DICCIONARIO DE MARKETING

El Diccionario de Marketing más completo, más de 1000 definiciones y términos relacionados con el ámbito del Marketing, Digital, las Ventas y la Comunicación. ¿Qué es el Marketing?, ¿qué es un KPI?, ¿qué es una Hoja de Ruta?,… nos gustaría dar respuesta a todas tus dudas, si hay algún término que no encuentras en este glosario, no dudes en solicitárnoslo.

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  • Above the line
    Medios de comunicación tradicionalmente utilizados en publicidad. Este concepto incluye(...) - Leer más
  • ACD (Automatic Call Distributor)
    Sistema telefónico que permite identificar la llamada y enrutarla de la forma más óptima entre(...) - Leer más
  • Ad Blocker
    Extensión de los navegadores (software) que elimina los anuncios de cualquier página web(...) - Leer más
  • Ad Network
    Una red digital de medios que sirve para vender los espacios publicitarios de diferentes(...) - Leer más
  • Ad Server
    Es un Software que permite administrar la publicidad en Internet. Lo que hace es gestionar los(...) - Leer más
  • Ad-hoc
    Trabajo o gestión de marketing realizada una sóla vez, respondiendo a una necesidad específica. - Leer más
  • Adaptar
    Ajustar una estrategia a otra. A nivel de marketing se fijan los objetivos de una empresa en(...) - Leer más
  • Address
    Dirección en internet, ya sea de correo electrónico o de una página web. - Leer más
  • Adoptar
    Aplicar una misma estrategia empresarial dentro de una compañía a nivel internacional. A nivel(...) - Leer más
  • Adprosumer
    Es el nuevo cliente. Hace las funciones de comprador y además participa activamente en las(...) - Leer más
  • ADSL
    (Asimetric Data Subscriber Line) Es un sistema de transmisión de datos que se implanta sobre(...) - Leer más
  • Advertorial
    Publicidad que se introduce en el encabezamiento del correo electrónico con un enlace o un(...) - Leer más
  • Adware
    Sofware que se instala generalmente sin autorización del usuario. Provoca molestias a la hora(...) - Leer más
  • AEA
    Asociación Española de Anunciantes. www.anunciantes.com - Leer más
  • AEAP
    Asociación Española de Agencias de Publicidad. www.aeap.es - Leer más
  • AEDEMO
    Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión. www.aedemo.es - Leer más
  • Aerógrafo
    Instrumento en forma de pistola que, mediante la proyección pulverizada de pintura en forma de(...) - Leer más
  • Affiliate Program
    Sotfware que permite utilizar el website de una empresa como plataforma de venta de otra(...) - Leer más
  • Afiche
    De origen francés. Significa cartel publicitario. - Leer más
  • Afiliación
    Herramienta de marketing para obtener ingresos a través de la publicidad de productos o(...) - Leer más
  • Age management
    Conjunto de servicios que tratan de mejorar la condición física de los clientes - Leer más
  • Agencia interna
    Con el nombre de agencia interna se hace referencia a aquellos casos en los que las empresas(...) - Leer más
  • Agencias de publicidad
    Empresa que se dedica a elaborar una parte o todas las acciones publicitarias de una empresa.(...) - Leer más
  • Agencias de publicidad general
    Agencias que tienen limitados estos servicios y se dedican a vender creatividad y en la(...) - Leer más
  • Agencias de servicios plenos
    Agencias en las que se ofrece al cliente una asistencia completa, tanto en materia de(...) - Leer más
  • Agencias exclusivas
    Su dedicación está centrada en la contratación de espacios publicitarios en exclusiva para los(...) - Leer más
  • Agregadores
    Sitios que facilitan información optimizada al cliente sobre temas específicos en función de(...) - Leer más
  • AIDA
    Técnica tradicional del proceso secuencial de las ventas, donde A es Atención, I Interés, D (...) - Leer más
  • AIDDA
    Sistema clásico de venta establecido por Percy H.Whaiting en 1947. AIDDA es la palabra(...) - Leer más
  • AIMC
    La AIIMC produce el EGM (Estudio General de Medios). Asociación para la Investigación de(...) - Leer más
  • Algoritmo
    Un algoritmo es un conjunto metódico de pasos que pueden emplearse para hacer cálculos,(...) - Leer más
  • Alta en buscadores
    Acción de pertenecer a un buscador, independientemente de la posición en que se aparezca. Los(...) - Leer más
  • Always on
    Significa siempre conectado, y nos referimos a las campañas de marketing que están activas de(...) - Leer más
  • AMA
    American Marketing Association. www.marketingpower.com - Leer más
  • Ambush marketing
    También se conoce como “marketing parasitario” o “marketing de emboscada”. Son aquellas(...) - Leer más
  • Amortización
    Devolución de un capital prestado en función de ciertas condiciones o plazos. En una cuenta de(...) - Leer más
  • Ampliación de capital
    Es la operación que permite aumentar los fondos propios de la compañía. Se puede llevar a cabo(...) - Leer más
  • Análisis CAME
    Ver CAME - Leer más
  • Análisis causal
    Se utiliza para buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los(...) - Leer más
  • Análisis competitivo
    Proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda(...) - Leer más
  • Análisis de Audiencia.
    Investigación sobre el número de individuos receptores de los diferentes medios de(...) - Leer más
  • Análisis de la cartera de productos
    Evaluación que se realiza de forma regular o exprofesa al conjunto de artículos o servicios,(...) - Leer más
  • Análisis de la situación
    Indica en qué negocio estamos y a qué mercados queremos dirigirnos. Así mismo, realiza un(...) - Leer más
  • Análisis de las fuerzas competitivas
    Análisis de las principales fuerzas competitivas que se interaccionan en el mundo empresarial:(...) - Leer más
  • Análisis de producto
    Estudio detallado de un producto o de su comportamiento en el mercado utilizando entre otras,(...) - Leer más
  • Análisis de venta
    Aplicación que permite tomar decisiones sobre las orientaciones comerciales de la empresa.(...) - Leer más
  • Análisis del consumidor
    Estudio detallado del consumidor centrándole en alguno o todos estos aspectos: usos y (...) - Leer más
  • Análisis externo
    Análisis del entorno, de la competencia, del mercado, de los intermediarios y de los(...) - Leer más
  • Análisis histórico
    Tiene como finalidad establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al(...) - Leer más
  • Análisis interno
    Análisis que se realiza a la propia compañía desde una óptica de marketing, lo que nos va a(...) - Leer más
  • Análisis multidimensional
    Técnica que permite ver la información corporativa desde diferentes puntos de vista y las(...) - Leer más
  • Animatic
    Boceto audiovisual de un "spot" que consiste en una sucesiónde imágenes estáticas, ilustradas(...) - Leer más
  • Anunciante
    Persona, empresa o institución de cualquier tipo que utiliza los medios publicitarios para dar(...) - Leer más
  • APD
    Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es - Leer más
  • Api
    Conjunto de funciones y procedimientos que ofrece una biblioteca para ser utilizado por otro(...) - Leer más
  • Application service provider (ASP)
    Un ASP es una empresa que proporciona aplicaciones y servicios relacionados a través de(...) - Leer más
  • Áreas Nielsen
    Zonas geográficas en las que la empresa de investigación ACNielsen tiene dividido el(...) - Leer más
  • Argumentación
    La argumentación es una fase indispensable dentro del proceso de negociación. En ella, el(...) - Leer más
  • Arte final
    Conjunto de textos e ilustraciones listos para su reproducción y difusión en medios publicitarios - Leer más
  • Asociación para la Investigación de Medi
    Ver AIMC -> www.aimc.es - Leer más
  • ASP
    Acrónimo de Application Service Provider (Proveedor de Servicios de Aplicaciones). Las ASP,(...) - Leer más
  • Atención al cliente
    Herramienta estratégica del Marketing que actúa como dispositivo de control, recopilador y a(...) - Leer más
  • Atributos de producto
    Los productos están compuestos por una serie de atributos tangibles que conforman su(...) - Leer más
  • Audiencia
    Grupo de personas que reciben el impacto o la información de un medio publicitario determinado. - Leer más
  • Audímetro
    Pequeño aparato técnico que, colocado junto al televisor, controla la audiencia del medio,(...) - Leer más
  • Audiovisual
    Medio de comunicación que combina la información sonora y visual. - Leer más
  • Auditing
    Término muy nuevo que se refiere a la técnica de comunicación boca-oreja. El rumor puede ser(...) - Leer más
  • Auditoría de Marketing
    Herramienta estratégica que le permite analizar y evaluar los programas y acciones de(...) - Leer más
  • Auto-responder
    Software utilizado para generar un mensaje previamente preparado y enviarlo como un e-mail en(...) - Leer más
  • Awareness
    Término publicitario que denota el conocimiento, percepción o recuerdo de una marca o mensaje. - Leer más

  • b

  • B2A
    Business to Administration. Relaciones, normalmente de negocios, de las empresas con las(...) - Leer más
  • B2B
    Business to Business. Se refiere a las transacciones económicas o las relaciones efectuadas(...) - Leer más
  • B2C
    Business to Consumer. Comercio de las empresas con el cliente final, al consumidor. Se realiza(...) - Leer más
  • B2E
    Business to Employees. Relaciones entre las empresas y sus empleados. Comercio desde la(...) - Leer más
  • B2N
    Business to Nobody. Negocios que no consiguen construir o llegar a ningún mercado; es decir,(...) - Leer más
  • Backbone
    Imaginemos que estamos ante una empresa que está en distintas plantas de un edificio, en cada(...) - Leer más
  • Backlog
    Pedidos pendientes de entrega. - Leer más
  • BAD (Banco Asiático de Desarrollo)
    Es la principal fuente de financiación multilateral para el continente asiático. Su fin es(...) - Leer más
  • Balance
    Radiografía contable que muestra la situación patrimonial de la empresa. Está formado por el(...) - Leer más
  • Banderola
    Colgante generalmente realizado en tela, cartón o superficie plástica y que contiene un(...) - Leer más
  • Banner
    Gráfico publicitario rectangular que puede ser fijo o animado, e incluso con sonido, que se(...) - Leer más
  • Banner extensible
    A diferencia del banner tradicional, el extensible puede hacerse más grande y ofrecer mayor(...) - Leer más
  • Banner Microsite
    En apariencia, es un banner normal, pero con la diferencia de que, una vez que se pulsa,(...) - Leer más
  • Barreras de entrada
    La amenaza de los nuevos entrantes depende de las barreras de entrada existentes en el sector.(...) - Leer más
  • Barreras de salida
    Factores económicos, estratégicos y emocionales que hacen que las empresas sigan en un(...) - Leer más
  • Bartering
    Vocablo en inglés que indica el pago total o parcial de un espacio principalmente en(...) - Leer más
  • Base imponible
    Es la cantidad sobre la que se fija la capacidad de pago de un contribuyente (persona física o(...) - Leer más
  • Base liquidable
    Es el resultado que se obtiene de restar de la base imponible las reducciones establecidas en(...) - Leer más
  • Bases de datos
    Herramientas informáticas que permiten explotar los datos de los clientes actuales y/o(...) - Leer más
  • BB.DD
    Es la forma abreviada de escribir Bases de Datos. - Leer más
  • BCG
    Método cuantitativo que analiza la cartera de productos de una compañía, fue desarrollado en(...) - Leer más
  • Below the line
    Término creado por la compañía Procter & Gamble al referirse a cualquier tipo de acción(...) - Leer más
  • Benchmarking
    Análisis, estudio y puesta en marcha por nuestra empresa de las mejores estrategias llevadas(...) - Leer más
  • Beneficio principal
    Beneficio más importante que ofrece la marca o producto al consumidor y que lo diferencia de(...) - Leer más
  • Beta Version
    Es una versión de software que es prácticamente la definitiva con algunas pequeñas(...) - Leer más
  • Big Data
    Se puede definir como la inteligencia del negocio en la gestión empresarial que tiene como(...) - Leer más
  • Billing Marketing
    El billing marketing o marketing de facturas explota al máximo el abundante potencial que las(...) - Leer más
  • Bitácora
    Blog en español - Leer más
  • Bitcoin
    También denominado moneda digital o criptomoneda, puede utilizarse como medio de pago en(...) - Leer más
  • Blended learning
    Formación recibida por un sistema mixto: presencial y on line. - Leer más
  • Blister
    Forma de presentación de un producto con embalaje de plástico. - Leer más
  • Blockchain
    Cadena de datos que conecta bloques de información entre sí, protegiéndolos de tal forma que(...) - Leer más
  • Blog
    Es una página web donde uno o varios autores escriben con regularidad sobre una temática(...) - Leer más
  • Blogoesfera
    Comunidad de lectores y escitores de blogs. - Leer más
  • Bloque
    Conjunto de anuncios dentro de una interrupción publicitaria de un programa de radio o de(...) - Leer más
  • Blue Chip
    Títulos de compañías conocidas y gran solvencia que se caracterizan por tener ganancias(...) - Leer más
  • Bobina
    Conjunto de spots publicitarios agrupados en una cinta. - Leer más
  • Boceto
    Diseño en papel que puede ir desde un esbozo  a una pieza muy trabajada  y que sirve para(...) - Leer más
  • Bonificaciones
    Tiene que ver con cualquier ventaja económica que se concede al contribuyente. Se clasifican(...) - Leer más
  • Bonos
    Sistema de pago de incentivo al margen del salario que premia los méritos o la consecución de(...) - Leer más
  • Bonos Basura
    Títulos de renta fija emitidos a un alto interés por compañías de elevado riesgo. Las empresas(...) - Leer más
  • Bootstrapping
    El bootstrapping es un término procedente del inglés que hace referencia a empezar algo sin(...) - Leer más
  • BOT
    Con el término bot se conoce al programa informático que realiza tareas repetitivas a través(...) - Leer más
  • Botones
    Elemento de una página web con parecido a los banners, pero de tamaño más reducido. Pueden(...) - Leer más
  • BPR (Business Process Reengineering)
    Método por el cuál se rediseñan los procesos de negocio para conseguir su optimización de(...) - Leer más
  • Brainstorming
    Tormenta de ideas. Consiste en que un grupo de personas aporten las ideas que se les van(...) - Leer más
  • Brand Ambassador
    Es el embajador de una marca, refiriéndose a una persona cuya responsabilidad es representar(...) - Leer más
  • Brand awareness:
    Es el reconocimiento que recibe una marca por parte del mercado. - Leer más
  • Brand Lovers
    Son aquellos clientes que siempre eligen a la misma marca en el momento de comprar un producto(...) - Leer más
  • Brand Strategy
    Nos marca las directrices y pautas de que, cómo, dónde y cuándo se debe comunicar el alcance(...) - Leer más
  • Brand-equity:
    Es el valor que llega a alcanzar una marca en el mercado. - Leer más
  • Branded content
    El branded content consiste en crear contenidos que tengan relación con una marca para atraer(...) - Leer más
  • Branding
    Toda actividad profesional dentro del área de comunicación orientada a la atención y(...) - Leer más
  • Bricks
    Expresión que define a las empresas físicas cuyo objeto de negocio se da "off line". Se usa(...) - Leer más
  • Bridge
    Los Bridge, conectan distintas LANs entre ellas. Dejaron de usarse cuando aparecieron a(...) - Leer más
  • Briefing
    Documento donde queda recogida la información básica necesaria para llevar adelante una(...) - Leer más
  • Browser (navegador)
    Programa utilizado para visualizar las páginas web. Los más utilizados son el Internet(...) - Leer más
  • Bulk mail
    Envío masivo de correo electrónico. Es lo que realizan los spammers. - Leer más
  • Buscadores
    Herramientas de búsqueda de la red que permiten, mediante palabras o combinaciones de(...) - Leer más
  • Business Angels
    Se trata de personas físicas con un amplio conocimiento de determinados sectores y con(...) - Leer más
  • Business Intelligence
    Enfoque estratégico para la gestión empresarial, que permite a una empresa definir qué(...) - Leer más
  • Business plan
    Un business plan es un plan de negocio. Se trata de un documento escrito que recoge las claves(...) - Leer más
  • Business Process Outsourcing (BPO)
    BPO es la externalización de las funciones internas y de cara al cliente, las cuales son(...) - Leer más
  • Business to Administration.
    Ver B2A - Leer más
  • Business to Business.
    Ver B2B - Leer más
  • Business to Consumer.
    Ver B2C - Leer más
  • Business to Employees.
    Ver B2E - Leer más
  • Business to Nobody
    Ver B2N - Leer más
  • Buy wizard
    Asistente de ayuda para la compra en Internet. - Leer más
  • Buyer persona
    Representa a nuestro consumidor y la imagen que hayamos podido construir de él a partir de(...) - Leer más
  • Buyout
    Término inglés que describe la compra, con un único pago, de todos los derechos artísticos o(...) - Leer más
  • Buzoneo
    Técnica de marketing directo que consiste en hacer llegar a todos los buzones o domicilios de(...) - Leer más

  • c

  • C2B
    Consumer to Business. Relación de los consumidores con las empresas. - Leer más
  • C2C
    Consumer to Consumer. Comercio que se desarrolla entre particulares. Normalmente son(...) - Leer más
  • Cabecera
    También conocida como mancheta, es el espacio de la portada del periódico o revista donde(...) - Leer más
  • Cabeceras de Góndola
    Las cabeceras de góndola son las posiciones dentro del punto de venta situadas en los extremos(...) - Leer más
  • Call centers
    El call center es un centro de atención telefónica que se utiliza como nexo de unión entre la(...) - Leer más
  • Call to Action
    Botón clicable que se inserta en una web en un lugar visible y que suele enlazar con un(...) - Leer más
  • CAME
    Es una herramienta estratégica que está directamente integrada al Análisis DAFO. C(...) - Leer más
  • Campaña
    Es el conjunto de las diferentes piezas o material publicitario creado y realizado por la(...) - Leer más
  • Campaña de imagen
    Campaña de publicidad orientada a construir, reforzar y mejorar la valoración pública de una(...) - Leer más
  • Campaña de intriga
    (Ver Teaser) - Leer más
  • Campañas de comunicación
    Estas pueden ser subcontratadas o llevadas a cabo por la propia compañía. Es el conjunto de(...) - Leer más
  • Canal de transmisión
    Es el medio por el cual se canaliza el mensaje codificado, por donde pasa en su camino desde(...) - Leer más
  • Canales de distribución
    Los canales de distribución son «áreas económicas» totalmente activas, a través de las cuales(...) - Leer más
  • Canon
    Cantidad económica que se suele abonar como pago por los derechos de incorporación a una(...) - Leer más
  • Capital Riesgo
    Se trata de una inversión a largo plazo de forma minoritaria y temporal-entre 2 y 8 años- en(...) - Leer más
  • Capping
    Sistema de programación que muestra a cada internauta un anuncio un número limitado de veces,(...) - Leer más
  • Cartera ideal de productos
    Cada empresa tiene un concepto distinto de su cartera ideal, pero en términos generales(...) - Leer más
  • Case history
    Caso real ocurrido en el mercado y que por sus características peculiares se cita como(...) - Leer más
  • Cash & Carry
    «Pagar y llevar». Establecimiento al por mayor en régimen de autoservicio. - Leer más
  • Cash Flow
    (Flujo de Caja). Es la suma de los beneficios más las amortizaciones. En otras palabras, el(...) - Leer más
  • Casting
    Proceso de selección de modelos para la realización de alguna acción publicitaria. - Leer más
  • Catálogo
    Soporte publicitario en forma de revista ilustrada que contiene los precios y descripción de(...) - Leer más
  • Category-killers
    Category-killers, literalmente traducido como asesinos de categorías, el término fue acuñado(...) - Leer más
  • Centrales de compras
    Empresa cuyo objetivo es canalizar publicidad dirigida a los medios, encargada por terceros,(...) - Leer más
  • Changemarkets
    Nos referimos a aquellas marcas que tienen como misión y visión una tendencia social y que por(...) - Leer más
  • Chat
    Comunicación simultánea entre dos o más personas a través de Internet. - Leer más
  • Chatbot
    Software de inteligencia artificial con el que puedes conversar para resolver dudas o realizar(...) - Leer más
  • Check-list
    Lista de control. Muy útiles para metodizar un trabajo. - Leer más
  • Childring
    Técnica de marketing, ideada por Francisco Oteo, en 2005 e implementada por primera vez en el(...) - Leer más
  • Ciberconsumidor
    Consumidor que realiza de modo habitual sus compras a través de la Red. - Leer más
  • Ciberdespacio
    En la jerga de la Red, nombre que enfatiza los problemas de lentitud y saturación que en(...) - Leer más
  • Cibernauta
    Persona que navega en la Red. Normalmente denominado internauta. - Leer más
  • Ciclo de vida del producto
    Todo producto debe sus resultados al comportamiento que éste tiene a través de su permanencia(...) - Leer más
  • Cierre de la venta
    Es, quizá, una de las técnicas de venta más importantes ya que nos hará tener el resultado(...) - Leer más
  • Cierre por ocasión
    Se conoce como cierre por ocasión a  la situación que se da cuando por motivos del cierre de(...) - Leer más
  • Circuito
    Se conoce como circuito de publicidad exterior al listado de emplazamientos donde se hallan(...) - Leer más
  • City marketing:
    Los ayuntamientos de las principales ciudades se unen a la moda de promocionarse como si(...) - Leer más
  • Claim
    (Ver slogan) - Leer más
  • Clic
    Cada vez que un usuario pincha en un anuncio. - Leer más
  • Click & brick
    Empresas tradicionales que amplían su estrategia a realizar negocios también en la red. - Leer más
  • Click rate
    La frecuencia con la que los visitantes de un sitio web pulsan sobre un anuncio, normalmente(...) - Leer más
  • Click through
    Acción de pulsar sobre un banner publicitario. Ratios de click through, es la relación entre(...) - Leer más
  • Click-through ratio
    Sistema de mediación, también conocido por las siglas CTR, que almacena la cantidad de veces(...) - Leer más
  • Clicks & mortar
    Acción de pulsar sobre un banner publicitario. Ratios de click through, es la relación entre(...) - Leer más
  • Cliente
    El cliente es aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto(...) - Leer más
  • Cliente Misterioso
    Técnica de promoción de ventas que consiste en que un representante del fabricante se presente(...) - Leer más
  • Clientes internos
    Son todos los trabajadores de una compañía y son los primeros a los que hay que "vender" la(...) - Leer más
  • Cloud Computing
    Es un sistema basado en la compartición de datos en la “nube”, que es en definitiva un(...) - Leer más
  • Cluster
    Término popularizado por Michael Porter. Es una concentración de empresas relacionadas entre(...) - Leer más
  • CMS
    Software para la gestión de contenidos en páginas web, redes sociales… Agiliza y simplifica(...) - Leer más
  • Co-sourcing
    Se da cuando un proceso de negocio es llevado a cabo por personal interno y recursos externos(...) - Leer más
  • Coaching
    Es un método de desarrollo personal basado en el apoyo de una persona externa a la(...) - Leer más
  • Cobertura
    Número de personas alcanzadas por la difusión de un medio de comunicación social o acción(...) - Leer más
  • Cobranding
    El cobranding es la unión de dos enseñas complementarias en un mismo local, en el que(...) - Leer más
  • Codificador
    Instrumento electrónico que utilizan las emisoras de televisión por suscripción para impedir(...) - Leer más
  • Código
    Son las distintas formas y estilos que tiene el vendedor de transmitir el mensaje. - Leer más
  • Códigos bidimensionales
    En Japón se llaman QR, aquí Movistar los llama códigos bidi. Contienen información que(...) - Leer más
  • Códigos publicitarios
    Agrupaciones de elementos y recursos pertenecientes a los ámbitos verbal, visual y sonoro con(...) - Leer más
  • Cohousing
    Es una alternativa económica a la vivienda tradicional, en la que priman los servicios(...) - Leer más
  • Comarketing
    Acuerdo entre dos empresas para conseguir un beneficio mutuo y/o buscar sinergias.(...) - Leer más
  • Comercialización
    Acción de vender un producto o servicio por una empresa, vendedor u otro canal de ventas. - Leer más
  • Comercio electrónico
    Comercio entre empresas y clientes que se realiza a través de Internet. - Leer más
  • Commodity
    Producto que su única diferencia con el resto viene marcada por el precio, convirtiéndose en(...) - Leer más
  • Community Manager
    "Es el profesional responsable de gestionar, crear y moderar los diferentes grupos sociales a(...) - Leer más
  • Competencia
    Concurrencia de varios vendedores o empresas en el libre mercado para intentar conseguir que(...) - Leer más
  • Competitive insourcing
    Es el proceso a través del cual los empleados internos de una empresa compiten contra otros(...) - Leer más
  • Competitividad
    La competitividad de una economía es el grado en que bajo condiciones de libre mercado un país(...) - Leer más
  • Compra programática o RTB
    La compra programática o RTB (Real Time Bidding) es un modelo de compra de inventario(...) - Leer más
  • Comprador misterioso
    Técnica que consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevado a cabo por un(...) - Leer más
  • Compras irracionales
    Son aquellas compras que se realizan en un establecimiento de forma impulsiva. Actualmente en(...) - Leer más
  • Compras racionales
    Son aquellas compras que se realizan en un Punto de Venta de forma premeditada y que(...) - Leer más
  • Comunicación comercial
    Técnica que ayuda a conseguir que la fuerza de ventas alcance sus objetivos con el cliente.(...) - Leer más
  • Comunicación externa
    Es la que la empresa realiza para dar a conocer al mercado sus productos y actividad. En la(...) - Leer más
  • Comunicación integral
    La Comunicación Integral viene a ser un “pool” de medios y técnicas cuya finalidad es crear(...) - Leer más
  • Comunicación interna
    Es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a(...) - Leer más
  • Comunicación no verbal
    La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende(...) - Leer más
  • Comunicación verbal
    Es aquella que explicamos en nuestra argumentación comercial con el cliente para cerrar una venta. - Leer más
  • Comunidades móviles
    Se crean alrededor de intereses comunes de diversos grupos de individuos. El móvil es un(...) - Leer más
  • Concesionario
    Comercio distribuidor en exclusiva de una marca. La nueva normativa comunitaria sobre comercio(...) - Leer más
  • Confirming
    Es la gestión de los pagos de una empresa a sus proveedores nacionales a través de una entidad(...) - Leer más
  • Consistency Score (CS)
    Índice que permite tener una visión global de consistencia o equilibrio que existe entre los(...) - Leer más
  • Consumer Generated Content (CGC)
    Cualquier tipo de contenido creado por los propios usuarios o fans de una determinada marca. - Leer más
  • Consumer to Business
    Ver C2B. - Leer más
  • Consumer to consumer
    Ver C2C. - Leer más
  • Consumidores
    Son las diferentes personas que conforman un mercado. Es el objetivo principal de las(...) - Leer más
  • Content Marketing
    El Marketing de contenidos o Inbound Marketing consiste en elaborar y compartir contenidos de(...) - Leer más
  • Contract manufacturing
    Es el Outsourcing de un trabajo de fabricación a una empresa terciaria en el mismo o en(...) - Leer más
  • Cookies
    Archivo de texto que se graba en el ordenador del visitante del cual se sirven los servidores(...) - Leer más
  • Coolhunter
    Profesional que dedica su tiempo a observar que estilo de vida predomina en cada lugar para(...) - Leer más
  • Cooperativas
    Asociaciones de minoristas sin ánimo de lucro. Las cooperativas comerciales tienen un escaso(...) - Leer más
  • Copy
    (Ver redactor) - Leer más
  • Copywriting
    Técnica de escritura, cuyo objetivo es el de motivar a tu cliente a que realice una(...) - Leer más
  • Core Business
    Denominación inglesa del Corazón de la Empresa. Se refiere a la principal línea de negocio de(...) - Leer más
  • Corner
    Franquicia que desarrolla su actividad en un espacio reducido, dentro de otro establecimiento. - Leer más
  • Correo electrónico
    Sistema para enviar mensajes en Internet. El emisor de un correo electrónico manda los(...) - Leer más
  • Cortafuegos
    Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Suele(...) - Leer más
  • Coste de oportunidad
    Valor de una alternativa de actuación no elegida. Rentabilidad que un determinado factor de(...) - Leer más
  • Coste por adquisición (CPA)
    Coste que paga un cliente por realizar una acción publicitaria que hayan generado ventas. El(...) - Leer más
  • Coste por clic (CPC)
    Precio que paga el anunciante por la publicidad interactiva, una vez que el  cliente potencial(...) - Leer más
  • Coste por mil
    La inversión necesaria para alcanzar mil individuos de un determinado grupo objetivo a través(...) - Leer más
  • Costes directos
    Son los costes que se producen en el día a día. - Leer más
  • Costes indirectos
    Se producen a medio y largo plazo, son, probablemente, más elevados que los directos con la(...) - Leer más
  • Couchsurfing
    Es un término que tiene que ver con los emprendedores y los viajes que éstos hacen a otras(...) - Leer más
  • Couponning
    Técnica de distribución de cupones con descuento o bonificación en el precio. Muy extendido en(...) - Leer más
  • Coworking
    (Cotrabajo) Se trata de una nueva forma de trabajar en la que profesionales independientes de(...) - Leer más
  • CPA
    Costo Por Acción. Referido al costo por la acción que se busca generar con el banner: puede(...) - Leer más
  • CPC
    Coste por clic. Lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pincha en su anuncio. - Leer más
  • CPC máximo
    Oferta de puja máxima. Cantidad máxima que un anunciante está dispuestos a pagar cuando un(...) - Leer más
  • CPC medio
    Coste medio de los clics generados por una palabra clave en un período de tiempo determinado. - Leer más
  • CPM
    Coste por mil impresiones. Lo que paga el anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces. - Leer más
  • Cracker
    Persona que intenta acceder a un sistema informático sin autorización. - Leer más
  • Creativo
    Profesional que trabaja en una agencia de publicidad y cuya responsabilidad directa es la(...) - Leer más
  • Criptomonedas
    Moneda digital que se utiliza con la misma finalidad que una moneda común: servir de medio(...) - Leer más
  • Crisis
    Es cualquier acontecimiento o hecho que altera de forma accidental o no prevista el desarrollo(...) - Leer más
  • CRM
    El conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras(...) - Leer más
  • CRO
    CRO o "Conversion Rate Optimization" es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo final(...) - Leer más
  • Cross selling
    El cross selling, también llamado venta cruzada, está fundamentada en ofrecer al cliente un(...) - Leer más
  • Crowdfunding
    Es un tipo de financiación conjunta que se ha convertido en una de las más populares, quizá(...) - Leer más
  • Crowfunding
    El crowdfunding es un tipo de financiación de manera colectiva. Esto supone que un grupo de(...) - Leer más
  • CTR
    Porcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relación entre el número de impresiones y el(...) - Leer más
  • Cuadro de mando de marketing
    Documento que informa de forma resumida donde se encuentra la compañía, en la actualidad, con(...) - Leer más
  • Cuatricomía
    Proceso de descomposición de los cuatro colores: allo, magenta, cián y negro. - Leer más
  • Cuatro Pes
    Ver Marketing Mix - Leer más
  • Cuenta
    Es la empresa cliente en las relaciones con su agencia de publicidad o marketing. - Leer más
  • Cuestionario
    Formulario impreso en papel o pantalla del ordenador que se utiliza en los estudios de mercado(...) - Leer más
  • Cuña
    Anuncio radiofónico de cualquier longitud no superior al minuto . A partir de 60 segundos se(...) - Leer más
  • Cuota
    Participación de mercado o de audiencia. - Leer más
  • Cuota de cliente
    Parte porcentual que un cliente compra de los diferentes productos de una empresa frente al(...) - Leer más
  • Cuota de entrada
    Desembolso inicial que se efectúa a la firma de un contrato de franquicia y que varía de unas(...) - Leer más
  • Cuota de mercado
    Porcentaje de participación que se tiene sobre el monto total del mercado. - Leer más
  • Cupón
    Parte del anuncio que se recorta y envía a la empresa anunciante solicitando información sobre(...) - Leer más
  • Cursores animados
    Ideados por la compañía Comet Systems, permiten introducir mensajes o animaciones del(...) - Leer más
  • Customer Effort Score (CES)
    El indicador que se utiliza para medir el esfuerzo que tienen que realizar los clientes para(...) - Leer más
  • Customer Journey
    Experiencia que tiene el cliente con la marca y/o producto durante toda su relación con él. - Leer más
  • Customer Relationship Management
    Ver CRM - Leer más
  • Cybercash
    Dinero digital en efectivo, dinero electrónico. Este mecanismo de pago se creó con la(...) - Leer más
  • Cybermall
    Un gran almacén virtual. - Leer más
  • Cyberspace
    Término creado por William Gibson en su novela fantástica "Neuromancer" para describir el(...) - Leer más

  • d

  • DAFO
    Palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y(...) - Leer más
  • DAFO Priorizado
    "Una vez que se ha realizado el DAFO dentro del análisis de la situación del plan de(...) - Leer más
  • Data Drivers
    Son todas aquellas herramientas tecnológicas actuales que impulsan el uso de los datos a favor(...) - Leer más
  • Data Minig
    Herramienta tecnológica basada en la aplicación de técnicas analíticas y estadísticas a un(...) - Leer más
  • Data Warehouse
    Almacén donde se integra toda la información interna y externa disponible del cliente. Es la(...) - Leer más
  • Debriefing
    Proceso que se lleva a cabo en forma de reunión tras el término de un proyecto, acción,(...) - Leer más
  • Deepfake
    Tecnología de inteligencia virtual que, mediante algoritmos y predicciones, es capaz de animar(...) - Leer más
  • Deepweb
    Denominada también web profunda o internet invisible. Está compuesta por una serie de páginas(...) - Leer más
  • Déficit Público
    Endeudamiento de un Estado. Se mide en porcentaje del PIB. - Leer más
  • Deflación
    Descenso generalizado de los precios y caída de la demanda. - Leer más
  • Degradé
    Fondo que progresivamente va perdiendo la intensidad de su color original. - Leer más
  • Departamento comercial
    Es la parte de la organización empresarial dedicada a gestionar la fuerza de ventas y la(...) - Leer más
  • Depreciación
    Pérdida de valor de una moneda en comparación con otra. - Leer más
  • Depuración de cuestionarios
    Supervisión de los cuestionarios utilizados para los estudios de mercado, con la finalidad de(...) - Leer más
  • Derechos de propiedad industrial e intelectual
    Son los derechos de explotación derivados de la propiedad intelectual y la propiedad(...) - Leer más
  • Derechos de Propiedad Intelectual e Indu
    En Publicidad son los derechos de explotación derivados de la Propiedad Intelectual y la(...) - Leer más
  • Design Management
    Es una herramienta de gestión en la organización de una empresa. Consigue generar innovación a(...) - Leer más
  • Design thinking
    La metodología para crear productos y servicios que centra su eficacia en entender y dar(...) - Leer más
  • Desinversión
    Es la acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en un producto. Puede deberse a(...) - Leer más
  • Desplegable
    Elemento publicitario que al desplegarse llama la atención del receptor. Sólo una vez abierto,(...) - Leer más
  • Detallistas
    Los detallistas son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final, a(...) - Leer más
  • Determinación de objetivos
    Definir las metas del trabajo a realizar por el equipo de ventas. (Más información en(...) - Leer más
  • Determinantes del Marketing
    Factores externos que existen en el mercado y que pueden influir en los resultados prefijados - Leer más
  • Deuda Pública
    Títulos de renta fija emitidos por el Estado u organismos públicos y negociables en Bolsa. - Leer más
  • Diferencias entre Imagen y Reputación Corporativa
    Diferencias entre Imagen y Reputación Corporativa Imagen Corporativa Reputación(...) - Leer más
  • Digical
    Fusión del término Digital y Physical para ser operativos y eficientes en la gestión comercial(...) - Leer más
  • Digital Out of Home (DOOH)
    Publicidad digital exterior a tiempo real que permite lanzar anuncios personalizados de un(...) - Leer más
  • Dinámica de grupo
    Técnica cualitativa de los estudios de mercado que consiste en recoger información y posterior(...) - Leer más
  • Dinki
    Se hace referencia a este término cuando hablamos de parejas jovenes sin hijos. Muy utilizado(...) - Leer más
  • Díptico
    Folleto de cuatro caras plegado por el centro. - Leer más
  • Dircom
    Director de Comunicación y máximo responsable de la imagen de una empresa. - Leer más
  • Dirección comercial
    Máximos responsables de la gestión del equipo de ventas en la consecución de los objetivos de(...) - Leer más
  • Dirección estratégica
    Arte y ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le(...) - Leer más
  • Dirección IP
    Número que identifica a cada ordenador con conexión a Internet. - Leer más
  • Direct Marketing
    Ver Marketing Directo. - Leer más
  • Director de arte
    Creativo especializado en la visualización de los anuncios, desde su composición general al(...) - Leer más
  • Director de cuentas
    Es el coordinador general y responsable de todos los servicios que una agencia de publicidad(...) - Leer más
  • Director de medios
    Tradicionalmente era la persona que ostentaba la máxima responsabilidad para la planificación(...) - Leer más
  • Discount
    En el mercado español, el concepto de discount se aplica sobre todo para definir a los(...) - Leer más
  • Display
    Cartel presentador para el punto de venta. - Leer más
  • Disposición en el punto de venta
    En inglés merchandising, es la ubicación de los productos en el punto de venta para facilitar(...) - Leer más
  • Distribuidores
    Son los agentes del mercado que permiten el paso del producto del productor a los clientes.(...) - Leer más
  • Dividendo
    Beneficio (después de reservas, amortizaciones e impuestos) que corresponde al accionista, una(...) - Leer más
  • DNS
    Acrónimo de Domain Name System (Sistema de Nombres de Dominio). Sistema para traducir los(...) - Leer más
  • Documentación precontractual
    Información a modo de cuestionario cumplimentado que el futuro franquiciador debe entregar al(...) - Leer más
  • Domain
    Dominio o nombre en propiedad que tiene una empresa para operar en la red. Hay elaborado un(...) - Leer más
  • Dominio
    Ver Domain. - Leer más
  • Dot.com
    Forma de nombrar a aquellas empresas de Internet que se basan en la plataforma Web como(...) - Leer más
  • Dow Jones
    Índice de la Bolsa de Nueva York compuesto por 30 valores. Sus oscilaciones marcan el rumbo de(...) - Leer más
  • Download
    Proceso de transferir información desde un servidor de información al propio ordenador personal. - Leer más
  • Downsizing
    Fenómeno comercial consistente en reducir el tamaño de los productos principalmente en el(...) - Leer más
  • Driving markets:
    Práctica de las tiendas que no siguen los dictámenes del mercado y acaban creando tendencia.(...) - Leer más
  • Dumping
    Es una práctica que consiste en vender un producto por debajo de su precio, durante un periodo(...) - Leer más

  • e

  • E-bivalent newbies
    Tipo de clientes de la Red recién llegados, son los que menos inclinados se muestran a comprar(...) - Leer más
  • E-Business
    Proceso en le cual se utiliza tecnología Web para ayudar a las empresas a dinamizar los(...) - Leer más
  • E-commerce
    Ver Comercio Electrónico. - Leer más
  • E-conomy
    Economía electrónica. Parte de la economía relacionada con Internet. - Leer más
  • E-coupons
    Cupones promocionales y de descuento a modo de publicidad, en la red. - Leer más
  • E-fulfillment
    Término de comercio electrónico equivalente al “fulfillment” del Marketing tradicional, es(...) - Leer más
  • e-learning:
    Formación recibida a través de las nuevas tecnologías, principalmente de internet. - Leer más
  • E-mail
    Sistema para enviar mensajes en Internet. El emisor de un correo electrónico manda los(...) - Leer más
  • E-Mail Márketing
    Las acciones de márketing que se realizan utilizando como soporte el correo electrónico. - Leer más
  • E-mailing
    Uso del correo electrónico para el envío de mensajes publicitarios. - Leer más
  • E-marketer
    Persona encargada del marketing "on line". - Leer más
  • E-sales
    Ventas de bienes y servicios realizadas a través de Internet . - Leer más
  • E-shops
    Tiendas virtuales. - Leer más
  • E-tailer
    Comerciante detallista que centra su actividad en Internet. Su medio de relacionarse con el(...) - Leer más
  • E-value
    Valor añadido que genera una compañía a los clientes de sus clientes. - Leer más
  • E.biz
    Expresión inglesa para definir los negocios en La Red. - Leer más
  • E2B
    Employer to Business. Relaciones de los empleados hacia sus empresas. - Leer más
  • EBITDA
    (Earning Before Interests, Taxes, Deferreds and Amortizations). Es el resultado antes del pago(...) - Leer más
  • Economías de escala
    Sistema de operar en el mercado, en el que se reducen los costes de producción unitarios el(...) - Leer más
  • Edadismo
    Definimos este término como los comportamientos discriminatorios y actitudes negativas que se(...) - Leer más
  • Eficacia
    Consecución del objetivo marcado, independientemente de los recursos utilizados. - Leer más
  • Eficencia
    Consecución del objetivo marcado, con el menor gasto o inversión de recursos. - Leer más
  • EGM
    (Estudio General de Medios). Facilita el perfil de la persona que contacta con cada uno de(...) - Leer más
  • El viaje del cliente
    Es un proceso que realiza el cliente a la hora de realizar una compra. Es decir, responde a(...) - Leer más
  • Elaboración de estrategias
    Las estrategias son los caminos de acción de las que dispone la empresa para alcanzar los(...) - Leer más
  • Elasticidad cruzada
    La elasticidad cruzada se define como el cambio percentual de las ventas de un producto como(...) - Leer más
  • Elasticidad de la demanda
    Es el grado de sensibilidad de la venta de un producto, entre cambios experimentados por(...) - Leer más
  • Electronic magazines
    Revistas virtuales. Se trata de una revista que se distribuye a través del correo electrónico(...) - Leer más
  • Elevator Pitch
    La dinámica actual de los negocios y empresas hace que se tenga muy poco tiempo para vender(...) - Leer más
  • Embajador de marca
    Un embajador de marca es aquella persona que posee un amplio conocimiento de un producto o(...) - Leer más
  • Embudo multicanal
    Los informes de embudo multicanal muestran cómo los canales de marketing (como las fuentes de(...) - Leer más
  • Emisión de llamadas
    Es el acto de contactar con los destinatarios de una acción de telemarketing. Su objetivo(...) - Leer más
  • Emisor
    Es la persona que abre el proceso de comunicación, la que cuenta con una gran fuente de(...) - Leer más
  • Emoji
    Evolución de los emoticonos mediante el uso de pequeños gráficos con diferentes modelos de(...) - Leer más
  • Emplazamiento
    Lugar físico que ocupa un anuncio dentro de cualquier medio. - Leer más
  • Emplazamiento de producto
    Ver Product Placement. - Leer más
  • Employee to Business
    E2B - Leer más
  • Employer branding
    Sistema de gestión de la marca de la empresa para atraer el talento hacia la misma. - Leer más
  • Empowerment
    Modelo de gestión basado en la delegación del poder con la máxima información. Dar poder a los(...) - Leer más
  • Emprendedores
    Figura profesional de moda en estos momentos, tan necesitados de personas que innoven y saquen(...) - Leer más
  • Encarte
    Material gráfico publicitario que se inserta dentro de un medio escrito (prensa, revistas). - Leer más
  • Engage
    Método por el cual dos empresas intercambian entre sí el contenido de sus bases de datos con(...) - Leer más
  • Engagement
    Anglicismo con el que en marketing se determina la capacidad de una marca/producto de(...) - Leer más
  • Enlace patrocinado
    Emplazamiento que compra una empresa para aumentar su presencia en buscadores y portales.(...) - Leer más
  • Enlaces de texto
    Son líneas de caracteres alfanuméricos que pueden ser seleccionadas con el ratón y sirven para(...) - Leer más
  • Entorno competitivo
    Situación del mercado donde se posiciona nuestra empresa o producto. - Leer más
  • Entrevista en profundidad
    Técnica cualitativa de los estudios de mercado consistente en la recogida de información y(...) - Leer más
  • Equipos de Ventas
    Los equipos de ventas han sufrido una gran transformación en estos años, sin embargo, en la(...) - Leer más
  • ERP
    software para la planificación y la gestión de la información en las empresas.  Pueden existir(...) - Leer más
  • Escalabilidad
    Habilidad para adaptarse a los posibles cambios sin perder por ello su calidad y viabilidad(...) - Leer más
  • Esci (Encuesta de satisfacción de Client
    Metodología para identificar la percepción del valor añadido que ofrece la empresa al empleado(...) - Leer más
  • Escultura de cliente
    Las compañías no sólo deben de conocer y dominar sus procesos de selección, sino realmente,(...) - Leer más
  • Esponsorización
    Locución inglesa castellanizada que se corresponde en nuestro país con el patrocinio y mecenazgo. - Leer más
  • Establecimientos piloto
    Son aquellos que la franquicia utiliza como campos de prueba por el franquiciador; gracias a(...) - Leer más
  • Estimación directa
    Método de determinación de la base imponible que consiste en obtener la renta real obtenida(...) - Leer más
  • Estimación objetiva
    Método de determinación de la base imponible mediante el empleo combinado de datos aportados(...) - Leer más
  • Estrategia de especialista
    Es aquella empresa que busca un hueco en el mercado en el que pueda tener una posición(...) - Leer más
  • Estrategia de líder
    Líder es aquel que ocupa una posición dominante en el mercado reconocida por el resto de las(...) - Leer más
  • Estrategia de precios
    Es la seguida por aquella empresa que marca la política de precios en el mercado. Generalmente(...) - Leer más
  • Estrategia de retador
    Consiste en querer sustituir al líder ya que no se domina el mercado. Con ello, trata de(...) - Leer más
  • Estrategia de seguidor
    El seguidor es aquel competidor que tiene una cuota de mercado más reducida que el líder. Su(...) - Leer más
  • Estudio General de Medios
    Ver EGM. www.AIMC.es - Leer más
  • Etapas de la venta
    El vendedor profesional debe seguir una metodología o una estructura en su trabajo para saber(...) - Leer más
  • Etapas del plan de marketing
    El plan de marketing requiere un trabajo metódico y organizado para ir avanzando poco a poco(...) - Leer más
  • Ethical branding
    Metodología que involucra a las marcas en la Responsabilidad Social Corporativa de la(...) - Leer más
  • Etnografía
    Término referido a la metodología de investigación, que permite registrar comportamientos(...) - Leer más
  • Euribor
    Tipo de interés de referencia para el mercado del euro. Se utiliza en numerosos contratos(...) - Leer más
  • Eurotoxx 50
    Índice en el que están representadas las 50 empresas de mayor capitalización bursátil de la(...) - Leer más
  • Exclusividad
    Zona en la que no se permite la apertura de ningún otro local o actividad de la misma marca. - Leer más
  • Experiencia
    Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. - Leer más
  • Exportación
    Comercialización de productos en un país distinto al país de origen de una empresa. - Leer más
  • Extensión del ciclo de vida del producto
    Lanzar nuevamente un producto con una serie de modificaciones tras su fase de madurez o(...) - Leer más
  • Eye Tracking
    Una técnica que se aplica con un software y un hardware de seguimiento visual (eyetracker) que(...) - Leer más
  • Ezines
    Ver Electronic Magazines - Leer más

  • f

  • Facebook
    La red social más popular del mundo, con más de 500 millones de usuarios. - Leer más
  • Facilities management
    Una solución donde una empresa externaliza las funciones de la operación y mantenimiento de(...) - Leer más
  • Factoring
    Consisite en la cesión de la cartera de cobro a clientes de un titular a una firma(...) - Leer más
  • Facturación
    Suma de las ventas realizadas por una empresa durante un período de tiempo determinado. - Leer más
  • FAQ
    Frecuent Asked Question. Preguntas frecuentes. Las FAQ's son una relación con las preguntas(...) - Leer más
  • Fast Content
    Contenido que se consume de manera rápida y generalmente desde el móvil. - Leer más
  • Feed-back
    Retroalimentación. Es la variable que va a medir la efectividad de un proceso de comunicación.(...) - Leer más
  • Ferias
    Se trata de una de las mejores herramientas,de ventas, comunicación y relaciones públicas,(...) - Leer más
  • Fichas de clientes
    Documento de la empresa que recoge los principales datos e información de un cliente y su(...) - Leer más
  • Fidelización
    En la actualidad, es el eje central de las empresas en sus diferentes estrategias de(...) - Leer más
  • Fidelización equipo comercial
    Con una correcta gestión dividida en diez políticas de recursos humanos: buena selección,(...) - Leer más
  • Field Marketing
    Ver Task forces - Leer más
  • File transfer
    Copia de un fichero desde un ordenador a otro a través de una red de ordenadores. - Leer más
  • Filtro de Segmentación de Audiencia
    Selección automática de audiencias objetivo en base a diversos criterios asociados a(...) - Leer más
  • Firewall
    Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Suele(...) - Leer más
  • First Moment of Truth (FMOT)
    Nos estamos refiriendo al momento de la verdad, es decir, el momento en el que un cliente(...) - Leer más
  • FMI
    Fondo Monetario Internacional. Institución internacional que supervisa la marcha de la(...) - Leer más
  • Focus Group
    Ver Grupos de discusión - Leer más
  • Folder
    Folleto que ha sido desplegado en varios dobleces. - Leer más
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    Se trata de una tradición surgida de los propios usuarios de Twitter con la que distinguen a(...) - Leer más
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    El síndrome FOMO (Fear Of Missing Out) es una patología psicológica que se traduce en el deseo(...) - Leer más
  • Formato
    Conjunto de características físicas y técnicas de un soporte publicitario. - Leer más
  • Foro
    Espacio donde los usuarios puede discutir sobre distintos temas. - Leer más
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    Con esta fórmula el acreedor vende un crédito garantizado a una entidad por un precio inferior(...) - Leer más
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  • Fotomecánica
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    Red social móvil que permite a sus usuarios informar a sus contactos mediante mensajes cortos(...) - Leer más
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  • Franquicia
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    Modalidad de comercio que tiene lugar cuando un franquiciado o detallista tradicional cede una(...) - Leer más
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    Persona física o jurídica que toma el derecho a explotar la idea de negocio de un(...) - Leer más
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    Tipología de comprador en la red. Denominados "enganchados", (hooked, online & single). Se(...) - Leer más
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    Link caliente. Se denomina de esta forma al enlace muy visitado. - Leer más
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    Siglas de HyperText Markup Language(Lenguaje de Marcas de Hipertexto). Es el lenguaje de(...) - Leer más
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    Acrónimo de HyperText Transport Protocol (Protocolo de Transporte de Hipertexto). Protocolo(...) - Leer más
  • HUB
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  • Hunter-gatherers
    Tipología de comprador en la Red, denominados "cazadores". De mediana edad (entre 30 y 49(...) - Leer más

  • i

  • IBEX 35
    Índice bursátil compuesto por 35 valores seleccionados de la Bolsa de Madrid entre los que(...) - Leer más
  • IBook
    Publicación electrónica o digital de un libro. - Leer más
  • Identidad corporativa
    Es la imagen global de una compañía, percibida por el mercado a través de sus herramientas(...) - Leer más
  • Imagen
    Se crea en la empresa como consecuencia de la comunicación corporativa que realiza la(...) - Leer más
  • Imagen Corporativa
    Se crea en la empresa como consecuencia de la comunicación corporativa que realiza la(...) - Leer más
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    Cada impresión corresponde a un usuario que ve una página web con un anuncio o banner(...) - Leer más
  • Inbound Marketing
    También denominado marketing de contenidos, tiene como objetivo aportar buenos contenidos a la(...) - Leer más
  • Incentivos
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    Compañías que ayudan a crear o potenciar empresas en Internet, tanto a nivel económico como de(...) - Leer más
  • Indexación
    Identificación y ubicación estratégica de un término o documento según unos criterios dados - Leer más
  • Indexar
    Acción por parte de un programa de acceder a una página Web, guardar su contenido en una base(...) - Leer más
  • Individuals exposed
    Número de individuos distintos que han visto una vez la publicidad. - Leer más
  • Inflación
    Mide la oscilación de los precios en una economía. Si suben demasiado, el Banco Central(...) - Leer más
  • Influencer
    Persona con cierto grado de reconocimiento social/empresarial sobre un tema concreto o sector,(...) - Leer más
  • Infoadex
    Organización privada que tiene en España el control de la inversión publicitaria en los(...) - Leer más
  • Infobanner
    Es un banner que ofrece información en tiempo real al usuario. - Leer más
  • Infomediario
    Lugar en la Red que facilita la entrada a agentes o empresas que, anteriormente, no estaban(...) - Leer más
  • Infoxicación
    La infoxicación es el exceso de información. Cuando los estímulos nos llegan en tal cantidad(...) - Leer más
  • Innovación
    Todo cambio originado por el conocimiento, que genera valor. En principio es una cuestión(...) - Leer más
  • Innovación Tecnológica
    Innovar es utilizar el conocimiento científico tecnológico y generarlo si es necesario para(...) - Leer más
  • Insights
    Aspectos que están ocultos en la mente del cliente y que hacen referencia a una determinada marca. - Leer más
  • Institutos de opinión
    Empresas de estudios de mercado. - Leer más
  • Instrucciones
    Son las directrices que el Anunciante debe dirigir a la Agencia sobre aspectos concretos de la(...) - Leer más
  • Integración Vertical hacia delante
    Es una forma de hacer crecer un negocio mediante la integración en un nuevo eslabón de la(...) - Leer más
  • Inteligencia Artificial
    La inteligencia artificial (IA) es un campo de estudio que se centra en el desarrollo de(...) - Leer más
  • Inteligencia emocional
    Es la capacidad para gestionar las propias emociones en la relación con los demás y en el caso(...) - Leer más
  • Interactivdad bajo permiso
    Consiste en que las marcas consigan el número de teléfono de los consumidores potenciales y su(...) - Leer más
  • Interactividad bajo permiso
    Consiste en que las marcas consigan el número de teléfono de los consumidores potenciales y su(...) - Leer más
  • Interim Managers
    Profesionales del Management que son contratados temporalmente por las empresas para manejar(...) - Leer más
  • Internet de las Cosas
    Es la interconexión digital de infinidad de objetos cotidianos que nos rodean con Internet.(...) - Leer más
  • Interstitial
    Anuncio publicitario a modo de página web que aparece de forma repentina entre las páginas que(...) - Leer más
  • Invertible
    Se da principalmente en las Start Up y es cuando los inversores apoyan a empresas jóvenes con(...) - Leer más
  • Investigación de Mercados
    Recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del(...) - Leer más
  • Investigación preliminar
    Etapa anterior al trabajo de campo que se realiza en todos los estudios de mercado. Con ellos(...) - Leer más
  • iOS
    Sistema operativo con el que funcionan los dispositivos de Apple. existen diferentes(...) - Leer más
  • IP
    Acrónimo de Internet Protocol (protocolo de Internet). - Leer más
  • iPad
    Dispositivo portátil de la familia de las tabletas electrónicas, desarrollado por Apple. - Leer más
  • IPC
    Índice de precios al Consumo. Termómetro que mide el aumento de los precios de los productos(...) - Leer más
  • IPC Armonizado
    A partir de 2001 se ha creado un IPC armonizado en la que la cesta que interviene es la de un(...) - Leer más
  • IPC Subyacente
    IPC excluyendo dos familias de productos cuyas oscilaciones coyunturales pueden alterar una(...) - Leer más
  • iPhone
    Generación de teléfonos inteligentes multimedia con conexión a Internet, pantalla táctil(...) - Leer más
  • iPod
    Reproductor de audio digital de Apple con distintas versiones en el mercado según las(...) - Leer más
  • ISP
    Internet Service Provider. Proveedor de acceso a Internet - Leer más

  • j

  • Jingle
    Música y letra compuesta para un anuncio publicitario (televisión, radio, cine). - Leer más
  • Joint-venture
    Acuerdo de colaboración entre dos empresas para la creación de una tercera. - Leer más
  • Junk
    Se denomina junk al  correo basura o spam que de alguna forma inunda  Internet con muchas(...) - Leer más

  • k

  • Kaizen
    Mejoramiento continuo, término utilizado por la cultura corporativa japonesa, en la que se(...) - Leer más
  • Key Performance Indicator (KPI)
    Indicadores claves que evalúan las acciones de venta de un departamento comercial u otras(...) - Leer más
  • Key Visual
    Definimos una Key Visual o KV como un diseño mediante el cual las agencias de publicidad se(...) - Leer más
  • Keylogger
    Son programas que regristran todo lo que teclea el usuario en el ordenador, buscando claves,(...) - Leer más
  • Keyword
    Palabra clave para tener acceso a una parte restringida de una web. - Leer más
  • Kick-off
    Expresión que significa reunirse para poner en marcha un proyecto. - Leer más
  • Kilobyte
    Unidad de información equivalente a 1.024 bytes. Para conformar un megabyte se necesitan 1.024(...) - Leer más
  • Know-how
    Saber hacer. Es un término inglés que designa al conjunto de conocimientos y prácticas de todo(...) - Leer más
  • Kynesia
    Teoría sobre las diferentes posturas del cuerpo. - Leer más

  • l

  • LAN (Local Area Network)
    Estamos ante un grupo de dispositivos de datos, tipo ordenadores, impresoras de red...que(...) - Leer más
  • Landing page
    Es una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún(...) - Leer más
  • Layer
    Botón a modo de pop-up que puede moverse por la pantalla para llamar la atención. - Leer más
  • Layout
    Término  inglés utilizadísimo en España para describir la distribución de elementos dentro de(...) - Leer más
  • Lead
    Formulario de registro generado por un internauta y sin coste para él. Es una herramienta de(...) - Leer más
  • Lead magnet
    Un lead magnet es un contenido gratuito que se ofrece a los potenciales clientes a cambio de(...) - Leer más
  • Lead nurturing
    Personalizar la gestión de compra con el cliente, asistiéndole en su ciclo de compra. Viaje(...) - Leer más
  • Lean Manufacturing
    El Lean Manufacturing, o también llamado Lean Production, es un método de organización del(...) - Leer más
  • Leasing
    Es un contrato de alquiler de un bien que un cliente firma con la entidad financiera por un(...) - Leer más
  • Leyes inmutables del Marketing
    Veintidós leyes básicas en toda estrategia de Marketing escritas por Jack Trout y Al Ries.(...) - Leer más
  • Licencing
    Herramienta estratégica de comunicación cuyo objetivo es incrementar las ventas mediante la(...) - Leer más
  • Liderazgo
    Arte de motivar, gestionar y conducir a personas. - Leer más
  • Liderazgo situacional
    Es un tipo de liderazgo que se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de(...) - Leer más
  • Líderes de opinión
    Personas que debido principalmente a su posicionamiento y reconocimiento social pueden incidir(...) - Leer más
  • Like
    Término que se refiera a la acción de hacer clic en me gusta. Es una de las características(...) - Leer más
  • Lineales
    Se denomina lineal a las estanterías donde se situan los productos en los supermercado.(...) - Leer más
  • Link
    Enlace, hipervínculo. Conexión con otro documento web por medio de la dirección URL. Los(...) - Leer más
  • Link Building
    Proceso por el que se busca crear un tráfico de enlaces hacia nuestra página. Este puede ser(...) - Leer más
  • Link-exchanges
    Intercambio de Links. Fórmula mediante la cual se introduce un hipervínculo en tu web que(...) - Leer más
  • LinkedIn
    Red social para profesionales de todo el mundo. - Leer más
  • Liquidación
    Venta con carácter excepcional para extinguir existencias de productos, por alguno de estos(...) - Leer más
  • Liquidez
    Característica de los activos financieros para transformarse en dinero efectivo. Cuanta mayor(...) - Leer más
  • List Broker
    Campañas especializadas en la búsqueda de listas externas, que se encargan de ofrecer en cada(...) - Leer más
  • List server
    Sistema automatizado de listas de distribución mediante correo electrónico. - Leer más
  • Listas externas
    Listas de correo ajenas a la empresa y que pueden ser de clientes de otras empresas o(...) - Leer más
  • Listas internas
    Listas de correo propias de la empresa y de las que se conoce a la perfección cuál es su(...) - Leer más
  • Lobbies
    Dentro de las estrategias de marketing cada vez toman un mayor protagonismo los grupos de(...) - Leer más
  • Lobby
    Conjunto de actividades que tienen por objetivo ejercer presión sobre los Poderes Públicos en(...) - Leer más
  • Log
    Son archivos en los que se recogen las visitas que tienen las páginas de un sitio web. - Leer más
  • Login
    Nombre que se usa para acceder a un sistema de ordenadores. - Leer más
  • Logotipo
    Representación gráfica del nombre de una empresa; suele ir acompañado del anagrama consistente(...) - Leer más
  • Long Tail
    Conjunto de palabras claves o keywords que tienen muy poco tráfico. - Leer más
  • Love Brands
    Aquellas marcas que ponen a sus clientes en el punto de mira de su estrategia, dándoles el(...) - Leer más
  • Lurker
    Internauta que practica el lurking. Ver Lurking. - Leer más
  • Lurking
    Actividad consistente en leer mensajes y artículos de foros, grupos de news y listas de(...) - Leer más

  • m

  • M-commerce
    (Mobile Commerce) Comercio electrónico desde el teléfono móvil. - Leer más
  • Machine Learning
    Englobada dentro de la Inteligencia Artificial, es una disciplina científica que crea sistemas(...) - Leer más
  • Madurez digital
    La madurez digital es el estado final de la transformación digital al que aspiran llegar las(...) - Leer más
  • Mailing
    El mailing consiste en enviar por correo una carta o paquete personalizado a un grupo de(...) - Leer más
  • Mailing list
    Lista de direcciones electrónicas utilizada para distribuir mensajes a un grupo de personas.(...) - Leer más
  • Malware
    Termino que engloba a todos aquellos programas "maliciosos" (troyanos, virus, gusanos,etc) que(...) - Leer más
  • MAN (Metropolitan Area Network)
    De nuevo estamos ante el mismo tipo de dispositivos que en una LAN, pero ahora la comunicación(...) - Leer más
  • Management
    Sistema y método de gestión seguido por una compañía o un directivo. - Leer más
  • Managing customer:
    Se trata de gestionar la experiencia del cliente con los productos de una misma compañía para(...) - Leer más
  • Mancha
    Espacio que ocupa en una publicación la parte impresa de cada página, expresado en largo,(...) - Leer más
  • Manual de franquicia
    Denominado popularmente «la Biblia», recoge y siempre por escrito los testimonios, documentos(...) - Leer más
  • Manual de identidad corporativa
    Conjunto de realizaciones gráficas donde quedan reflejados el resultado final y proceso(...) - Leer más
  • Manual de venta
    Documento escrito que aporta al vendedor metodología para desarrollar de forma óptima su(...) - Leer más
  • Manual operativo
    Documento escrito que han de tener los diferentes departamentos donde quedarán reflejadas las(...) - Leer más
  • Mapa de sitio
    Archivos que ofrecen información adicional sobre un sitio Web y complementan los métodos(...) - Leer más
  • Maqueta
    Boceto en vídeo de un "spot". Se suele realizar con imágenes de películas, de otros "spot" o(...) - Leer más
  • Maquetación
    Diseño y distribución de elementos gráficos. Durante el proceso de maquetación se deciden el(...) - Leer más
  • Marca
    La definimos como un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño o una combinación de(...) - Leer más
  • Marca blanca
    Denominación clásica de lo que hoy se conoce como marca de distribuidor. Se denomina "blanca"(...) - Leer más
  • Marca del distribuidor
    Marca identificativa de un producto fabricado o distribuido en exclusiva por un distribuidor,(...) - Leer más
  • Margen
    Diferencia que existe entre dos cantidades, generalmente es un porcentaje. En estadística y(...) - Leer más
  • Margen de intermediación
    Diferencia entre lo que un banco presta y lo que cobra por el dinero. Se denomina también(...) - Leer más
  • Market Share
    Porcentaje que tenemos de cuota de mercado de un producto o servicio determinado. - Leer más
  • Market test
    Término inglés del que se ha obtenido la traducción española de "test de mercado" y que trata(...) - Leer más
  • Marketing
    Existen varias definiciones para este concepto, desde aquí proponemos las siguientes:(...) - Leer más
  • Marketing 3.0
    Kotler nos dice que en la actualidad vivimos una época centrada en los valores. Lo podemos(...) - Leer más
  • Marketing Audit
    Ver Auditoría de Marketing. - Leer más
  • Marketing Audit Externo
    Auditoría de Marketing del mercado y del entorno de la empresa. - Leer más
  • Marketing Audit Interno
    Auditoría de Marketing del interior de la empresa. - Leer más
  • Marketing bursátil
    Estrategia de marketing desarrollada por las compañías financieras o no, para su mejor(...) - Leer más
  • Marketing con causa
    Consiste en la dedicación de recursos económicos o técnicos a actividades de asistencia y(...) - Leer más
  • Marketing de atracción
    Estrategia de Marketing cuyo objetivo es generar visitas y repetición de visitas dentro de la red. - Leer más
  • Marketing de confrontación
    Esta técnica radica en identificar la estrategia de marketing con una partida de ajedrez donde(...) - Leer más
  • Marketing de Contenidos
    Disciplina estratégica dentro del marketing que trata de atraer públicos segmentados y(...) - Leer más
  • Marketing de datos
    Se emplea este término para denominar el uso de Big Data en la estrategia de marketing. Este(...) - Leer más
  • Marketing de guerrillas
    También denominado Marketing Radical, tiene como objetivo el romper las directrices(...) - Leer más
  • Marketing de percepciones
    Hoy en día parece que es más importante parecerlo que serlo, de ahí que las empresas a través(...) - Leer más
  • Marketing de recomendación
    Estrategia de Marketing que se basa en conseguir que el cliente satisfecho actúe como(...) - Leer más
  • Marketing de relaciones
    Estrategia de marketing que tiene como finalidad la mejor fidelización del cliente. - Leer más
  • Marketing de retención
    Crear motivos para que el visitante y el cliente permanezcan en el website, o en la empresa. - Leer más
  • Marketing de servicios
    Estrategias de marketing enfocadas a conseguir la mayor y mejor competitividad de las empresas(...) - Leer más
  • Marketing directo
    Conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador,(...) - Leer más
  • Marketing en buscadores
    Es la actividad de marketing desarrollada para aumentar la visibilidad de una empresa y su(...) - Leer más
  • Marketing estratégico
    Consiste en poder planificar con bastante garantía de éxito el futuro de la empresa basándose,(...) - Leer más
  • Marketing externo
    Marketing cuyas acciones se dirigen al mercado, en contraposición al Marketing Interno que se(...) - Leer más
  • Marketing ferial
    Se denomina con el término marketing ferial al conjunto de acciones de marketing que lleva a(...) - Leer más
  • Marketing interno
    Es el que se lleva y ejecuta dentro de la propia compañía para que se dé un buen servicio a(...) - Leer más
  • Marketing lateral
    Es un método de trabajo para generar ideas nuevas e innovar, principalmente en mercados(...) - Leer más
  • Marketing mix
    Este concepto fue acuñado por McCarthy, quien a mediados del siglo XX lo denominó la teoría de(...) - Leer más
  • Marketing one-to-one
    Acciones de Marketing personalizadas, "uno a uno" - Leer más
  • Marketing operativo
    Es el que la empresa utiliza día a día y que generalmente se está refiriendo a una herramienta(...) - Leer más
  • Marketing radical
    Se conoce como marketing radical al hecho de no seguir las normas tradicionales a la hora de(...) - Leer más
  • Marketing relacional
    Ver marketing de relaciones - Leer más
  • Marketing social
    Ver Marketing con causa. - Leer más
  • Marketing viral
    Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se(...) - Leer más
  • Marketing virtual
    Marketing utilizado en la red - Leer más
  • Marketplace
    Término creado por John Sviokla, define el lugar en la red donde se producen intercambios(...) - Leer más
  • Máster franquicia
    Relación que une al franquiciador extranjero -dueño de la enseña- con una persona física o(...) - Leer más
  • Máster-franchise
    Es un franquiciado de franquiciador original que le ha dado, por contrato, el derecho a(...) - Leer más
  • Material PLV
    Publicidad en el Lugar de Venta. Es todo el material tanto de publicidad como de imagen de(...) - Leer más
  • Material publicitario
    Son las obras audiovisuales y gráficas, así como todas las partes componentes de las mismas(...) - Leer más
  • Matriz RMG
    La matriz RMG es una herramienta de estrategia de análisis en Marketing, netamente española,(...) - Leer más
  • Mayoristas
    Personas, jurídicas o físicas, que compran a fabricantes, con objeto de volver a vender el(...) - Leer más
  • Mecenazgo
    Técnica filantrópica de amparo y protección, o proyección, de actividades de tipo cultural,(...) - Leer más
  • Media Kit
    Documento con fines comerciales en el que se refleja el potencial de una marca y sus(...) - Leer más
  • Medios
    Canales por los que se transmite un mensaje ya sea informativo -periodístico o publicitario.(...) - Leer más
  • Medios convencionales
    Son los medios que tradicionalmente se han usado para las inserciones publicitarias. Son(...) - Leer más
  • Medios de difusión
    Son los medios de comunicación social o de publicidad en cuyos espacios o tiempos debe(...) - Leer más
  • Medios no convencionales
    El resto de medios que la publicidad utiliza para comunicar un mensaje al mercado. En la(...) - Leer más
  • Meeting
    Término inglés amplísimamente utilizado en todo el mundo y que equivale a reunión. - Leer más
  • Megaupload
    Portal de descargas directas cerrado recientemente por el Gobierno de Estados Unidos. - Leer más
  • Meme
    Contenido gráfico que representa una idea compartida por un grupo. - Leer más
  • Mensaje
    En todo proceso de comunicación, el emisor envía o comunica al receptor un contenido que se(...) - Leer más
  • Mentoring
    Es la relación entre una persona experta y otra que quiere aprender de su experiencia, por la(...) - Leer más
  • Mercado
    Desde un óptica de marketing es el lugar donde se producen el intercambio y las transacciones(...) - Leer más
  • Mercado Continuo
    Es el sistema informático a través del que se negocian las acciones de las Bolsas españolas. - Leer más
  • Mercados de bienes industriales
    Son aquellos mercados que comercializan productos principalmente para utilizarse en la(...) - Leer más
  • Mercados de bienes y de consumo
    Son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer las necesidades(...) - Leer más
  • Mercados de servicios
    Son aquellos mercados en los que se comercializan bienes de naturaleza principalmente intangible. - Leer más
  • Mercadotecnia
    Conjunto de acciones, técnicas y estrategias llevadas a cabo para promocionar una marca,(...) - Leer más
  • Merchandising
    Conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la(...) - Leer más
  • Mesas redondas
    Actividad que se utiliza para el trabajo en grupo, que facilita el conocimiento entre los(...) - Leer más
  • Meta-información
    Información no visible desde el navegador y que es utilizada por programas y sistemas informáticos. - Leer más
  • Meta-keywords
    Meta-información que indica los términos claves relaciones con el contenido de la página. - Leer más
  • Meta-tags
    Conjunto de códigos del lenguaje html que proporcionan una información esencial acerca de una(...) - Leer más
  • Metadatos
    Los metadatos se refieren a un grupo de datos que describen el contenido informativo de un(...) - Leer más
  • Metamercado
    Son todas las aportaciones y soluciones complementarias que rodean al producto, mercado o(...) - Leer más
  • Metatags
    Sistema que consiste en el uso de palabras clave o etiquetas que aportan atributos(...) - Leer más
  • Metaverso
    El metaverso hace referencia a un mundo virtual ficticio, colectivo y compartido donde los(...) - Leer más
  • Método del caso
    Se trata de plantear casos empresariales para después resolverlos. Deben ser prácticos,(...) - Leer más
  • Metodología Scrum
    Se conoce como metodología Scrum al proceso en el cual se aplican una serie de técnicas para(...) - Leer más
  • Microinfluencer
    Persona que tiene en Internet una buena reputación y que cuenta con un importante número de(...) - Leer más
  • Microsites
    Son pequeñas webs independientes, dentro de un sitio, dedicadas a un producto o tema concreto. - Leer más
  • Mindful Marketing
    O “marketing consciente”, es aquella técnica de lanzar propuestas innovadoras que estén(...) - Leer más
  • Mindfulness
    Procura que la persona se centre en el momento presente de forma activa, sin pararse a valorar(...) - Leer más
  • Mirroring
    Espejo o Replicación. Consiste en almacenar copias de un mismo contenido web en distintos(...) - Leer más
  • Misión
    La misión es la que define la razón de ser de la empresa, que condicionará sus actividades(...) - Leer más
  • Misiones comerciales
    Las misiones comerciales son una visita empresarial colectiva concertada, realizada de acuerdo(...) - Leer más
  • Mobbing
    Modelo psicológico para identificar el acoso laboral recibido por un empleado. Integrando la(...) - Leer más
  • Mobile Marketing
    Es la actividad dedicada a la creación e implementación de las diferentes estrategias de(...) - Leer más
  • Modem
    Término que proviene de las palabras MOdulador - DEModulador. Consiste en un dispositivo que(...) - Leer más
  • Muestra
    Conjunto de personas seleccionadas para ser estudiadas en una investigación de(...) - Leer más
  • Muestreos aleatorios
    Técnica de selección de una muestra basada en el azar. Exige para su utilización la existencia(...) - Leer más
  • Muestreos no aleatorios
    El muestreo no aleatorio, llamado «opinático puro», consiste en la elección de una muestra(...) - Leer más
  • Multinivel
    Un concepto no exento de polémica. Según la World Federation of Direct Selling Associations(...) - Leer más
  • Multiprecio
    Son los populares "Todo a cien", que desde que irrumpieron en la década de los ochenta han(...) - Leer más
  • Mupi
    Mobiliario urbano con aprovechamiento publicitario, principalmente en paradas de autobús que(...) - Leer más
  • Mystery Shoppers
    Persona que realiza una compra o contratación de un servicio, de forma totalmente ficticia,(...) - Leer más
  • Mystery Shopping
    Técnica que consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevado a cabo por un(...) - Leer más

  • n

  • Naming
    Es el proceso de asignar un nombre a un producto o empresa, donde quedan recogidos los valores(...) - Leer más
  • Naming rights
    Es uno de los elementos del patrocinio más en ascenso en Europa. Por naming rights se entiende(...) - Leer más
  • Narrativa transmedia
    La narrativa transmedia consiste en fragmentar el contenido de la historia que se está(...) - Leer más
  • NASDAQ
    National Association of Securities Dealers Automated Quotations. Es el mercado electrónico de(...) - Leer más
  • Navegador
    Ver Browser. - Leer más
  • Netiquette
    Conjunto de normas de comportamiento que rigen una conducta adecuada en Internet. - Leer más
  • Netmarketers
    Profesionales de Marketing exclusivos de la red. - Leer más
  • Netmarketing
    (...) - Leer más
  • Netnografía
    La Netnografía o Etnografía digital se basa en el análisis de las percepciones,(...) - Leer más
  • Network
    Grupo de ordenadores y otros dispositivos periféricos conectados unos a otros para comunicarse(...) - Leer más
  • Networking
    El networking es una actividad estratégica de marketing cuyo principal objetivo es potenciar y(...) - Leer más
  • Neuromarketing
    Englobado dentro de la neurociencia, el Neuromarketing estudia y analiza cómo se comporta el(...) - Leer más
  • Newbie
    Principiante o novato en Internet. - Leer más
  • News
    Con este término anglosajón nos estamos refiriendo principalmente a las revistas que realizan(...) - Leer más
  • News Letters
    E-mail de recepción periódica utilizado por la empresa no sólo para reforzar la imagen de(...) - Leer más
  • Newsgroups
    Anuncios clasificados por grupos y que son accesibles mediante correo electrónico. - Leer más
  • NFC
    “Near field communication”, que puede traducirse al castellano como “Comunicación de campo(...) - Leer más
  • NFTs
    (Non Fungibles Tokens o tokens no fungibles) Son activos digitales que sirven para(...) - Leer más
  • Nichos de mercado
    Cuando un mercado se segmenta se están construyendo nichos de mercado, bien por las diferentes(...) - Leer más
  • Nielsen
    El mayor instituto de investigación de mercados a nivel internacional, cuya especialidad(...) - Leer más
  • NIKKEI
    Principal índice de la Bolsa de Tokio. Su nombre procede del mayor diario económico del mundo,(...) - Leer más
  • Nodo
    Ordenador o conjunto de ordenadores que reciben la llamada del usuario y la dirigen hacia el(...) - Leer más
  • Nomofobia
    Es el miedo irracional a salir de casa sin el teléfono móvil. El término, que es una(...) - Leer más
  • Non food
    Productos no alimenticios. Gama blaco y marrrón. - Leer más
  • Nube de Internet
    Hace referencia al hecho de disponer en "la nube de Internet" de contenido digital online(...) - Leer más
  • Nuevo Mercado
    Creado para negociar valores de empresas tecnológicas. Lo componen empresas nuevas que ofrecen(...) - Leer más

  • o

  • Objeciones
    Es toda resistencia que puede presentar el posible comprador durante el proceso de(...) - Leer más
  • Objetivo
    Los objetivos son los logros que una compañía pretende alcanzar. Generalmente son múltiples e(...) - Leer más
  • Objetivo de posicionamiento
    Llamamos objetivo de posicionamiento a aquel que tiene como meta llevar a nuestra(...) - Leer más
  • Objetivos Cualitativos
    ¿Qué son los objetivos cualitativos? Son aquellos objetivos que fija la empresa para(...) - Leer más
  • Objetivos Cuantitativos
    Son aquellos objetivos que la empresa fija para obtener unos mejores resultados económicos,(...) - Leer más
  • Objetivos de ventas
    Los objetivos de ventas  son aquellos que marcan la orientación de toda acción comercial por(...) - Leer más
  • Objetivos del marketing
    Con el término objetivos del marketing se hace referencia a las metas que persigue nuestro(...) - Leer más
  • Obligaciones
    Título con un tipo de interés fijo con un plazo determinado de amortizaicón. - Leer más
  • Octavilla
    Hoja de papel de reducido tamaño e impresa por ambas caras, que contiene información técnica,(...) - Leer más
  • OCU
    Organización de Consumidores y Usuarios. www.ocu.org - Leer más
  • Oferta
    Podemos definir el término oferta de 2 maneras diferentes: Conjunto de bienes que existen(...) - Leer más
  • Off-line
    Todo lo que se trata en el mundo real. - Leer más
  • Off-the-record
    Información confidencial facilitada por una personade suficiente credibilidad que exige que no(...) - Leer más
  • Offset
    Técnica de impresión masivamente utilizada en el mercado publicitario por su gran calidad. Un(...) - Leer más
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    Término que se utiliza, principalmente, en los Call Centers y Contact Centers para determinar(...) - Leer más
  • OJD
    (Oficina de Justificación y Difusión Publicitaria). Tiene como finalidad el dar a conocer la(...) - Leer más
  • Oleada
    Lanzamiento de mensajes publicitarios distintos durante la ejecución de una misma campaña. - Leer más
  • Ombudsman
    (...) - Leer más
  • Omic's
    Oficina Municipal de Información al Consumidor - Leer más
  • Omnibus
    Importante estudio para la investigación de mercados,que por su gran versatilidad permite que(...) - Leer más
  • Omnicanalidad
    Es una de las últimas estrategias de venta en los diferentes puntos de venta teniendo como(...) - Leer más
  • One to one
    Ver Marketing One to One. - Leer más
  • Online
    Ordenador conectado a la red. - Leer más
  • Opi
    Ver Mupi - Leer más
  • Oportunidad de negocio
    Término marketiniano introducido en el mercado en contraposición al de franquicia. Se refiere(...) - Leer más
  • Opt-in
    Término que define cualquier comunicación a la que el usuario opta por entrar o salir. - Leer más
  • OPV
    Oferta Pública de Venta. Ofrecimiento que hace una empresa de sus propias acciones para(...) - Leer más
  • Orden de publicidad
    Documento que la agencia de publicidad envía al medio, detallando las diferentes(...) - Leer más
  • Original
    Es el primer resultado publicitario de la actividad de la Agencia y del que se toma referencia(...) - Leer más
  • OTH
    Siglas de Opportunity To Hear. Mide el número de veces que una persona del público objetivo(...) - Leer más
  • OTS
    Opportunity To See. Mide el número de veces que una persona del público objetivo puede tener(...) - Leer más
  • Outdoor
    Metodología de formación basada en el desarrollo de actividades lúdicas que sirven para(...) - Leer más
  • Outplacement
    Proceso de recolocación de empleados a otras oportunidades laborables de acuerdo a su perfil e(...) - Leer más
  • Outsourcing
    Subcontratación de un servicio. Actualmente está en alza. - Leer más
  • Oversharing
    Hecho de compartir datos e información en Internet de forma excesiva que es cada vez más común(...) - Leer más
  • Owned Media
    Todo el buzz o información recogida por los canales propios de la empresa o de sus competidores. - Leer más

  • p

  • Pacing
    El "pacing" es la técnica que intenta emular o copiar al interlocutor para mejorar la(...) - Leer más
  • Package
    Envase o embalaje. Importante herramienta dentro del producto. Dentro del sector franquicia(...) - Leer más
  • Packaging
    Técnica para desarrollar envases y embalajes. - Leer más
  • Page Rank
    Medida creada por el buscador Google para su mejor clasificación y búsqueda de resultados, que(...) - Leer más
  • PageRank
    Es el valor numérico que mide la popularidad de una página web. Término creado y registrado(...) - Leer más
  • Páginas rebote
    Página Web que es la única que el usuario reclama en una visita, entra por esta página, y se(...) - Leer más
  • Páginas vistas.
    Es cada una de las veces que una página es descargada al ordenador por algún usuario. Equivale(...) - Leer más
  • Pago por clic
    También conocido como PPC (Pay Per Clic), es un sistema de publicidad en el que se pagan por(...) - Leer más
  • Pago por impresión
    Método publicitario en el que se pagan las impresiones, independientemente del número de clics. - Leer más
  • Paid Media
    Todo el buzz generado por las diferentes campañas que se han originado por la inversión(...) - Leer más
  • Palabra clave
    Palabra contratada por los anunciantes en los buscadores para que cuando el usuario introduzca(...) - Leer más
  • Panel
    Término anglosajón que indica la recogida de información regular en un determinado grupo de(...) - Leer más
  • Panel de audiencia
    Estudio tipo PANEL que realiza SOFRES desde 1998 con el objetivo de conocer con el máximo(...) - Leer más
  • Paquete retributivo
    Todos aquellos elementos que el empleado percibe como resultado de su relación profesional con(...) - Leer más
  • Parrilla
    Programación de radio o televisión donde figuran los nombres de los programas y su contenido,(...) - Leer más
  • Password
    Contraseña alfanumérica necesaria para acceder a un espacio o información restringida - Leer más
  • Patrocinio
    Técnica de comunicación, no persuasiva, consistente en financiar, en todo o en parte,(...) - Leer más
  • PayPal
    Empresa propiedad de eBay, que pertenece al sector del comercio electrónico por Internet, que(...) - Leer más
  • Penetración del mercado
    Nivel de conocimiento y/o utilización que tiene un producto o servicio dentro de su mercado. - Leer más
  • Pensamiento Lateral
    Concepto implementado por Kotler y De Bono principalmente, desarrolla una filosofía  o modo de(...) - Leer más
  • Perfil
    Características comunes dentro de un mismo grupo objetivo. - Leer más
  • Performance
    Resultados medibles de los objetivos establecidos por una empresa. - Leer más
  • Periodicidad
    Frecuencia de aparición de un medio gráfico: diario, semanal, quincenal, mensual, bimensual,(...) - Leer más
  • Periscope
    Es una herramienta de comunicación asociada a Twitter, que permite la retransmisión de vídeos(...) - Leer más
  • Permission Marketing
    Es un tipo de marketing basado en conseguir el permiso de los consumidores para enviarles(...) - Leer más
  • Phishing
    Envío de correos falsos para recopilar información personal. - Leer más
  • PIB
    Producto Interior Bruto. Suma de los bienes y servicios producidos por un país durante un año. - Leer más
  • Pie de anuncio
    Parte inferior de un anuncio para medios gráficos que viene delimitada por la línea de corte(...) - Leer más
  • Placement
    Estrategia publicitaria que consiste en la introducción de un determinado producto o marca(...) - Leer más
  • Plan de acción
    Conjunto de acciones concretas que se deben poner en práctica para poder conseguir los(...) - Leer más
  • Plan de Comunicación
    Proyecto que recoge los objetivos de comunicación de una entidad, así como las estrategias(...) - Leer más
  • Plan de Marketing
    Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que(...) - Leer más
  • Plan de medios
    Documento escrito que recoge las inserciones publicitarias de una campaña seleccionando los(...) - Leer más
  • Plan de negocio
    Ver Business Plan - Leer más
  • Plan de Ventas
    Parte fundamental de la planificación de una empresa que recoge las cantidades de productos a(...) - Leer más
  • Planificación de una campaña
    Programación que se realiza en los diferentes medios de comunicación social durante unas(...) - Leer más
  • Planificación estratégica
    Formulación de diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir(...) - Leer más
  • Playbook de ventas
    Herramienta informativa y de consulta que la Empresa pone en manos del vendedor para así poder(...) - Leer más
  • Player
    Jugador o participante en algún evento. - Leer más
  • Plusvalías
    Beneficio que logra alguien que vende un bien a un precio superior al que lo compró. - Leer más
  • PLV
    Publicidad lugar de venta. - Leer más
  • PNL (Programación Neurolingüistica)
    Modelo psicológico basado en una visión de dinámica de funcionamiento de la mente, que nos(...) - Leer más
  • Población finita
    Estudio de mercado compuesto por un universo de menos de 100.000 personas. - Leer más
  • Población infinita
    Estudio de mercado compuesto por un universo de más de 100.000 personas. - Leer más
  • Podcast
    Pieza o “cápsula" de audio personalizable y descargable que puede mostrarse en una web, blog o(...) - Leer más
  • Política de comunicación
    Estrategia seguida por la empresa para dar a conocer sus productos y servicios, así como la(...) - Leer más
  • Política de distribución
    Estrategia seguida por la empresa para colocar sus productos en el mercado. - Leer más
  • Política de motivación
    Actividad del departamento de recursos humanos para obtener la máxima eficiencia en los(...) - Leer más
  • Política de precios
    El precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran número de casos, la(...) - Leer más
  • Política de producto
    Estrategia seguida por la empresa para modificar e innovar su cartera de productos ateniéndose(...) - Leer más
  • Pop-up
    Ventana que aparece sobre la que se está visualizando - Leer más
  • Portales de internet móvil
    También llamados WAP, son ventanas de información, contenidos y servicios adaptados al móvil.(...) - Leer más
  • Portales integrados en los móviles
    Se conocen como ODP (On Device Portals). Tiene un diseño, usabilidad y velocidad de acceso(...) - Leer más
  • Portfolio
    Cartera de productos que tiene una compañía. (Más información en: www.marketing-xxi.com,(...) - Leer más
  • Posicionamiento Dirigido
    De pago por clic, altamente segmentado y con un retorno de la inversión muy alto. Permite(...) - Leer más
  • Posicionamiento SEM
    Ver posicionamiento dirigido. - Leer más
  • Posicionamiento SEO
    Para colocar una web en los primeros lugares de los buscadores mediante el uso adecuado de la(...) - Leer más
  • Positioning
    Posicionamiento (ver). - Leer más
  • Post
    Cada una de las entradas que se publica de forma regular en una determinada plataforma, red(...) - Leer más
  • Post-venta
    Toda actividad que desarrolla la empresa y más concretamente el departamento de marketing,(...) - Leer más
  • Poster
    Término inglés que significa cartel. Se utiliza en publicidad. - Leer más
  • Precio
    Ver política de precios. - Leer más
  • Precio objetivo
    Es el precio que se espera obtener para cada una de las acciones que salen al mercado en una(...) - Leer más
  • Precios predatorios
    Son los precios que se ponen a PVP y están por debajo del coste real. - Leer más
  • Precision Marketing
    Técnica de marketing que consiste en ampliar el conocimiento sobre los clientes y, en función(...) - Leer más
  • Pregunta abierta
    Persigue la más amplia información que le pueda dar nuestro cliente entrevistado. Ejemplo:(...) - Leer más
  • Pregunta alternativa
    Puede ser abierta o cerrada. Orienta la elección entre dos posibilidades, pero siempre(...) - Leer más
  • Pregunta cerrada
    Puede responder simplemente con un "sí" o con un "no". Ejemplo: Qué prefiere ¿un coche con(...) - Leer más
  • Preguntas condicionantes
    Aquellas que condicionan la respuesta del cliente y la orientan para obtener la respuesta que(...) - Leer más
  • Preguntas de control
    También llamadas preguntas interpretativas. Son preguntas-prueba que inducen al interlocutor a(...) - Leer más
  • Preguntas neutras
    No influyen para nada en las respuestas del cliente. Estas se deben utilizar para relajar, a(...) - Leer más
  • Premium
    Adjetivo que se utiliza para calificar de forma positiva un servicio, un producto o una película. - Leer más
  • Prescriptores
    Clientes que recomienda nuestra empresa y/o nuestros productos o servicios. Se puede(...) - Leer más
  • Presentación de beneficios
    Técnica de venta consistente en argumentar en base a las características del producto que(...) - Leer más
  • Press Kit
    Aquella información corporativa que se recoge en una determinada documentación y se envía a(...) - Leer más
  • Pretests
    Estudio breve que se realiza antes de a un evento o lanzamiento. Puede tratarse de un elemento(...) - Leer más
  • Prime time
    Es el horario de máxima audiencia. En esta franja horaria se suele reunir toda la familia y en(...) - Leer más
  • Proceso de comunicación
    Es el proceso seguido por una empresa para emitir al mercado la información y mensajes tanto(...) - Leer más
  • Proceso de decisión
    Fases que se han de seguir antes de llegar a un acuerdo final entre dos partes o antes de(...) - Leer más
  • Proceso de investigación de mercado
    Generalmente es un trabajo largo y laborioso realizado por un equipo de trabajo al frente del(...) - Leer más
  • Proceso de la comunicación
    En toda gestión de ventas o de negociación. Existe un proceso de comunicación lógico para(...) - Leer más
  • Proceso de negociación
    Etapas seguidas por las partes. Ejemplo: el comprador y vendedor, tienen que recorrer, para(...) - Leer más
  • Product Manager
    También denominado Jefe de Producto, es el responsable de Marketing de una determinada gama de(...) - Leer más
  • Product Placement
    Consiste en insertar estratégicamente productos comerciales en secuencias de una película o de(...) - Leer más
  • Producto
    Es el conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color,...) e(...) - Leer más
  • Productos atracción
    Son los más vendidos; deben colocarse distantes para que el cliente recorra la mayor(...) - Leer más
  • Productos estrella
    Productos que, según el estudio de la matriz BCG, estám situados en mercados de crecimiento(...) - Leer más
  • Productos interrogante-niños
    Productos que, según el estudio de la matriz de Boston Consulting Group están situados en un(...) - Leer más
  • Productos perro
    Productos que según la matriz DBG, están situados con una cuota de mercado baja y su(...) - Leer más
  • Productos sustitutivos
    Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de otros.(...) - Leer más
  • Productos vaca lechera
    Productos que, según el estudio de la matriz Boston Consulting Group, están situados en(...) - Leer más
  • Profesiograma
    Gráfico que nos sirve de apoyo en la descripción del puesto de trabajo, en el que se traza las(...) - Leer más
  • Profiling
    Profile-based Targeting. Sistema que se basa no sólo en el uso de perfiles demográficos y(...) - Leer más
  • Programas de fidelización
    Se llama programa de fidelización a la estrategia de marketing que tiene como objetivo(...) - Leer más
  • Promoción
    Ventas por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales para potenciar(...) - Leer más
  • Propiedad intelectual
    Es el derecho que tienen tanto las personas físicas como las jurídicas, a registrar legalmente(...) - Leer más
  • Prosumidor
    Es un término acrónimo entre productor y consumidor. Se refiere a una persona que participa al(...) - Leer más
  • Protocolo
    Conjunto de reglas establecidas por las que se rigen los actos y eventos públicos u oficiales.(...) - Leer más
  • Prototipo
    Primer ejemplar de un producto nuevo. En él se suele testear la posible aceptación por el mercado. - Leer más
  • Provisiones por insolvencia
    Cantidad que se retiene por los beneficios de la empresa para cubrir riesgos de impagos. - Leer más
  • PSVA
    Siglas que responden o hacen referencia a los Prestadores de Servicios de Valor Añadido. - Leer más
  • Public Relations (PR)
    O relaciones públicas, cuyo objetivo es establecer un vínculo entre las diferentes partes(...) - Leer más
  • Publicidad
    Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer posibles compradores,(...) - Leer más
  • Publicidad aérea
    Es toda aquella realizada por avionetas que, transportan carteles con mensajes publicitarios.(...) - Leer más
  • Publicidad Comparativa
    Según la directiva europea de 1.997: "Publicidad que alude explícita o implícitamente a un(...) - Leer más
  • Publicidad de recordatorio
    Su objetivo es claro: recordar a los consumidores la existencia del producto, sus cualidades,(...) - Leer más
  • Publicidad de refuerzo
    La satisfacción total del cliente se ve completada, no con la adquisición del producto, sino(...) - Leer más
  • Publicidad directa
    La que utiliza medios directos e individualizados para hacer llegar sus mensajes: mailings,(...) - Leer más
  • Publicidad en recintos deportivos
    Es toda la publicidad con carácter estático que se coloca en los recintos deportivos, tanto(...) - Leer más
  • Publicidad en transportes públicos
    Es toda publicidad que se realiza tanto en el interior como en el exterior de los transportes(...) - Leer más
  • Publicidad en vallas
    Son aquellos soportes emplazados en las ciudades y carreteras que contienen publicidad con(...) - Leer más
  • Publicidad exterior
    La realizada en ciudades y carreteras, su regulación es cada vez más restrictiva. En la(...) - Leer más
  • Publicidad informativa
    Como su nombre indica, su misión es informar. Por un lado, dando a conocer al mercado los(...) - Leer más
  • Publicidad móvil
    La realizada a través de vehículos y autobuses. - Leer más
  • Publicidad oculta
    Aquellos mensajes de carácter comercial que pretenden tener un aspecto informativo. Un tipo de(...) - Leer más
  • Publicidad persuasiva
    Su finalidad es crear una demanda selectiva. Se trata de decantar a los usuarios por nuestra(...) - Leer más
  • Publicidad Programática
    Es un nuevo modelo publicitario basado en la utilización de ingente cantidad de datos(...) - Leer más
  • Publicidad semimóvil
    Se conoce como publicidad semimóvil a aquella que se realiza en vallas transportadas por(...) - Leer más
  • Publicidad subliminal
    Totalmente prohibida, es aquella que se puede emitir en televisión y cine en un número tan(...) - Leer más
  • Público objetivo
    Target. Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un(...) - Leer más
  • Publireportaje
    Espacio publicitario que suele tener una duración superior a un minuto, donde las(...) - Leer más
  • Publirreportaje
    Espacio publicitario audiovisual que suele tener una duración superior a un minuto, donde las(...) - Leer más
  • Puerto
    Lugar donde la información entra o sale de un ordenador, o ambas cosas. - Leer más
  • Pull
    Realizar acciones de marketing para conseguir atraer al cliente hacia la empresa. - Leer más
  • Punto caliente artifical
    Ambientación vendedora, demostración, degustación, masas de productos, zonas de ofertas o(...) - Leer más
  • Punto caliente Natural
    Cruces de pasillos, productos de gran venta entorno a las secciones con despacho tradicional,(...) - Leer más
  • Punto muerto
    El punto muerto, también conocido como umbral de rentabilidad, es el volumen de ventas que(...) - Leer más
  • Punto.com
    Assí se denomina a las empresas que desarrollan su actividad en internet. - Leer más
  • Puntos calientes
    Emplazamiento donde la venta de cualquier producto expuesto es mayor por metro lineal que la(...) - Leer más
  • Puntos de venta calientes
    Aquéllas zonas geográficas que tienen un mayor tránsito de personas que la media en ese área.(...) - Leer más
  • Puntos de venta fríos
    Aquellos que tienen un tránsito de personas menor a la media de ese área. - Leer más
  • Purpose
    Objetivo de una marca, es decir, su razón de ser. - Leer más

  • q

  • Quick Link
    Enlace que permite trasladarse de forma muy rápida. Suele ser una palabra que figura resaltada(...) - Leer más
  • Quiebra
    Situación en la que una empresa no puede hacer frente a sus obligaciones, porque debe más(...) - Leer más

  • r

  • Radio
    Emisión sonora destinada al público que se realiza por medio de ondas. En la actualidad(...) - Leer más
  • Ranking
    Escalafón realizado en base a cualquier variable: audiencias, facturación, ventas, número de(...) - Leer más
  • Rappel
    Prima por volumen de compras a un medio. - Leer más
  • Rapport
    Término anglosajón. Información que los equipos comerciales deben emitir a las empresas(...) - Leer más
  • Rating
    Porcentaje de audiencia que tiene cada soporte respecto respecto al grupo objetivo(...) - Leer más
  • Ratios de conversión
    Porcentajes de personas que realizan una determinada acción dentro de un site sobre el total(...) - Leer más
  • RDSI
    Acrónimo de Red Digital de Servicios Integrados. - Leer más
  • Real Time Marketing
    Englobado dentro del Marketing Digital, se manifiesta en tiempo real a través de mensajes(...) - Leer más
  • Realidad Aumentada
    En cuanto a la realidad aumentada, nos estamos refiriendo a perfeccionar la realidad agregando(...) - Leer más
  • Realidad Mixta
    Se ha empezado a utilizar este término, últimamente y nos referimos a él cuando conviven(...) - Leer más
  • Realidad Virtual
    Hablamos de realidad virtual cuando intentamos sustituir la realidad a través de dispositivos(...) - Leer más
  • Reason why
    Argumentos racionales que justifican ese beneficio. - Leer más
  • Rebajas
    Oferta de artículos en el mismo establecimiento en el que se ejerce habitualmente la actividad(...) - Leer más
  • Recepción de llamadas
    Enclavado dentro del marketing directo, telemarketing, tiene como objetivo atender un elevado(...) - Leer más
  • Receptor
    En toda estrategia de comunicación existe el receptor, que es el destinatario del mensaje. En(...) - Leer más
  • Recesión
    Fase del ciclo económico de un país en el que la actividad se contrae. Cuando el PIB baja(...) - Leer más
  • Red de contenido
    Red de páginas Web asociadas a los programas de publicidad en buscadores y en las que los(...) - Leer más
  • Red social
    Entorno virtual donde las personan se relacionan e intercambian información. Las relaciones(...) - Leer más
  • Redes de influencers
    Son plataformas de interlocución entre marcas e influencers. Por un lado, ofrecen a las marcas(...) - Leer más
  • Relaciones Públicas
    Actividad que hasta hace pocas fechas tenía una mala imagen, en la actualidad tiene un gran(...) - Leer más
  • Remarketing
    Técnica que consiste en volver a impactar en los usuarios que han visitado nuestro página web,(...) - Leer más
  • Remuneración de vendedores
    El éxito de una organización de ventas pasa por disponer de un buen plan de remuneración(...) - Leer más
  • Renting
    Se cede el uso de un bien por un tiempo determinado, a cambio del pago de una renta periódica.(...) - Leer más
  • Reparo
    Objeción que una agencia de publicidad realiza ante un medio acerca de los defectos de(...) - Leer más
  • Report
    Ver Rapport - Leer más
  • Reporting
    Proceso automatizado que permite realizar cuadros de mando e informes que organizan y detallan(...) - Leer más
  • Reputación
    Es un concepto que va aparejado al éxito de la empresa y sus ventas por su claro valor(...) - Leer más
  • Reputación Corporativa
    Es un concepto que va aparejado al éxito de la empresa y sus ventas por su claro valor(...) - Leer más
  • Reputación Online
    La reputación online es el reflejo, imagen o prestigio que tiene una marca o persona en(...) - Leer más
  • Research
    Cualquier esfuerzo organizado para recopilar información sobre el mercado o buscar más(...) - Leer más
  • Resiliencia
    Capacidad para superar los momentos difíciles y así poder aprender de los fracasos. También,(...) - Leer más
  • Responsabilidad Social Corporativa
    Es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico,(...) - Leer más
  • Responsive
    Diseño que busca adaptarse automáticamente a todo tipo de tamaño de pantalla. Es un problema(...) - Leer más
  • Resultados Extraordinarios
    Ingresos procedentes de operaciones que no corresponden a la actividad habitual de la empresa,(...) - Leer más
  • Resumen ejecutivo
    Primera etapa dentro del plan de marketing y, aunque es muy breve, es realmente importante,(...) - Leer más
  • Retail
    Término anglosajón, se refiere a venta al pormenor o en comercio minorista. Siempre vende al(...) - Leer más
  • Retargeting
    Un impacto publicitario online segmentado y personalizado según el perfil del usuario y de los(...) - Leer más
  • Retención de clientes
    La estrategia de retención de clientes está basada en establecer relaciones sólidas y(...) - Leer más
  • Retorno de inversión (ROI)
    Relación entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones. El(...) - Leer más
  • Retribución en especie
    Utilización, consumo u obtención, para fines particulares, de bienes o servicios de forma(...) - Leer más
  • Retribución fija anual
    Representa la totalidad de las mensualidades del salario más cualquier pago garantizado. - Leer más
  • Retribución flexible
    Sistema que permite al empleado diseñar la composición de su compensación, distribuida en(...) - Leer más
  • Retribución variable
    Remuneración no incluida en la fija y que varía de acuerdo con el rendimiento, el desempeño o(...) - Leer más
  • Retroalimentación.
    Ver Feed-back. - Leer más
  • Retweet
    Republicar un tweet que nos haya gustado de otra persona citándola. Para atribuirle la autoría(...) - Leer más
  • Reuniones de grupo
    Ver dinámicas de grupo - Leer más
  • Reviews
    Opiniones que suben de determinados productos o servicios los clientes una vez los han probado. - Leer más
  • Revista interna
    Se conoce con este nombre a la publicación elaborada por la empresa y que suele contener(...) - Leer más
  • Revistas
    Publicaciones escritas y a color generalmente, que se editan de forma periódica. Existen, con(...) - Leer más
  • Rich Media
    Tecnologías que incentivan y mejoran la interacción entre los usuarios y el mensaje(...) - Leer más
  • Road Show
    Cuando una empresa quiere salir a Bolsa o vender un proyecto, es el hecho de realizar una(...) - Leer más
  • Robapáginas
    Anuncio de prensa de tamaño inferior a una página que aparece rodeado de texto editorial por(...) - Leer más
  • Role Playing
    ver teatro de ventas - Leer más
  • Rótulos
    Carteles que permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o(...) - Leer más
  • Rough
    Pronunciado “rof”. (Ver boceto). - Leer más
  • Routers
    Los Routers, permiten la conectividad de múltiples LANs. Estos dispositivos son mucho más(...) - Leer más
  • Routing Switches
    Ahora estamos ante Routers mucho más sofisticados. Son mucho más rápidos y ahora no se tiene(...) - Leer más
  • Royalty
    Cantidad de dinero que se entrega a una empresa en concepto de canon por explotar una marca,(...) - Leer más
  • RRR
    (#RRR) Hashtag que utilizamos para definir las diferentes estrategias de las empresas:(...) - Leer más
  • RSS
    Formato que permite a los suscriptores recibir por e-mail las actualizaciones de un sitio web.(...) - Leer más
  • Rumor
    Voz que corre entre el público, pero nteresante, seductora, ambigua, destinada a ser creída y(...) - Leer más
  • Rutas de Venta
    Puede definirse como la actividad que intenta lograr el máximo aprovechamiento del tiempo de(...) - Leer más

  • s

  • S.W.O.T
    Iniciales de la herramienta estratégica DAFO en inglés. Ver DAFO. Strengths →(...) - Leer más
  • SABONE
    Es la palabra nemotécnica que se utiliza para identificar las motivaciones que llevan al(...) - Leer más
  • Saldos
    Venta de productos cuyo valor aparezca manifiestamente disminuido a causa de desperfectos,(...) - Leer más
  • Sampling
    Es una de las herramientas más potentes de marketing promocional que consiste en la entrega de(...) - Leer más
  • Scroll
    Opción de desplazarnos por los diferentes contenidos que podemos ver en una Web o aplicación(...) - Leer más
  • Search engines
    Motores de búsqueda o buscadores. - Leer más
  • Second Life
    Es un metaverso, un universo virtual donde los individuos interactúan a través de un avatar,(...) - Leer más
  • Secure Electronic Transaction
    Ver SET - Leer más
  • Segmentación
    Estrategia de Marketing que consiste en crear diferentes grupos de consumidores que presentan(...) - Leer más
  • Segmentación de mercados
    Proceso mediante el cual, se divide o segmenta un mercado en grupos más pequeños que comparten(...) - Leer más
  • SEM
    Search Engine Marketing - Gestión de enlaces patrocinados en portales y buscadores. Gestión de(...) - Leer más
  • Sentiment Analysis
    En Marketing, este concepto hace referencia a la eficacia o éxito de una campaña de email(...) - Leer más
  • SEO
    Search Engine Optimization, posicionamiento en buscadores. Conjunto de técnicas de(...) - Leer más
  • Serigrafía
    Sistema de impresión masivamente utilizado en publicidad, sobre todo para vallas y material de(...) - Leer más
  • Server
    Sistema que proporciona recursos (por ejemplo, servidores de ficheros, servidores de nombres).(...) - Leer más
  • Service Level Agreement (SLA)
    Es un contrato o añadido al contrato que define el tipo, valor y condiciones de los servicios(...) - Leer más
  • Servicios compartidos
    Se refiere a la externalización de una función de negocio dentro de una empresa a un grupo o(...) - Leer más
  • Servidor
    Computadora que almacena y sirve páginas web, noticias, mensajes o archivos a los usuarios de(...) - Leer más
  • SET
    Secure Electronic Transaction. Sistema que garantiza la seguridad en las transacciones(...) - Leer más
  • Share
    También llamado cuota de pantalla. Porcentaje estimado de espectadores de un programa, en(...) - Leer más
  • Shop in the shop
    Tienda especializada dentro de un hipermercado. - Leer más
  • Shopping center
    Centro comercial. - Leer más
  • Show-room
    Espacio en el que los fabricantes exponen sus novedades a los compradores. El término proviene(...) - Leer más
  • SIG
    System Information Geografic. (Ver GIS) - Leer más
  • Simplifier
    Amantes de la sencillez y el equilibrio, frente a la exuberancia irracional de los años(...) - Leer más
  • Sinergia
    Efectos adicionales generados por el trabajo conjunto de dos o más negocios, organizaciones o(...) - Leer más
  • Sistemas de información geográfica
    Geografic Information System.Ver GIS. - Leer más
  • Site
    Sitio web o plataforma. - Leer más
  • Site Centric
    Sistema de medición en Internet. Se denomina así por estar centrada en la audiencia del sitio.(...) - Leer más
  • SIV
    Término inglés Special Investment Vehicle, cuya traducción viene a ser vehículos de inversión(...) - Leer más
  • Skills
    Aplicaciones de los asistentes virtuales como Alexa o Google Assistant. - Leer más
  • Skype
    Programa gratuito que permite realizar comunicaciones de voz, texto y vídeo en Internet.(...) - Leer más
  • Skyscrapers
    Se le llama skycrapers a los banner verticales que se sitúan en un margen de la página web.(...) - Leer más
  • Slogan
    Frase muy corta que contiene el eje central de una campaña publicitaria. - Leer más
  • Smart Contracts
    Los smart contracts o contratos inteligentes, es un tipo especial de contrato que contiene(...) - Leer más
  • Smart data
    El smart data nace como necesidad de transformar las grandes cantidades de datos en una(...) - Leer más
  • SMM
    Acrónimo de la voz inglesa Social Media Marketing, que significa Marketing en redes sociales.(...) - Leer más
  • SMS
    Servicio de mensajes cortos, también conocidos como mensajes de texto, entre teléfonos móviles(...) - Leer más
  • Social Selling
    Es un proceso que debe considerar y quedar integrado en la actividad comercial para que el(...) - Leer más
  • Sofres
    Empresa encargada de facilitar los datos de audiencia de televisión. Actúa como notario y(...) - Leer más
  • Soporte
    Vehículo de transmisión del mensaje publicitario. En el caso del medio televisión, los(...) - Leer más
  • SORT LIST
    Breve listado de proveedores del mismo servicio o producto al que generalmente el cliente(...) - Leer más
  • Sostenibilidad
    Es la necesidad de promover de forma urgente un cambio en los patrones de producción y consumo(...) - Leer más
  • Spam
    Envío masivo vía internet de información, generalmente publicitaria, que no se ha solicitado. - Leer más
  • Spamer
    Persona que roba o compra direcciones de correo electrónico sustraídas y remite e-mails no(...) - Leer más
  • Spaming
    Consiste en el envío indiscriminado de mensajes de correo no solicitados, normalmente con(...) - Leer más
  • Speakdation
    Reuniones realizadas entre dos partes, generalmente del mismo sector para cerrar acuerdos(...) - Leer más
  • Spin
    Método de venta puesto en funcionamiento a finales del Siglo XX por la compañía Rank Xerox,(...) - Leer más
  • Spin-off:
    Una empresa spin-off es aquella que se crea para comercializar los conocimientos y las(...) - Leer más
  • Sponsor
    Anglicismo. En español, PATROCINADOR. Persona, empresa o entidad que patrocina. - Leer más
  • Sponsorship
    Ver Sponsor. - Leer más
  • Spot
    Anuncio para televisión. En España, la duración habitual de un spot es de 20 segundos, si bien(...) - Leer más
  • SPYWARE
    Son programas dedicados a espiar lo que hace el usuario. Muchos han sido creados por empresas(...) - Leer más
  • Squeeze page
    Una squeeze page es una página diseñada específicamente para conseguir captar los datos de(...) - Leer más
  • SSL
    Sistema que permite que la información (normalmente datos económicos) viaje encriptada(...) - Leer más
  • Staff
    Departamento de spoyo al resto de departamentos de la empresa. - Leer más
  • Stakeholder
    Así se definen a los grupos de interés para la política de marketing de una compañía. - Leer más
  • Stand
    Espacio que un fabricante contrata para exhibir sus productos en una exposición - Leer más
  • Start-up
    Empresa de nueva creación nacida para hacer negocios sólo a través de Internet. - Leer más
  • Stock
    Cantidad mínima de productos o material disponibles para la venta. - Leer más
  • Stock option
    Es el derecho que un trabajador principalmente de la alta dirección tiene a la compra de un(...) - Leer más
  • Stocks
    Término que se utiliza para hablar de las existencias materiales de una empresa. - Leer más
  • Story board
    Guión gráfico que nos servirá para realizar un anuncio de televisión. - Leer más
  • Storydoing
    Práctica que nace con la base de Storytelling pero que no sólo se centra en crear historias(...) - Leer más
  • Storytelling
    Christian Salmon lo define como "la máquina de fabricar historias y fomentar las mentes". El(...) - Leer más
  • Subprime
    Sin duda, ha sido el concepto estrella de los últimos meses. Representa el nombre inglés de(...) - Leer más
  • Superávit
    Es la situación en la que los ingresos públicos son mayores que el gasto público. - Leer más
  • Supermercado
    Tienda de alimentación de 400 a 2.000 metros cuadrados de sala de ventas. - Leer más
  • Surfer
    Usuario de internet habituado a buscar y a utilizar la red internauta. - Leer más
  • Switching Hub
    Que el HUB disponga de la característica de poder conmutar, Switching Hub, permite dentro de(...) - Leer más

  • t

  • Tabloide
    Formato para periódico mas pequeño que el tradicional - Leer más
  • Tabulación
    Recuento de los datos e información contenidos en los cuestionarios de los estudios de mercado. - Leer más
  • TAE
    Tipo Anual Efectivo o Tasa Anual de Equivalencia. Fija el coste del dinero, incluyendo todo lo(...) - Leer más
  • Tag
    Código JavaScript que genera el Ad Server cuando se crea un nuevo sitio, este código se(...) - Leer más
  • Taguear
    En castellano cuando nos referimos a la palabra tag, que en inglés significa etiquetar o poner(...) - Leer más
  • Tamaño de la muestra
    Número de personas de un universo seleccionadas para realizar el estudio de mercado. Para que(...) - Leer más
  • Target
    Público objetivo. Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un(...) - Leer más
  • Targeting
    Se denomina así el proceso de segmentación de audiencias o focalización de una campaña sobre(...) - Leer más
  • Tasa de Apertura
    En Marketing, este concepto hace referencia a la eficacia o éxito de una campaña de email(...) - Leer más
  • Tasa de clic
    Porcentaje de veces que un usuario hace clic sobre un anuncio. Se trata de una herramienta que(...) - Leer más
  • Tasa de crecimiento
    Es un término genérico expresado, generalmente, en porcentaje que indica el aumento(...) - Leer más
  • Tasa de Morosidad
    Es el porcentaje de créditos de un banco que sus clientes no devuelven a tiempo. - Leer más
  • Tasa de Rebote
    La tasa de rebote es una métrica muy empleada para conocer la cantidad de visitantes de una(...) - Leer más
  • Tasa de rentabilidad
    Porcentaje de beneficio que obtiene una compañía. - Leer más
  • Task forces
    Equipos de trabajo dentro del área comercial. Es una fuerza de ventas externa a la compañía(...) - Leer más
  • Tax Free
    El término 'Tax Free' consiste en poder comprar un producto y que, o bien no te aplique o bien(...) - Leer más
  • Teaser
    Estrategia Teaser. Ver Teasing - Leer más
  • Teasing
    Locución inglesa para designar intriga.Se dice de las campañas publicitarias que sin anunciar(...) - Leer más
  • Teatro de ventas
    Actividad que consiste en la represetación más o menos teatralizada del acto de la venta, con(...) - Leer más
  • Técnicas
    Procedimientos y recursos que sirven para un fin práctico. - Leer más
  • Técnicas de cierre
    Proceso de ventas encaminado a conseguir el cierre de venta. (Más información en(...) - Leer más
  • Técnicas de negociación
    Negociación es un procesode resolución de un conflicto de intereses entre dos o más partes.(...) - Leer más
  • Técnicas de recogida de información
    Proceso seguido en los estudios de mercado y análisis de situación para intentar recabar la(...) - Leer más
  • Técnicas de venta
    Las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en el proceso de venta para(...) - Leer más
  • Telemarketing
    Englobado dentro del Marketing Directo son los servicios de apoyo a las tareas comerciales(...) - Leer más
  • Televisión
    Medio de comunicación audiovisual. Existen diferentes modalidades: comercial, digital, de(...) - Leer más
  • Teoría de Maslow
    Desarrollada por el propio autor, consiste en un proceso motivacional de los trabajadores(...) - Leer más
  • Test
    Término ya admitido por la RAE como examen o prueba. En este mercado se utiliza más como(...) - Leer más
  • Test de concepto
    Procedimiento de estudio para averiguar hasta qué punto el producto puede ser aceptado por el(...) - Leer más
  • Test de producto
    Procedimiento de estudio para averiguar si es necesario modificar características del producto(...) - Leer más
  • Testing
    Es la verificación de que un producto cumple los requisitos técnicos y/o de negocio en su(...) - Leer más
  • Think tank
    Es un laboratorio de ideas, su objetivo es ser un contrapeso de los Estados, y para ello se(...) - Leer más
  • TIC
    Siglas de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones - Leer más
  • Tienda piloto
    Locales en propiedad o no del franquiciador que se utilizan para verificar el funcionamiento(...) - Leer más
  • Tiendas de conveniencia
    Se caracterizan por su amplia apertura de horarios, ubicación estratégica y escogida oferta de(...) - Leer más
  • Tip
    Lo traducimos del inglés como “consejo”. - Leer más
  • Tipo de cierre
    Una vez se haya captado por el vendedor una o varias señales de posible compra, éste deberá(...) - Leer más
  • Tipos de franquicia
    La franquicia la podemos dividir de la siguiente forma: franquicia de producción, que es la(...) - Leer más
  • Tipos de mercado
    Como existen bastantes divisiones de mercado, si nos atenemos a la más conocida, por el tipo(...) - Leer más
  • Tirada
    Cantidad de ejemplares impresos por una publicación. - Leer más
  • Top of mind
    El término Top of Mind hace referencia a la relación creada entre una marca y su consumidor.(...) - Leer más
  • Touchpoint
    O “punto de contacto”, se refiere a los diferentes puntos de interacción entre el usuario y(...) - Leer más
  • Trabajo de campo
    Es aquella actividad de marketing que se realiza de forma directa en el mercado a través de(...) - Leer más
  • Tracking
    A nivel logístico, cuando conseguimos detectar si el envío ha llegado a su punto de recogida.(...) - Leer más
  • Trade marketing
    Principalmente se da en el mercado de consumo. Se define como marketing que se aplica en el(...) - Leer más
  • Trader
    Entre otros conceptos económicos, el Trader, dentro del área del marketing, es la persona(...) - Leer más
  • Trading
    Operativa de compraventa de acciones a muy corto plazo (generalmente durante el día: Day(...) - Leer más
  • Traffic
    Tráfico. Cantidad y tipo de personas que acuden a un sitio web. - Leer más
  • Training
    Colaboración profesional, en régimen de prácticas, durante un tiempo de 3/6 meses, para recién(...) - Leer más
  • Transformación Digital
    Es un proceso que consiste en adaptar y aplicar las nuevas tecnologías a todas las áreas de la(...) - Leer más
  • Transumers
    Consumidores transitorios, motivados por el constante descubrimiento, cuya máxima principal es(...) - Leer más
  • Tratamiento de objeciones
    La objeción es una oposición momentánea a la argumentación de venta, por ello deben de ser(...) - Leer más
  • Trending topic
    "Tema del momento" en español. Su forma abreviada es TT y es el nombre que reciben las(...) - Leer más
  • Trolear
    Publicar en la redes sociales mensajes y comentarios negativos con el objetivo de molestar y(...) - Leer más
  • Troyano
    Virus capaz de alojarse en los ordenadores y permitir el acceso a usuarios externos, a través(...) - Leer más
  • TrueView
    Se refiere a las campañas de vídeo en las que el anunciante solo paga si el usuario ha visto(...) - Leer más
  • Tryversiting
    Es el uso del producto como soporte publicitario, una evolución del sampling centrado en un(...) - Leer más
  • Tuenti
    Red social que permite la transmisión de información entre personas que se conocen. - Leer más
  • Tutorial
    Un tutorial es una lección educacional que conduce al usuario a través de las características(...) - Leer más
  • Tweet
    Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. - Leer más
  • Twitter
    Servicio de red social y blogs en formato reducido a través del cual es posible enviar textos(...) - Leer más

  • u

  • Umbral de rentabilidad
    Es el volumen de producción por encima del cual la empresa empieza a obtener Beneficios, ya(...) - Leer más
  • UMTS
    Es la Tercera Generación de teléfonos móviles basados en multimedia e Internet. Permitirán la(...) - Leer más
  • Unidad Estratégica de Negocio (UEN)
    Es el conjunto de actividades estratégicas que realiza la empresa a nivel comercial, de(...) - Leer más
  • URL
    Acrónimo de Universal Resource Locator (Localizador Universal de Recursos / Identificador(...) - Leer más
  • URL cortas
    Cada tweet tiene como máximo 140 caracteres, si se añade un enlace, una táctica efectiva para(...) - Leer más
  • Usabilidad
    Acciones técnicas y estéticas que hacen que una web resulte fácil de entender para un usuario;(...) - Leer más
  • Usability
    Todos los aspectos relacionados con la navegabilidad, diseño de páginas, presentación de los(...) - Leer más
  • User Centric
    Sistema de medición en internet. Se denomina así porque la medición está centrada en el(...) - Leer más
  • Usuarios
    Personas que visitan una Web en un período de tiempo indicado, independientemente de cuántas(...) - Leer más
  • Usuarios únicos
    Personas únicas que visitan una Web en un período de tiempo indicado, se contará como una sola. - Leer más

  • v

  • Valla
    Soporte de grandes dimensiones para colocación de publicidad exterior. - Leer más
  • Valor Añadido
    En la actualidad es lo que hace que un cliente elija un producto sobre otro, radica(...) - Leer más
  • Value chain
    Cadena de valor. - Leer más
  • Vanity Metrics
    Son métricas de fácil medición que nos pueden dar falsas impresiones de crecimiento, aunque(...) - Leer más
  • Vending
    Venta automática a través de máquinas expendedoras. Se puede adquirir la maquinaria para(...) - Leer más
  • Venta a domicilio
    Sistema de venta consistente en vender directamente al cliente en su propio domicilio o lugar(...) - Leer más
  • Venta a pérdida
    Vender al público por debajo de lo que el comercio ha pagado por ello.Es decir, no solo no(...) - Leer más
  • Venta ambulante
    Es la que se realiza de forma itinerante en diferentes localidades. El lugar donde se realiza(...) - Leer más
  • Venta por catálogo
    Las ventas se realizan a través del catálogo enviado directamente por correo, depositado en el(...) - Leer más
  • Venta por correspondencia
    Sistema con un gran auge en el siglo XXI, consistente en enviar por correo la compra realizada(...) - Leer más
  • Venta por internet
    Sistema de comercialización que utiliza internet para realizar las transacciones comerciales,(...) - Leer más
  • Ventanas flotantes
    También conocidas como por up windows, son ventanas que se presentan en un navegador nuevo de(...) - Leer más
  • Ventas Inteligentes
    Son aquellas ventas realizadas en base a un conocimiento profundo del cliente, aportando(...) - Leer más
  • Venture capitalist
    Inversor de capital riesgo. - Leer más
  • Verbatim
    Reproducción exacta de una frase, cita u otra secuencia de texto sin experimentar ningún(...) - Leer más
  • Viable
    Se dice cuando un proyecto puede seguir adelante. En términos económicos es cuando da flujo de caja. - Leer más
  • Viaje del cliente
    Herramienta de visualización que sirve para analizar y entender como interactúan los clientes(...) - Leer más
  • Viral
    El contenido viral es un tipo de contenido que se expande y comparte a mucha velocidad en los(...) - Leer más
  • Virus
    Programa que se duplica a sí mismo en un sistema informático incorporándose a otros programas(...) - Leer más
  • Visión
    La visión de la empresa es el resultado de un proceso de búsqueda, un impulso intuitivo que(...) - Leer más
  • Visitas
    Número de veces que los usuarios acceden a una Web, con un espacio mínimo de tiempo entre(...) - Leer más
  • Visitas únicas
    También se denomina usuarios únicos. Son las veces que una dirección IP (cada ordenador tiene(...) - Leer más
  • Vortal
    Un portal vertical. Contracción de las palabras inglesas: vertical y portal. - Leer más
  • VUCA
    Es un acrónimo al que nos referimos cuando describimos aquellos entornos del mercado(...) - Leer más

  • w

  • Walled Gardens
    Los Walled Gardens o Jardines Vallados son una analogía que se utiliza para hacer referencia a(...) - Leer más
  • WAN
    Acrónimo de Wide Area Network. Estamos ante una cantidad de dispositivos de datos, análogos a(...) - Leer más
  • WAP
    Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas. Permite recibir en los teléfonos móviles la(...) - Leer más
  • Warrants
    Son opciones emitidas por instituciones financieras. Una de sus principales ventajas es que su(...) - Leer más
  • Wearables
    Son dispositivos electrónicos inteligentes incorporados en la ropa e incluso dentro de nuestro(...) - Leer más
  • Web
    Servidor de información WWW. Se utiliza también para definir el universo WWW en su conjunto. - Leer más
  • WEB 2.0.
    La segunda generación de internautas ya está en la Red. Los hijos de esos jovenes que(...) - Leer más
  • Web analytics
    Sistema de métricas que audita la información acerca de lo que está pasando en un sitio Web(...) - Leer más
  • Web crawler
    Programa robot que emplean los buscadores para añadir páginas Web a sus índices tras rastrear(...) - Leer más
  • Web Semántica
    Es una extensión de la web actual, dotada de mayor significado, con la información bien(...) - Leer más
  • Web Server
    Servidor web. Computadora que distribuye (sirve) páginas web. Todos los servidores web tienen(...) - Leer más
  • Web Stories
    Formato audiovisual similar a las "historias" de Instagram que permite añadir contenido de(...) - Leer más
  • Webcam
    Cámara de vídeo que se conecta al ordenador y se utiliza para mantener videoconferencias. - Leer más
  • Webinar
    Es una formación realizada en formato vídeo que se imparte a través de Internet y se puede(...) - Leer más
  • Webmaster
    Persona responsable del mantenimiento de un sitio web. - Leer más
  • Website
    Conjunto de páginas webs que dependen del mismo dominio. - Leer más
  • WhatsApp
    Mensajería instantánea para smartphones, que acepta el envío de texto, imágenes, vídeos,(...) - Leer más
  • Widgest
    Pequeña aplicación informática que se incluye en el escritorio del ordenador para facilitar(...) - Leer más
  • Wikipedia
    Enciclopedia virtual gratuita y libre. - Leer más
  • Win to Win
    Estrategia de marketing que tiene como objetivo que ambas partes salgan beneficiadas. Es la(...) - Leer más
  • WIRE
    Web Internet Resource Executive. Responsable del comercio electrónico - Leer más
  • Wireless Application Protocol
    Ver WAP - Leer más
  • Word of mouth:
    Generación de un rumor que desencadena un boca-oreja. - Leer más
  • Workshop
    Workshop en su traducción es "taller" por lo que implica trabajo, es decir, involucración, por(...) - Leer más
  • world wide web
    Es una gigantesca red de ordenadores llamados servidores conectados entre sí. Es un sistema de(...) - Leer más
  • WWW
    Acrónimo de World Wide Web (telaraña o Malla Mundial). Sistema de información distribuido con(...) - Leer más
  • Wysywyg
    Acrónimo de What You See is What You Get (lo que ves es lo que tienes). Técnica que ofrece la(...) - Leer más

  • y

  • YouTube
    Sitio Web que permita alojar y compartir archivos de video localizables por los usuarios por(...) - Leer más

  • z

  • Zapping
    Hábito de cambiar de canal cuando aparecen los anuncios en el medio televisivo. - Leer más
  • Zero Moment of Truth (ZMOT)
    Nos referimos al momento “cero de la verdad”. Es el proceso que experimenta el consumidor(...) - Leer más
  • Zonas de ventas
    Denominamos zona de venta al conjunto de clientes actuales, antiguos y potenciales asignados a(...) - Leer más
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