y que generalmente se está refiriendo a una herramienta(...) - Leer más
Marketing radical
Se conoce como marketing radical al hecho de no seguir las normas tradicionales a la hora de(...) - Leer más
Marketing relacional
Ver marketing de relaciones - Leer más
Marketing social
Ver Marketing con causa. - Leer más
Marketing viral
Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se(...) - Leer más
Marketing virtual
Marketing utilizado en la red - Leer más
Marketplace
Término creado por John Sviokla, define el lugar en la red donde se producen intercambios(...) - Leer más
Máster franquicia
Relación que une al franquiciador extranjero -dueño de la enseña- con una persona física o(...) - Leer más
Máster-franchise
Es un franquiciado de franquiciador original que le ha dado, por contrato, el derecho a(...) - Leer más
Material PLV
Publicidad en el Lugar de Venta. Es todo el material tanto de publicidad como de imagen de(...) - Leer más
Material publicitario
Son las obras audiovisuales y gráficas, así como todas las partes componentes de las mismas(...) - Leer más
Matriz RMG
La matriz RMG es una herramienta de estrategia de análisis en Marketing, netamente española,(...) - Leer más
Mayoristas
Personas, jurídicas o físicas, que compran a fabricantes, con objeto de volver a vender el(...) - Leer más
Mecenazgo
Técnica filantrópica de amparo y protección, o proyección, de actividades de tipo cultural,(...) - Leer más
Media Kit
Documento con fines comerciales en el que se refleja el potencial de una marca y sus(...) - Leer más
Medios
Canales por los que se transmite un mensaje ya sea informativo -periodístico o publicitario.(...) - Leer más
Medios convencionales
Son los medios que tradicionalmente se han usado para las inserciones publicitarias. Son(...) - Leer más
Medios de difusión
Son los medios de comunicación social o de publicidad en cuyos espacios o tiempos debe(...) - Leer más
Medios no convencionales
El resto de medios que la publicidad utiliza para comunicar un mensaje al mercado. En la(...) - Leer más
Meeting
Término inglés amplísimamente utilizado en todo el mundo y que equivale a reunión. - Leer más
Megaupload
Portal de descargas directas cerrado recientemente por el Gobierno de Estados Unidos. - Leer más
Meme
Contenido gráfico que representa una idea compartida por un grupo. - Leer más
Mensaje
En todo proceso de comunicación, el emisor envía o comunica al receptor un contenido que se(...) - Leer más
Mentoring
Es la relación entre una persona experta y otra que quiere aprender de su experiencia, por la(...) - Leer más
Mercado
Desde un óptica de marketing es el lugar donde se producen el intercambio y las transacciones(...) - Leer más
Mercado Continuo
Es el sistema informático a través del que se negocian las acciones de las Bolsas españolas. - Leer más
Mercados de bienes industriales
Son aquellos mercados que comercializan productos principalmente para utilizarse en la(...) - Leer más
Mercados de bienes y de consumo
Son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer las necesidades(...) - Leer más
Mercados de servicios
Son aquellos mercados en los que se comercializan bienes de naturaleza principalmente intangible. - Leer más
Mercadotecnia
Conjunto de acciones, técnicas y estrategias llevadas a cabo para promocionar una marca,(...) - Leer más
Merchandising
Conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la(...) - Leer más
Mesas redondas
Actividad que se utiliza para el trabajo en grupo, que facilita el conocimiento entre los(...) - Leer más
Meta-información
Información no visible desde el navegador y que es utilizada por programas y sistemas informáticos. - Leer más
Meta-keywords
Meta-información que indica los términos claves relaciones con el contenido de la página. - Leer más
Meta-tags
Conjunto de códigos del lenguaje html que proporcionan una información esencial acerca de una(...) - Leer más
Metadatos
Los metadatos se refieren a un grupo de datos que describen el contenido informativo de un(...) - Leer más
Metamercado
Son todas las aportaciones y soluciones complementarias que rodean al producto, mercado o(...) - Leer más
Metatags
Sistema que consiste en el uso de palabras clave o etiquetas que aportan atributos(...) - Leer más
Metaverso
El metaverso hace referencia a un mundo virtual ficticio, colectivo y compartido donde los(...) - Leer más
Método del caso
Se trata de plantear casos empresariales para después resolverlos. Deben ser prácticos,(...) - Leer más
Metodología Scrum
Se conoce como metodología Scrum al proceso en el cual se aplican una serie de técnicas para(...) - Leer más
Microinfluencer
Persona que tiene en Internet una buena reputación y que cuenta con un importante número de(...) - Leer más
Microsites
Son pequeñas webs independientes, dentro de un sitio, dedicadas a un producto o tema concreto. - Leer más
Mindful Marketing
O “marketing consciente”, es aquella técnica de lanzar propuestas innovadoras que estén(...) - Leer más
Mindfulness
Procura que la persona se centre en el momento presente de forma activa, sin pararse a valorar(...) - Leer más
Mirroring
Espejo o Replicación. Consiste en almacenar copias de un mismo contenido web en distintos(...) - Leer más
Misión
La misión es la que define la razón de ser de la empresa, que condicionará sus actividades(...) - Leer más
Misiones comerciales
Las misiones comerciales son una visita empresarial colectiva concertada, realizada de acuerdo(...) - Leer más
Mobbing
Modelo psicológico para identificar el acoso laboral recibido por un empleado. Integrando la(...) - Leer más
Mobile Marketing
Es la actividad dedicada a la creación e implementación de las diferentes estrategias de(...) - Leer más
Modem
Término que proviene de las palabras MOdulador - DEModulador. Consiste en un dispositivo que(...) - Leer más
Muestra
Conjunto de personas seleccionadas para ser estudiadas en una investigación de(...) - Leer más
Muestreos aleatorios
Técnica de selección de una muestra basada en el azar. Exige para su utilización la existencia(...) - Leer más
Muestreos no aleatorios
El muestreo no aleatorio, llamado «opinático puro», consiste en la elección de una muestra(...) - Leer más
Multinivel
Un concepto no exento de polémica. Según la World Federation of Direct Selling Associations(...) - Leer más
Multiprecio
Son los populares "Todo a cien", que desde que irrumpieron en la década de los ochenta han(...) - Leer más
Mupi
Mobiliario urbano con aprovechamiento publicitario, principalmente en paradas de autobús que(...) - Leer más
Mystery Shoppers
Persona que realiza una compra o contratación de un servicio, de forma totalmente ficticia,(...) - Leer más
Mystery Shopping
Técnica que consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevado a cabo por un(...) - Leer más
n
Naming
Es el proceso de asignar un nombre a un producto o empresa, donde quedan recogidos los valores(...) - Leer más
Naming rights
Es uno de los elementos del patrocinio más en ascenso en Europa. Por naming rights se entiende(...) - Leer más
Narrativa transmedia
La narrativa transmedia consiste en fragmentar el contenido de la historia que se está(...) - Leer más
NASDAQ
National Association of Securities Dealers Automated Quotations. Es el mercado electrónico de(...) - Leer más
Navegador
Ver Browser. - Leer más
Netiquette
Conjunto de normas de comportamiento que rigen una conducta adecuada en Internet. - Leer más
Netmarketers
Profesionales de Marketing exclusivos de la red. - Leer más
Netmarketing
(...) - Leer más
Netnografía
La Netnografía o Etnografía digital se basa en el análisis de las percepciones,(...) - Leer más
Network
Grupo de ordenadores y otros dispositivos periféricos conectados unos a otros para comunicarse(...) - Leer más
Networking
El networking es una actividad estratégica de marketing cuyo principal objetivo es potenciar y(...) - Leer más
Neuromarketing
Englobado dentro de la neurociencia, el Neuromarketing estudia y analiza cómo se comporta el(...) - Leer más
Newbie
Principiante o novato en Internet. - Leer más
News
Con este término anglosajón nos estamos refiriendo principalmente a las revistas que realizan(...) - Leer más
News Letters
E-mail de recepción periódica utilizado por la empresa no sólo para reforzar la imagen de(...) - Leer más
Newsgroups
Anuncios clasificados por grupos y que son accesibles mediante correo electrónico. - Leer más
NFC
“Near field communication”, que puede traducirse al castellano como “Comunicación de campo(...) - Leer más
NFTs
(Non Fungibles Tokens o tokens no fungibles) Son activos digitales que sirven para(...) - Leer más
Nichos de mercado
Cuando un mercado se segmenta se están construyendo nichos de mercado, bien por las diferentes(...) - Leer más
Nielsen
El mayor instituto de investigación de mercados a nivel internacional, cuya especialidad(...) - Leer más
NIKKEI
Principal índice de la Bolsa de Tokio. Su nombre procede del mayor diario económico del mundo,(...) - Leer más
Nodo
Ordenador o conjunto de ordenadores que reciben la llamada del usuario y la dirigen hacia el(...) - Leer más
Nomofobia
Es el miedo irracional a salir de casa sin el teléfono móvil. El término, que es una(...) - Leer más
Non food
Productos no alimenticios. Gama blaco y marrrón. - Leer más
Nube de Internet
Hace referencia al hecho de disponer en "la nube de Internet" de contenido digital online(...) - Leer más
Nuevo Mercado
Creado para negociar valores de empresas tecnológicas. Lo componen empresas nuevas que ofrecen(...) - Leer más
o
Objeciones
Es toda resistencia que puede presentar el posible comprador durante el proceso de(...) - Leer más
Objetivo
Los objetivos son los logros que una compañía pretende alcanzar. Generalmente son múltiples e(...) - Leer más
Objetivo de posicionamiento
Llamamos objetivo de posicionamiento a aquel que tiene como meta llevar a nuestra(...) - Leer más
Objetivos Cualitativos
¿Qué son los objetivos cualitativos? Son aquellos objetivos que fija la empresa para(...) - Leer más
Objetivos Cuantitativos
Son aquellos objetivos que la empresa fija para obtener unos mejores resultados económicos,(...) - Leer más
Objetivos de ventas
Los objetivos de ventas son aquellos que marcan la orientación de toda acción comercial por(...) - Leer más
Objetivos del marketing
Con el término objetivos del marketing se hace referencia a las metas que persigue nuestro(...) - Leer más
Obligaciones
Título con un tipo de interés fijo con un plazo determinado de amortizaicón. - Leer más
Octavilla
Hoja de papel de reducido tamaño e impresa por ambas caras, que contiene información técnica,(...) - Leer más
OCU
Organización de Consumidores y Usuarios. www.ocu.org - Leer más
Oferta
Podemos definir el término oferta de 2 maneras diferentes: Conjunto de bienes que existen(...) - Leer más
Off-line
Todo lo que se trata en el mundo real. - Leer más
Off-the-record
Información confidencial facilitada por una personade suficiente credibilidad que exige que no(...) - Leer más
Offset
Técnica de impresión masivamente utilizada en el mercado publicitario por su gran calidad. Un(...) - Leer más
Offshoring
Término que se utiliza, principalmente, en los Call Centers y Contact Centers para determinar(...) - Leer más
OJD
(Oficina de Justificación y Difusión Publicitaria). Tiene como finalidad el dar a conocer la(...) - Leer más
Oleada
Lanzamiento de mensajes publicitarios distintos durante la ejecución de una misma campaña. - Leer más
Ombudsman
(...) - Leer más
Omic's
Oficina Municipal de Información al Consumidor - Leer más
Omnibus
Importante estudio para la investigación de mercados,que por su gran versatilidad permite que(...) - Leer más
Omnicanalidad
Es una de las últimas estrategias de venta en los diferentes puntos de venta teniendo como(...) - Leer más
One to one
Ver Marketing One to One. - Leer más
Online
Ordenador conectado a la red. - Leer más
Opi
Ver Mupi - Leer más
Oportunidad de negocio
Término marketiniano introducido en el mercado en contraposición al de franquicia. Se refiere(...) - Leer más
Opt-in
Término que define cualquier comunicación a la que el usuario opta por entrar o salir. - Leer más
OPV
Oferta Pública de Venta. Ofrecimiento que hace una empresa de sus propias acciones para(...) - Leer más
Orden de publicidad
Documento que la agencia de publicidad envía al medio, detallando las diferentes(...) - Leer más
Original
Es el primer resultado publicitario de la actividad de la Agencia y del que se toma referencia(...) - Leer más
OTH
Siglas de Opportunity To Hear. Mide el número de veces que una persona del público objetivo(...) - Leer más
OTS
Opportunity To See. Mide el número de veces que una persona del público objetivo puede tener(...) - Leer más
Outdoor
Metodología de formación basada en el desarrollo de actividades lúdicas que sirven para(...) - Leer más
Outplacement
Proceso de recolocación de empleados a otras oportunidades laborables de acuerdo a su perfil e(...) - Leer más
Outsourcing
Subcontratación de un servicio. Actualmente está en alza. - Leer más
Oversharing
Hecho de compartir datos e información en Internet de forma excesiva que es cada vez más común(...) - Leer más
Owned Media
Todo el buzz o información recogida por los canales propios de la empresa o de sus competidores. - Leer más
p
Pacing
El "pacing" es la técnica que intenta emular o copiar al interlocutor para mejorar la(...) - Leer más
Package
Envase o embalaje. Importante herramienta dentro del producto. Dentro del sector franquicia(...) - Leer más
Packaging
Técnica para desarrollar envases y embalajes. - Leer más
Page Rank
Medida creada por el buscador Google para su mejor clasificación y búsqueda de resultados, que(...) - Leer más
PageRank
Es el valor numérico que mide la popularidad de una página web. Término creado y registrado(...) - Leer más
Páginas rebote
Página Web que es la única que el usuario reclama en una visita, entra por esta página, y se(...) - Leer más
Páginas vistas.
Es cada una de las veces que una página es descargada al ordenador por algún usuario. Equivale(...) - Leer más
Pago por clic
También conocido como PPC (Pay Per Clic), es un sistema de publicidad en el que se pagan por(...) - Leer más
Pago por impresión
Método publicitario en el que se pagan las impresiones, independientemente del número de clics. - Leer más
Paid Media
Todo el buzz generado por las diferentes campañas que se han originado por la inversión(...) - Leer más
Palabra clave
Palabra contratada por los anunciantes en los buscadores para que cuando el usuario introduzca(...) - Leer más
Panel
Término anglosajón que indica la recogida de información regular en un determinado grupo de(...) - Leer más
Panel de audiencia
Estudio tipo PANEL que realiza SOFRES desde 1998 con el objetivo de conocer con el máximo(...) - Leer más
Paquete retributivo
Todos aquellos elementos que el empleado percibe como resultado de su relación profesional con(...) - Leer más
Parrilla
Programación de radio o televisión donde figuran los nombres de los programas y su contenido,(...) - Leer más
Password
Contraseña alfanumérica necesaria para acceder a un espacio o información restringida - Leer más
Patrocinio
Técnica de comunicación, no persuasiva, consistente en financiar, en todo o en parte,(...) - Leer más
PayPal
Empresa propiedad de eBay, que pertenece al sector del comercio electrónico por Internet, que(...) - Leer más
Penetración del mercado
Nivel de conocimiento y/o utilización que tiene un producto o servicio dentro de su mercado. - Leer más
Pensamiento Lateral
Concepto implementado por Kotler y De Bono principalmente, desarrolla una filosofía o modo de(...) - Leer más
Perfil
Características comunes dentro de un mismo grupo objetivo. - Leer más
Performance
Resultados medibles de los objetivos establecidos por una empresa. - Leer más
Periodicidad
Frecuencia de aparición de un medio gráfico: diario, semanal, quincenal, mensual, bimensual,(...) - Leer más
Periscope
Es una herramienta de comunicación asociada a Twitter, que permite la retransmisión de vídeos(...) - Leer más
Permission Marketing
Es un tipo de marketing basado en conseguir el permiso de los consumidores para enviarles(...) - Leer más
Phishing
Envío de correos falsos para recopilar información personal. - Leer más
PIB
Producto Interior Bruto. Suma de los bienes y servicios producidos por un país durante un año. - Leer más
Pie de anuncio
Parte inferior de un anuncio para medios gráficos que viene delimitada por la línea de corte(...) - Leer más
Placement
Estrategia publicitaria que consiste en la introducción de un determinado producto o marca(...) - Leer más
Plan de acción
Conjunto de acciones concretas que se deben poner en práctica para poder conseguir los(...) - Leer más
Plan de Comunicación
Proyecto que recoge los objetivos de comunicación de una entidad, así como las estrategias(...) - Leer más
Plan de Marketing
Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que(...) - Leer más
Plan de medios
Documento escrito que recoge las inserciones publicitarias de una campaña seleccionando los(...) - Leer más
Plan de negocio
Ver Business Plan - Leer más
Plan de Ventas
Parte fundamental de la planificación de una empresa que recoge las cantidades de productos a(...) - Leer más
Planificación de una campaña
Programación que se realiza en los diferentes medios de comunicación social durante unas(...) - Leer más
Planificación estratégica
Formulación de diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir(...) - Leer más
Playbook de ventas
Herramienta informativa y de consulta que la Empresa pone en manos del vendedor para así poder(...) - Leer más
Player
Jugador o participante en algún evento. - Leer más
Plusvalías
Beneficio que logra alguien que vende un bien a un precio superior al que lo compró. - Leer más
PLV
Publicidad lugar de venta. - Leer más
PNL (Programación Neurolingüistica)
Modelo psicológico basado en una visión de dinámica de funcionamiento de la mente, que nos(...) - Leer más
Población finita
Estudio de mercado compuesto por un universo de menos de 100.000 personas. - Leer más
Población infinita
Estudio de mercado compuesto por un universo de más de 100.000 personas. - Leer más
Podcast
Pieza o “cápsula" de audio personalizable y descargable que puede mostrarse en una web, blog o(...) - Leer más
Política de comunicación
Estrategia seguida por la empresa para dar a conocer sus productos y servicios, así como la(...) - Leer más
Política de distribución
Estrategia seguida por la empresa para colocar sus productos en el mercado. - Leer más
Política de motivación
Actividad del departamento de recursos humanos para obtener la máxima eficiencia en los(...) - Leer más
Política de precios
El precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran número de casos, la(...) - Leer más
Política de producto
Estrategia seguida por la empresa para modificar e innovar su cartera de productos ateniéndose(...) - Leer más
Pop-up
Ventana que aparece sobre la que se está visualizando - Leer más
Portales de internet móvil
También llamados WAP, son ventanas de información, contenidos y servicios adaptados al móvil.(...) - Leer más
Portales integrados en los móviles
Se conocen como ODP (On Device Portals). Tiene un diseño, usabilidad y velocidad de acceso(...) - Leer más
Portfolio
Cartera de productos que tiene una compañía. (Más información en: www.marketing-xxi.com,(...) - Leer más
Posicionamiento Dirigido
De pago por clic, altamente segmentado y con un retorno de la inversión muy alto. Permite(...) - Leer más
Posicionamiento SEM
Ver posicionamiento dirigido. - Leer más
Posicionamiento SEO
Para colocar una web en los primeros lugares de los buscadores mediante el uso adecuado de la(...) - Leer más
Positioning
Posicionamiento (ver). - Leer más
Post
Cada una de las entradas que se publica de forma regular en una determinada plataforma, red(...) - Leer más
Post-venta
Toda actividad que desarrolla la empresa y más concretamente el departamento de marketing,(...) - Leer más
Poster
Término inglés que significa cartel. Se utiliza en publicidad. - Leer más
Precio
Ver política de precios. - Leer más
Precio objetivo
Es el precio que se espera obtener para cada una de las acciones que salen al mercado en una(...) - Leer más
Precios predatorios
Son los precios que se ponen a PVP y están por debajo del coste real. - Leer más
Precision Marketing
Técnica de marketing que consiste en ampliar el conocimiento sobre los clientes y, en función(...) - Leer más
Pregunta abierta
Persigue la más amplia información que le pueda dar nuestro cliente entrevistado. Ejemplo:(...) - Leer más
Pregunta alternativa
Puede ser abierta o cerrada. Orienta la elección entre dos posibilidades, pero siempre(...) - Leer más
Pregunta cerrada
Puede responder simplemente con un "sí" o con un "no". Ejemplo: Qué prefiere ¿un coche con(...) - Leer más
Preguntas condicionantes
Aquellas que condicionan la respuesta del cliente y la orientan para obtener la respuesta que(...) - Leer más
Preguntas de control
También llamadas preguntas interpretativas. Son preguntas-prueba que inducen al interlocutor a(...) - Leer más
Preguntas neutras
No influyen para nada en las respuestas del cliente. Estas se deben utilizar para relajar, a(...) - Leer más
Premium
Adjetivo que se utiliza para calificar de forma positiva un servicio, un producto o una película. - Leer más
Prescriptores
Clientes que recomienda nuestra empresa y/o nuestros productos o servicios. Se puede(...) - Leer más
Presentación de beneficios
Técnica de venta consistente en argumentar en base a las características del producto que(...) - Leer más
Press Kit
Aquella información corporativa que se recoge en una determinada documentación y se envía a(...) - Leer más
Pretests
Estudio breve que se realiza antes de a un evento o lanzamiento. Puede tratarse de un elemento(...) - Leer más
Prime time
Es el horario de máxima audiencia. En esta franja horaria se suele reunir toda la familia y en(...) - Leer más
Proceso de comunicación
Es el proceso seguido por una empresa para emitir al mercado la información y mensajes tanto(...) - Leer más
Proceso de decisión
Fases que se han de seguir antes de llegar a un acuerdo final entre dos partes o antes de(...) - Leer más
Proceso de investigación de mercado
Generalmente es un trabajo largo y laborioso realizado por un equipo de trabajo al frente del(...) - Leer más
Proceso de la comunicación
En toda gestión de ventas o de negociación. Existe un proceso de comunicación lógico para(...) - Leer más
Proceso de negociación
Etapas seguidas por las partes. Ejemplo: el comprador y vendedor, tienen que recorrer, para(...) - Leer más
Product Manager
También denominado Jefe de Producto, es el responsable de Marketing de una determinada gama de(...) - Leer más
Product Placement
Consiste en insertar estratégicamente productos comerciales en secuencias de una película o de(...) - Leer más
Producto
Es el conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color,...) e(...) - Leer más
Productos atracción
Son los más vendidos; deben colocarse distantes para que el cliente recorra la mayor(...) - Leer más
Productos estrella
Productos que, según el estudio de la matriz BCG, estám situados en mercados de crecimiento(...) - Leer más
Productos interrogante-niños
Productos que, según el estudio de la matriz de Boston Consulting Group están situados en un(...) - Leer más
Productos perro
Productos que según la matriz DBG, están situados con una cuota de mercado baja y su(...) - Leer más
Productos sustitutivos
Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de otros.(...) - Leer más
Productos vaca lechera
Productos que, según el estudio de la matriz Boston Consulting Group, están situados en(...) - Leer más
Profesiograma
Gráfico que nos sirve de apoyo en la descripción del puesto de trabajo, en el que se traza las(...) - Leer más
Profiling
Profile-based Targeting. Sistema que se basa no sólo en el uso de perfiles demográficos y(...) - Leer más
Programas de fidelización
Se llama programa de fidelización a la estrategia de marketing que tiene como objetivo(...) - Leer más
Promoción
Ventas por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales para potenciar(...) - Leer más
Propiedad intelectual
Es el derecho que tienen tanto las personas físicas como las jurídicas, a registrar legalmente(...) - Leer más
Prosumidor
Es un término acrónimo entre productor y consumidor. Se refiere a una persona que participa al(...) - Leer más
Protocolo
Conjunto de reglas establecidas por las que se rigen los actos y eventos públicos u oficiales.(...) - Leer más
Prototipo
Primer ejemplar de un producto nuevo. En él se suele testear la posible aceptación por el mercado. - Leer más
Provisiones por insolvencia
Cantidad que se retiene por los beneficios de la empresa para cubrir riesgos de impagos. - Leer más
PSVA
Siglas que responden o hacen referencia a los Prestadores de Servicios de Valor Añadido. - Leer más
Public Relations (PR)
O relaciones públicas, cuyo objetivo es establecer un vínculo entre las diferentes partes(...) - Leer más
Publicidad
Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer posibles compradores,(...) - Leer más
Publicidad aérea
Es toda aquella realizada por avionetas que, transportan carteles con mensajes publicitarios.(...) - Leer más
Publicidad Comparativa
Según la directiva europea de 1.997: "Publicidad que alude explícita o implícitamente a un(...) - Leer más
Publicidad de recordatorio
Su objetivo es claro: recordar a los consumidores la existencia del producto, sus cualidades,(...) - Leer más
Publicidad de refuerzo
La satisfacción total del cliente se ve completada, no con la adquisición del producto, sino(...) - Leer más
Publicidad directa
La que utiliza medios directos e individualizados para hacer llegar sus mensajes: mailings,(...) - Leer más
Publicidad en recintos deportivos
Es toda la publicidad con carácter estático que se coloca en los recintos deportivos, tanto(...) - Leer más
Publicidad en transportes públicos
Es toda publicidad que se realiza tanto en el interior como en el exterior de los transportes(...) - Leer más
Publicidad en vallas
Son aquellos soportes emplazados en las ciudades y carreteras que contienen publicidad con(...) - Leer más
Publicidad exterior
La realizada en ciudades y carreteras, su regulación es cada vez más restrictiva. En la(...) - Leer más
Publicidad informativa
Como su nombre indica, su misión es informar. Por un lado, dando a conocer al mercado los(...) - Leer más
Publicidad móvil
La realizada a través de vehículos y autobuses. - Leer más
Publicidad oculta
Aquellos mensajes de carácter comercial que pretenden tener un aspecto informativo. Un tipo de(...) - Leer más
Publicidad persuasiva
Su finalidad es crear una demanda selectiva. Se trata de decantar a los usuarios por nuestra(...) - Leer más
Publicidad Programática
Es un nuevo modelo publicitario basado en la utilización de ingente cantidad de datos(...) - Leer más
Publicidad semimóvil
Se conoce como publicidad semimóvil a aquella que se realiza en vallas transportadas por(...) - Leer más
Publicidad subliminal
Totalmente prohibida, es aquella que se puede emitir en televisión y cine en un número tan(...) - Leer más
Público objetivo
Target. Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un(...) - Leer más
Publireportaje
Espacio publicitario que suele tener una duración superior a un minuto, donde las(...) - Leer más
Publirreportaje
Espacio publicitario audiovisual que suele tener una duración superior a un minuto, donde las(...) - Leer más
Puerto
Lugar donde la información entra o sale de un ordenador, o ambas cosas. - Leer más
Pull
Realizar acciones de marketing para conseguir atraer al cliente hacia la empresa. - Leer más
Punto caliente artifical
Ambientación vendedora, demostración, degustación, masas de productos, zonas de ofertas o(...) - Leer más
Punto caliente Natural
Cruces de pasillos, productos de gran venta entorno a las secciones con despacho tradicional,(...) - Leer más
Punto muerto
El punto muerto, también conocido como umbral de rentabilidad, es el volumen de ventas que(...) - Leer más
Punto.com
Assí se denomina a las empresas que desarrollan su actividad en internet. - Leer más
Puntos calientes
Emplazamiento donde la venta de cualquier producto expuesto es mayor por metro lineal que la(...) - Leer más
Puntos de venta calientes
Aquéllas zonas geográficas que tienen un mayor tránsito de personas que la media en ese área.(...) - Leer más
Puntos de venta fríos
Aquellos que tienen un tránsito de personas menor a la media de ese área. - Leer más
Purpose
Objetivo de una marca, es decir, su razón de ser. - Leer más
q
Quick Link
Enlace que permite trasladarse de forma muy rápida. Suele ser una palabra que figura resaltada(...) - Leer más
Quiebra
Situación en la que una empresa no puede hacer frente a sus obligaciones, porque debe más(...) - Leer más
r
Radio
Emisión sonora destinada al público que se realiza por medio de ondas. En la actualidad(...) - Leer más
Ranking
Escalafón realizado en base a cualquier variable: audiencias, facturación, ventas, número de(...) - Leer más
Rappel
Prima por volumen de compras a un medio. - Leer más
Rapport
Término anglosajón. Información que los equipos comerciales deben emitir a las empresas(...) - Leer más
Rating
Porcentaje de audiencia que tiene cada soporte respecto respecto al grupo objetivo(...) - Leer más
Ratios de conversión
Porcentajes de personas que realizan una determinada acción dentro de un site sobre el total(...) - Leer más
RDSI
Acrónimo de Red Digital de Servicios Integrados. - Leer más
Real Time Marketing
Englobado dentro del Marketing Digital, se manifiesta en tiempo real a través de mensajes(...) - Leer más
Realidad Aumentada
En cuanto a la realidad aumentada, nos estamos refiriendo a perfeccionar la realidad agregando(...) - Leer más
Realidad Mixta
Se ha empezado a utilizar este término, últimamente y nos referimos a él cuando conviven(...) - Leer más
Realidad Virtual
Hablamos de realidad virtual cuando intentamos sustituir la realidad a través de dispositivos(...) - Leer más
Reason why
Argumentos racionales que justifican ese beneficio. - Leer más
Rebajas
Oferta de artículos en el mismo establecimiento en el que se ejerce habitualmente la actividad(...) - Leer más
Recepción de llamadas
Enclavado dentro del marketing directo, telemarketing, tiene como objetivo atender un elevado(...) - Leer más
Receptor
En toda estrategia de comunicación existe el receptor, que es el destinatario del mensaje. En(...) - Leer más
Recesión
Fase del ciclo económico de un país en el que la actividad se contrae. Cuando el PIB baja(...) - Leer más
Red de contenido
Red de páginas Web asociadas a los programas de publicidad en buscadores y en las que los(...) - Leer más
Red social
Entorno virtual donde las personan se relacionan e intercambian información. Las relaciones(...) - Leer más
Redes de influencers
Son plataformas de interlocución entre marcas e influencers. Por un lado, ofrecen a las marcas(...) - Leer más
Relaciones Públicas
Actividad que hasta hace pocas fechas tenía una mala imagen, en la actualidad tiene un gran(...) - Leer más
Remarketing
Técnica que consiste en volver a impactar en los usuarios que han visitado nuestro página web,(...) - Leer más
Remuneración de vendedores
El éxito de una organización de ventas pasa por disponer de un buen plan de remuneración(...) - Leer más
Renting
Se cede el uso de un bien por un tiempo determinado, a cambio del pago de una renta periódica.(...) - Leer más
Reparo
Objeción que una agencia de publicidad realiza ante un medio acerca de los defectos de(...) - Leer más
Report
Ver Rapport - Leer más
Reporting
Proceso automatizado que permite realizar cuadros de mando e informes que organizan y detallan(...) - Leer más
Reputación
Es un concepto que va aparejado al éxito de la empresa y sus ventas por su claro valor(...) - Leer más
Reputación Corporativa
Es un concepto que va aparejado al éxito de la empresa y sus ventas por su claro valor(...) - Leer más
Reputación Online
La reputación online es el reflejo, imagen o prestigio que tiene una marca o persona en(...) - Leer más
Research
Cualquier esfuerzo organizado para recopilar información sobre el mercado o buscar más(...) - Leer más
Resiliencia
Capacidad para superar los momentos difíciles y así poder aprender de los fracasos. También,(...) - Leer más
Responsabilidad Social Corporativa
Es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico,(...) - Leer más
Responsive
Diseño que busca adaptarse automáticamente a todo tipo de tamaño de pantalla. Es un problema(...) - Leer más
Resultados Extraordinarios
Ingresos procedentes de operaciones que no corresponden a la actividad habitual de la empresa,(...) - Leer más
Resumen ejecutivo
Primera etapa dentro del plan de marketing y, aunque es muy breve, es realmente importante,(...) - Leer más
Retail
Término anglosajón, se refiere a venta al pormenor o en comercio minorista. Siempre vende al(...) - Leer más
Retargeting
Un impacto publicitario online segmentado y personalizado según el perfil del usuario y de los(...) - Leer más
Retención de clientes
La estrategia de retención de clientes está basada en establecer relaciones sólidas y(...) - Leer más
Retorno de inversión (ROI)
Relación entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones. El(...) - Leer más
Retribución en especie
Utilización, consumo u obtención, para fines particulares, de bienes o servicios de forma(...) - Leer más
Retribución fija anual
Representa la totalidad de las mensualidades del salario más cualquier pago garantizado. - Leer más
Retribución flexible
Sistema que permite al empleado diseñar la composición de su compensación, distribuida en(...) - Leer más
Retribución variable
Remuneración no incluida en la fija y que varía de acuerdo con el rendimiento, el desempeño o(...) - Leer más
Retroalimentación.
Ver Feed-back. - Leer más
Retweet
Republicar un tweet que nos haya gustado de otra persona citándola. Para atribuirle la autoría(...) - Leer más
Reuniones de grupo
Ver dinámicas de grupo - Leer más
Reviews
Opiniones que suben de determinados productos o servicios los clientes una vez los han probado. - Leer más
Revista interna
Se conoce con este nombre a la publicación elaborada por la empresa y que suele contener(...) - Leer más
Revistas
Publicaciones escritas y a color generalmente, que se editan de forma periódica. Existen, con(...) - Leer más
Rich Media
Tecnologías que incentivan y mejoran la interacción entre los usuarios y el mensaje(...) - Leer más
Road Show
Cuando una empresa quiere salir a Bolsa o vender un proyecto, es el hecho de realizar una(...) - Leer más
Robapáginas
Anuncio de prensa de tamaño inferior a una página que aparece rodeado de texto editorial por(...) - Leer más
Role Playing
ver teatro de ventas - Leer más
Rótulos
Carteles que permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o(...) - Leer más
Rough
Pronunciado “rof”. (Ver boceto). - Leer más
Routers
Los Routers, permiten la conectividad de múltiples LANs. Estos dispositivos son mucho más(...) - Leer más
Routing Switches
Ahora estamos ante Routers mucho más sofisticados. Son mucho más rápidos y ahora no se tiene(...) - Leer más
Royalty
Cantidad de dinero que se entrega a una empresa en concepto de canon por explotar una marca,(...) - Leer más
RRR
(#RRR) Hashtag que utilizamos para definir las diferentes estrategias de las empresas:(...) - Leer más
RSS
Formato que permite a los suscriptores recibir por e-mail las actualizaciones de un sitio web.(...) - Leer más
Rumor
Voz que corre entre el público, pero nteresante, seductora, ambigua, destinada a ser creída y(...) - Leer más
Rutas de Venta
Puede definirse como la actividad que intenta lograr el máximo aprovechamiento del tiempo de(...) - Leer más
s
S.W.O.T
Iniciales de la herramienta estratégica DAFO en inglés. Ver DAFO. Strengths →(...) - Leer más
SABONE
Es la palabra nemotécnica que se utiliza para identificar las motivaciones que llevan al(...) - Leer más
Saldos
Venta de productos cuyo valor aparezca manifiestamente disminuido a causa de desperfectos,(...) - Leer más
Sampling
Es una de las herramientas más potentes de marketing promocional que consiste en la entrega de(...) - Leer más
Scroll
Opción de desplazarnos por los diferentes contenidos que podemos ver en una Web o aplicación(...) - Leer más
Search engines
Motores de búsqueda o buscadores. - Leer más
Second Life
Es un metaverso, un universo virtual donde los individuos interactúan a través de un avatar,(...) - Leer más
Secure Electronic Transaction
Ver SET - Leer más
Segmentación
Estrategia de Marketing que consiste en crear diferentes grupos de consumidores que presentan(...) - Leer más
Segmentación de mercados
Proceso mediante el cual, se divide o segmenta un mercado en grupos más pequeños que comparten(...) - Leer más
SEM
Search Engine Marketing - Gestión de enlaces patrocinados en portales y buscadores. Gestión de(...) - Leer más
Sentiment Analysis
En Marketing, este concepto hace referencia a la eficacia o éxito de una campaña de email(...) - Leer más
SEO
Search Engine Optimization, posicionamiento en buscadores. Conjunto de técnicas de(...) - Leer más
Serigrafía
Sistema de impresión masivamente utilizado en publicidad, sobre todo para vallas y material de(...) - Leer más
Server
Sistema que proporciona recursos (por ejemplo, servidores de ficheros, servidores de nombres).(...) - Leer más
Service Level Agreement (SLA)
Es un contrato o añadido al contrato que define el tipo, valor y condiciones de los servicios(...) - Leer más
Servicios compartidos
Se refiere a la externalización de una función de negocio dentro de una empresa a un grupo o(...) - Leer más
Servidor
Computadora que almacena y sirve páginas web, noticias, mensajes o archivos a los usuarios de(...) - Leer más
SET
Secure Electronic Transaction. Sistema que garantiza la seguridad en las transacciones(...) - Leer más
Share
También llamado cuota de pantalla. Porcentaje estimado de espectadores de un programa, en(...) - Leer más
Shop in the shop
Tienda especializada dentro de un hipermercado. - Leer más
Shopping center
Centro comercial. - Leer más
Show-room
Espacio en el que los fabricantes exponen sus novedades a los compradores. El término proviene(...) - Leer más
SIG
System Information Geografic. (Ver GIS) - Leer más
Simplifier
Amantes de la sencillez y el equilibrio, frente a la exuberancia irracional de los años(...) - Leer más
Sinergia
Efectos adicionales generados por el trabajo conjunto de dos o más negocios, organizaciones o(...) - Leer más
Sistemas de información geográfica
Geografic Information System.Ver GIS. - Leer más
Site
Sitio web o plataforma. - Leer más
Site Centric
Sistema de medición en Internet. Se denomina así por estar centrada en la audiencia del sitio.(...) - Leer más
SIV
Término inglés Special Investment Vehicle, cuya traducción viene a ser vehículos de inversión(...) - Leer más
Skills
Aplicaciones de los asistentes virtuales como Alexa o Google Assistant. - Leer más
Skype
Programa gratuito que permite realizar comunicaciones de voz, texto y vídeo en Internet.(...) - Leer más
Skyscrapers
Se le llama skycrapers a los banner verticales que se sitúan en un margen de la página web.(...) - Leer más
Slogan
Frase muy corta que contiene el eje central de una campaña publicitaria. - Leer más
Smart Contracts
Los smart contracts o contratos inteligentes, es un tipo especial de contrato que contiene(...) - Leer más
Smart data
El smart data nace como necesidad de transformar las grandes cantidades de datos en una(...) - Leer más
SMM
Acrónimo de la voz inglesa Social Media Marketing, que significa Marketing en redes sociales.(...) - Leer más
SMS
Servicio de mensajes cortos, también conocidos como mensajes de texto, entre teléfonos móviles(...) - Leer más
Social Selling
Es un proceso que debe considerar y quedar integrado en la actividad comercial para que el(...) - Leer más
Sofres
Empresa encargada de facilitar los datos de audiencia de televisión. Actúa como notario y(...) - Leer más
Soporte
Vehículo de transmisión del mensaje publicitario. En el caso del medio televisión, los(...) - Leer más
SORT LIST
Breve listado de proveedores del mismo servicio o producto al que generalmente el cliente(...) - Leer más
Sostenibilidad
Es la necesidad de promover de forma urgente un cambio en los patrones de producción y consumo(...) - Leer más
Spam
Envío masivo vía internet de información, generalmente publicitaria, que no se ha solicitado. - Leer más
Spamer
Persona que roba o compra direcciones de correo electrónico sustraídas y remite e-mails no(...) - Leer más
Spaming
Consiste en el envío indiscriminado de mensajes de correo no solicitados, normalmente con(...) - Leer más
Speakdation
Reuniones realizadas entre dos partes, generalmente del mismo sector para cerrar acuerdos(...) - Leer más
Spin
Método de venta puesto en funcionamiento a finales del Siglo XX por la compañía Rank Xerox,(...) - Leer más
Spin-off:
Una empresa spin-off es aquella que se crea para comercializar los conocimientos y las(...) - Leer más
Sponsor
Anglicismo. En español, PATROCINADOR. Persona, empresa o entidad que patrocina. - Leer más
Sponsorship
Ver Sponsor. - Leer más
Spot
Anuncio para televisión. En España, la duración habitual de un spot es de 20 segundos, si bien(...) - Leer más
SPYWARE
Son programas dedicados a espiar lo que hace el usuario. Muchos han sido creados por empresas(...) - Leer más
Squeeze page
Una squeeze page es una página diseñada específicamente para conseguir captar los datos de(...) - Leer más
SSL
Sistema que permite que la información (normalmente datos económicos) viaje encriptada(...) - Leer más
Staff
Departamento de spoyo al resto de departamentos de la empresa. - Leer más
Stakeholder
Así se definen a los grupos de interés para la política de marketing de una compañía. - Leer más
Stand
Espacio que un fabricante contrata para exhibir sus productos en una exposición - Leer más
Start-up
Empresa de nueva creación nacida para hacer negocios sólo a través de Internet. - Leer más
Stock
Cantidad mínima de productos o material disponibles para la venta. - Leer más
Stock option
Es el derecho que un trabajador principalmente de la alta dirección tiene a la compra de un(...) - Leer más
Stocks
Término que se utiliza para hablar de las existencias materiales de una empresa. - Leer más
Story board
Guión gráfico que nos servirá para realizar un anuncio de televisión. - Leer más
Storydoing
Práctica que nace con la base de Storytelling pero que no sólo se centra en crear historias(...) - Leer más
Storytelling
Christian Salmon lo define como "la máquina de fabricar historias y fomentar las mentes". El(...) - Leer más
Subprime
Sin duda, ha sido el concepto estrella de los últimos meses. Representa el nombre inglés de(...) - Leer más
Superávit
Es la situación en la que los ingresos públicos son mayores que el gasto público. - Leer más
Supermercado
Tienda de alimentación de 400 a 2.000 metros cuadrados de sala de ventas. - Leer más
Surfer
Usuario de internet habituado a buscar y a utilizar la red internauta. - Leer más
Switching Hub
Que el HUB disponga de la característica de poder conmutar, Switching Hub, permite dentro de(...) - Leer más
t
Tabloide
Formato para periódico mas pequeño que el tradicional - Leer más
Tabulación
Recuento de los datos e información contenidos en los cuestionarios de los estudios de mercado. - Leer más
TAE
Tipo Anual Efectivo o Tasa Anual de Equivalencia. Fija el coste del dinero, incluyendo todo lo(...) - Leer más
Tag
Código JavaScript que genera el Ad Server cuando se crea un nuevo sitio, este código se(...) - Leer más
Taguear
En castellano cuando nos referimos a la palabra tag, que en inglés significa etiquetar o poner(...) - Leer más
Tamaño de la muestra
Número de personas de un universo seleccionadas para realizar el estudio de mercado. Para que(...) - Leer más
Target
Público objetivo. Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un(...) - Leer más
Targeting
Se denomina así el proceso de segmentación de audiencias o focalización de una campaña sobre(...) - Leer más
Tasa de Apertura
En Marketing, este concepto hace referencia a la eficacia o éxito de una campaña de email(...) - Leer más
Tasa de clic
Porcentaje de veces que un usuario hace clic sobre un anuncio. Se trata de una herramienta que(...) - Leer más
Tasa de crecimiento
Es un término genérico expresado, generalmente, en porcentaje que indica el aumento(...) - Leer más
Tasa de Morosidad
Es el porcentaje de créditos de un banco que sus clientes no devuelven a tiempo. - Leer más
Tasa de Rebote
La tasa de rebote es una métrica muy empleada para conocer la cantidad de visitantes de una(...) - Leer más
Tasa de rentabilidad
Porcentaje de beneficio que obtiene una compañía. - Leer más
Task forces
Equipos de trabajo dentro del área comercial. Es una fuerza de ventas externa a la compañía(...) - Leer más
Tax Free
El término 'Tax Free' consiste en poder comprar un producto y que, o bien no te aplique o bien(...) - Leer más
Teaser
Estrategia Teaser. Ver Teasing - Leer más
Teasing
Locución inglesa para designar intriga.Se dice de las campañas publicitarias que sin anunciar(...) - Leer más
Teatro de ventas
Actividad que consiste en la represetación más o menos teatralizada del acto de la venta, con(...) - Leer más
Técnicas
Procedimientos y recursos que sirven para un fin práctico. - Leer más
Técnicas de cierre
Proceso de ventas encaminado a conseguir el cierre de venta. (Más información en(...) - Leer más
Técnicas de negociación
Negociación es un procesode resolución de un conflicto de intereses entre dos o más partes.(...) - Leer más
Técnicas de recogida de información
Proceso seguido en los estudios de mercado y análisis de situación para intentar recabar la(...) - Leer más
Técnicas de venta
Las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en el proceso de venta para(...) - Leer más
Telemarketing
Englobado dentro del Marketing Directo son los servicios de apoyo a las tareas comerciales(...) - Leer más
Televisión
Medio de comunicación audiovisual. Existen diferentes modalidades: comercial, digital, de(...) - Leer más
Teoría de Maslow
Desarrollada por el propio autor, consiste en un proceso motivacional de los trabajadores(...) - Leer más
Test
Término ya admitido por la RAE como examen o prueba. En este mercado se utiliza más como(...) - Leer más
Test de concepto
Procedimiento de estudio para averiguar hasta qué punto el producto puede ser aceptado por el(...) - Leer más
Test de producto
Procedimiento de estudio para averiguar si es necesario modificar características del producto(...) - Leer más
Testing
Es la verificación de que un producto cumple los requisitos técnicos y/o de negocio en su(...) - Leer más
Think tank
Es un laboratorio de ideas, su objetivo es ser un contrapeso de los Estados, y para ello se(...) - Leer más
TIC
Siglas de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones - Leer más
Tienda piloto
Locales en propiedad o no del franquiciador que se utilizan para verificar el funcionamiento(...) - Leer más
Tiendas de conveniencia
Se caracterizan por su amplia apertura de horarios, ubicación estratégica y escogida oferta de(...) - Leer más
Tip
Lo traducimos del inglés como “consejo”. - Leer más
Tipo de cierre
Una vez se haya captado por el vendedor una o varias señales de posible compra, éste deberá(...) - Leer más
Tipos de franquicia
La franquicia la podemos dividir de la siguiente forma: franquicia de producción, que es la(...) - Leer más
Tipos de mercado
Como existen bastantes divisiones de mercado, si nos atenemos a la más conocida, por el tipo(...) - Leer más
Tirada
Cantidad de ejemplares impresos por una publicación. - Leer más
Top of mind
El término Top of Mind hace referencia a la relación creada entre una marca y su consumidor.(...) - Leer más
Touchpoint
O “punto de contacto”, se refiere a los diferentes puntos de interacción entre el usuario y(...) - Leer más
Trabajo de campo
Es aquella actividad de marketing que se realiza de forma directa en el mercado a través de(...) - Leer más
Tracking
A nivel logístico, cuando conseguimos detectar si el envío ha llegado a su punto de recogida.(...) - Leer más
Trade marketing
Principalmente se da en el mercado de consumo. Se define como marketing que se aplica en el(...) - Leer más
Trader
Entre otros conceptos económicos, el Trader, dentro del área del marketing, es la persona(...) - Leer más
Trading
Operativa de compraventa de acciones a muy corto plazo (generalmente durante el día: Day(...) - Leer más
Traffic
Tráfico. Cantidad y tipo de personas que acuden a un sitio web. - Leer más
Training
Colaboración profesional, en régimen de prácticas, durante un tiempo de 3/6 meses, para recién(...) - Leer más
Transformación Digital
Es un proceso que consiste en adaptar y aplicar las nuevas tecnologías a todas las áreas de la(...) - Leer más
Transumers
Consumidores transitorios, motivados por el constante descubrimiento, cuya máxima principal es(...) - Leer más
Tratamiento de objeciones
La objeción es una oposición momentánea a la argumentación de venta, por ello deben de ser(...) - Leer más
Trending topic
"Tema del momento" en español. Su forma abreviada es TT y es el nombre que reciben las(...) - Leer más
Trolear
Publicar en la redes sociales mensajes y comentarios negativos con el objetivo de molestar y(...) - Leer más
Troyano
Virus capaz de alojarse en los ordenadores y permitir el acceso a usuarios externos, a través(...) - Leer más
TrueView
Se refiere a las campañas de vídeo en las que el anunciante solo paga si el usuario ha visto(...) - Leer más
Tryversiting
Es el uso del producto como soporte publicitario, una evolución del sampling centrado en un(...) - Leer más
Tuenti
Red social que permite la transmisión de información entre personas que se conocen. - Leer más
Tutorial
Un tutorial es una lección educacional que conduce al usuario a través de las características(...) - Leer más
Tweet
Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. - Leer más
Twitter
Servicio de red social y blogs en formato reducido a través del cual es posible enviar textos(...) - Leer más
u
Umbral de rentabilidad
Es el volumen de producción por encima del cual la empresa empieza a obtener Beneficios, ya(...) - Leer más
UMTS
Es la Tercera Generación de teléfonos móviles basados en multimedia e Internet. Permitirán la(...) - Leer más
Unidad Estratégica de Negocio (UEN)
Es el conjunto de actividades estratégicas que realiza la empresa a nivel comercial, de(...) - Leer más
URL
Acrónimo de Universal Resource Locator (Localizador Universal de Recursos / Identificador(...) - Leer más
URL cortas
Cada tweet tiene como máximo 140 caracteres, si se añade un enlace, una táctica efectiva para(...) - Leer más
Usabilidad
Acciones técnicas y estéticas que hacen que una web resulte fácil de entender para un usuario;(...) - Leer más
Usability
Todos los aspectos relacionados con la navegabilidad, diseño de páginas, presentación de los(...) - Leer más
User Centric
Sistema de medición en internet. Se denomina así porque la medición está centrada en el(...) - Leer más
Usuarios
Personas que visitan una Web en un período de tiempo indicado, independientemente de cuántas(...) - Leer más
Usuarios únicos
Personas únicas que visitan una Web en un período de tiempo indicado, se contará como una sola. - Leer más
v
Valla
Soporte de grandes dimensiones para colocación de publicidad exterior. - Leer más
Valor Añadido
En la actualidad es lo que hace que un cliente elija un producto sobre otro, radica(...) - Leer más
Value chain
Cadena de valor. - Leer más
Vanity Metrics
Son métricas de fácil medición que nos pueden dar falsas impresiones de crecimiento, aunque(...) - Leer más
Vending
Venta automática a través de máquinas expendedoras. Se puede adquirir la maquinaria para(...) - Leer más
Venta a domicilio
Sistema de venta consistente en vender directamente al cliente en su propio domicilio o lugar(...) - Leer más
Venta a pérdida
Vender al público por debajo de lo que el comercio ha pagado por ello.Es decir, no solo no(...) - Leer más
Venta ambulante
Es la que se realiza de forma itinerante en diferentes localidades. El lugar donde se realiza(...) - Leer más
Venta por catálogo
Las ventas se realizan a través del catálogo enviado directamente por correo, depositado en el(...) - Leer más
Venta por correspondencia
Sistema con un gran auge en el siglo XXI, consistente en enviar por correo la compra realizada(...) - Leer más
Venta por internet
Sistema de comercialización que utiliza internet para realizar las transacciones comerciales,(...) - Leer más
Ventanas flotantes
También conocidas como por up windows, son ventanas que se presentan en un navegador nuevo de(...) - Leer más
Ventas Inteligentes
Son aquellas ventas realizadas en base a un conocimiento profundo del cliente, aportando(...) - Leer más
Venture capitalist
Inversor de capital riesgo. - Leer más
Verbatim
Reproducción exacta de una frase, cita u otra secuencia de texto sin experimentar ningún(...) - Leer más
Viable
Se dice cuando un proyecto puede seguir adelante. En términos económicos es cuando da flujo de caja. - Leer más
Viaje del cliente
Herramienta de visualización que sirve para analizar y entender como interactúan los clientes(...) - Leer más
Viral
El contenido viral es un tipo de contenido que se expande y comparte a mucha velocidad en los(...) - Leer más
Virus
Programa que se duplica a sí mismo en un sistema informático incorporándose a otros programas(...) - Leer más
Visión
La visión de la empresa es el resultado de un proceso de búsqueda, un impulso intuitivo que(...) - Leer más
Visitas
Número de veces que los usuarios acceden a una Web, con un espacio mínimo de tiempo entre(...) - Leer más
Visitas únicas
También se denomina usuarios únicos. Son las veces que una dirección IP (cada ordenador tiene(...) - Leer más
Vortal
Un portal vertical. Contracción de las palabras inglesas: vertical y portal. - Leer más
VUCA
Es un acrónimo al que nos referimos cuando describimos aquellos entornos del mercado(...) - Leer más
w
Walled Gardens
Los Walled Gardens o Jardines Vallados son una analogía que se utiliza para hacer referencia a(...) - Leer más
WAN
Acrónimo de Wide Area Network. Estamos ante una cantidad de dispositivos de datos, análogos a(...) - Leer más
WAP
Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas. Permite recibir en los teléfonos móviles la(...) - Leer más
Warrants
Son opciones emitidas por instituciones financieras. Una de sus principales ventajas es que su(...) - Leer más
Wearables
Son dispositivos electrónicos inteligentes incorporados en la ropa e incluso dentro de nuestro(...) - Leer más
Web
Servidor de información WWW. Se utiliza también para definir el universo WWW en su conjunto. - Leer más
WEB 2.0.
La segunda generación de internautas ya está en la Red. Los hijos de esos jovenes que(...) - Leer más
Web analytics
Sistema de métricas que audita la información acerca de lo que está pasando en un sitio Web(...) - Leer más
Web crawler
Programa robot que emplean los buscadores para añadir páginas Web a sus índices tras rastrear(...) - Leer más
Web Semántica
Es una extensión de la web actual, dotada de mayor significado, con la información bien(...) - Leer más
Web Server
Servidor web. Computadora que distribuye (sirve) páginas web. Todos los servidores web tienen(...) - Leer más
Web Stories
Formato audiovisual similar a las "historias" de Instagram que permite añadir contenido de(...) - Leer más
Webcam
Cámara de vídeo que se conecta al ordenador y se utiliza para mantener videoconferencias. - Leer más
Webinar
Es una formación realizada en formato vídeo que se imparte a través de Internet y se puede(...) - Leer más
Webmaster
Persona responsable del mantenimiento de un sitio web. - Leer más
Website
Conjunto de páginas webs que dependen del mismo dominio. - Leer más
WhatsApp
Mensajería instantánea para smartphones, que acepta el envío de texto, imágenes, vídeos,(...) - Leer más
Widgest
Pequeña aplicación informática que se incluye en el escritorio del ordenador para facilitar(...) - Leer más
Wikipedia
Enciclopedia virtual gratuita y libre. - Leer más
Win to Win
Estrategia de marketing que tiene como objetivo que ambas partes salgan beneficiadas. Es la(...) - Leer más
WIRE
Web Internet Resource Executive. Responsable del comercio electrónico - Leer más
Wireless Application Protocol
Ver WAP - Leer más
Word of mouth:
Generación de un rumor que desencadena un boca-oreja. - Leer más
Workshop
Workshop en su traducción es "taller" por lo que implica trabajo, es decir, involucración, por(...) - Leer más
world wide web
Es una gigantesca red de ordenadores llamados servidores conectados entre sí. Es un sistema de(...) - Leer más
WWW
Acrónimo de World Wide Web (telaraña o Malla Mundial). Sistema de información distribuido con(...) - Leer más
Wysywyg
Acrónimo de What You See is What You Get (lo que ves es lo que tienes). Técnica que ofrece la(...) - Leer más
y
YouTube
Sitio Web que permita alojar y compartir archivos de video localizables por los usuarios por(...) - Leer más
z
Zapping
Hábito de cambiar de canal cuando aparecen los anuncios en el medio televisivo. - Leer más
Zero Moment of Truth (ZMOT)
Nos referimos al momento “cero de la verdad”. Es el proceso que experimenta el consumidor(...) - Leer más
Zonas de ventas
Denominamos zona de venta al conjunto de clientes actuales, antiguos y potenciales asignados a(...) - Leer más
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